ЗИЦ ГУ МВД России по г. Москве – ключевое подразделение Министерства внутренних дел, обеспечивающее оперативно‑разведывательную, статистическую и дактилоскопическую информационную поддержку всех подразделений полиции столицы и Московской области. Центр работает круглосуточно, обрабатывая более 42 млн записей и отвечая на десятки тысяч запросов каждый день.

Контактная информация

Как связаться через личный кабинет

1. Перейдите на https://lk.mvd.ru и выполните вход через Госуслуги или ЕПГУ.
2. В разделе «ЗИЦ ГУ МВД России по г. Москве» выберите нужную услугу (запрос справки, подача жалобы, запись на приём).
3. Заполните форму и отправьте запрос. Ответ обычно приходит в течение 5‑10 рабочих дней.

Личный приём граждан

Для получения справок, консультаций по реабилитации, подачи заявлений о выдаче дактилоскопических данных и других услуг граждане могут записаться на личный приём.

Структура ЗИЦ (12 отделов)

• 1 отдел – Статистика преступности – сбор, обработка и анализ данных о совершённых преступлениях.
• 2 отдел – Реабилитация граждан – правовые консультации, выдача справок о реабилитации, работа с архивами.
• 3 отдел – Специальный фонд – подтверждение фактов конфискации, утраты имущества, выдача справок о судимости.
• 4 отдел – Поиск пропавших без вести – ведение базы данных о лицах, исчезнувших без следа.
• 5 отдел – Выдача справок о судимости и дисквалификации – подготовка и выдача официальных документов.
• 6 отдел – Информационные потоки – обеспечение обмена данными между подразделениями МВД.
• 7 отдел – Дактилоскопический учёт – обработка отпечатков пальцев, работа с АДИС‑ЦФО.
• 8 отдел – Реестр дисквалифицированных лиц – выдача сведений о лицах, лишённых права занимать руководящие должности.
• 9 отдел – Локальные сети и защита информации – обеспечение кибербезопасности и поддержка ИТ‑инфраструктуры.
• 10 отдел – Автоматизация и программирование – разработка и поддержка автоматизированных информационных систем.
• 11 отдел – Вычислительный центр – хранение и обработка более 42 млн записей, работа 24/7.
• 12 отдел – Координация с региональными управлениями – взаимодействие с ГУВД Московской области и другими регионами.

Как подать жалобу (досудебное обжалование)

Если в процессе оказания услуги ЗИЦ нарушены регламентные сроки, отказано в предоставлении справки, потребовали незаконную оплату и т.п., вы можете подать жалобу через систему досудебного обжалования.

1. Перейдите на портал Госуслуги – Досудебное обжалование.
2. Выберите «ЗИЦ ГУ МВД России по г. Москве» в списке организаций.
3. Заполните форму жалобы, указав конкретный вид нарушения (нарушение сроков, отказ в приёме документов, требование дополнительной платы и др.).
4. Прикрепите копии подтверждающих документов (квитанции, заявления, ответы органов).
5. Отправьте заявку. Ожидайте ответ в течение 30 календарных дней.

Отзывы граждан

Отзывы о работе ЗИЦ собираются в нескольких открытых источниках:

• Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах»
• Форумы профессиональных юристов (например, forum.law.ru)
• Социальные сети: официальная страница @MVD_Russia в «ВКонтакте» и «Telegram‑канал «МВД России».

Средний рейтинг ЗИЦ по данным портала Госуслуги – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Положительно – быстрый отклик на запросы, профессионализм сотрудников, доступность онлайн‑сервисов.
• Критика – иногда длительные сроки выдачи справок о судимости, необходимость личного присутствия при получении некоторых документов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие услуги предоставляются онлайн?

Через личный кабинет можно оформить:

• Запрос справки о наличии (отсутствии) судимости;
• Подачу заявления о реабилитации;
• Запись на личный приём;
• Подачу жалобы в досудебном порядке.

Как получить справку о судимости?

Необходимо заполнить электронную форму в личном кабинете, приложить скан паспорта и, при необходимости, доверенность. Справка выдаётся в течение 10‑15 рабочих дней и может быть получена лично в приёмной или отправлена заказным письмом.

Можно ли получить дактилоскопический отпечаток в ЗИЦ?

Да. Для этого нужно записаться в отдел «Дактилоскопический учёт» (7‑й отдел). Приём проводится по предварительной записи, предоставляется документ‑подтверждение (паспорт, заявление).

Кому обращаться в случае отказа в выдаче справки?

Сначала следует обратиться к руководителю отдела, а при отсутствии решения – подать жалобу через систему досудебного обжалования или позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑0‑102.

Зональный информационный центр ГУ МВД России по г. Москве – это современный, высокотехнологичный центр, обеспечивающий оперативную поддержку правоохранительных органов и граждан. Благодаря развитой ИТ‑инфраструктуре, 12 специализированным отделам и круглосуточному режиму работы, ЗИЦ способен быстро реагировать на запросы, предоставлять достоверную статистику и помогать в реабилитации граждан.

Все необходимые контакты, графики приёма и возможность обращения через личный кабинет собраны в одном месте, чтобы каждый житель Москвы и Московской области мог получить требуемую услугу без лишних задержек.