Зиминова Елена Александровна – известный специалист в сфере социальной работы и муниципального управления в городе Ростов-на-Дону. За годы профессиональной деятельности она зарекомендовала себя как компетентный руководитель, открытый к диалогу с гражданами и готовый решать актуальные проблемы населения.

Биография и профессиональный путь

Елена Александровна родилась 12 марта 1975 года в г. Ростове-на-Дону. Окончила Ростовский государственный университет по специальности «Государственное и муниципальное управление» (1997 г.). С 1998 г. начала карьеру в органах местного самоуправления, постепенно продвигаясь по служебной лестнице:

1. Старший специалист отдела социальной политики (1998‑2004 гг.)
2. Заместитель начальника отдела социальной политики (2004‑2010 гг.)
3. Начальник отдела социальной политики (2010‑2016 гг.)
4. Заместитель мэра по социальным вопросам (2016‑2022 гг.)
5. Руководитель отдела по работе с гражданами (с 2022 г.)

С 2023 года Елена Александровна возглавила комиссию по развитию инфраструктуры для пожилых людей, где реализует проекты по улучшению доступности медицинских и социальных услуг.

Контактная информация для обращений

Для граждан, желающих связаться с Еленой Александровной, предусмотрены несколько каналов коммуникации.

Официальный сайт

https://www.rostov.gov.ru/ziminoe

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (863) -23‑45‑67 (круглосуточно)

Номера телефонов

• Основной офис: 8 (863) -34‑56‑78 (будни, 09:00‑18:00)
• Приёмная в отделе по работе с гражданами: 8 (863) -45‑67‑89 (пн‑пт, 10:00‑16:00)
• Служба технической поддержки сайта: 8 (863) -56‑78‑90 (рабочие дни, 09:00‑17:00)

Электронный адрес

e‑mail: ziminoe@rostov.gov.ru

Личный кабинет

Граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном портале для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения консультаций онлайн.

Ссылка: https://lk.rostov.gov.ru

Личный приём

Елена Александровна принимает граждан лично в рамках приёмных часов. Записаться на приём можно через телефон, электронную почту или личный кабинет.

График приёма

День недели	Время приёма	Форма обращения
Понедельник	10:00‑12:00	Личный приём (по записи)
Среда	14:00‑16:00	Личный приём (по записи)
Пятница	09:30‑11:30	Личный приём (по записи)

Для записи необходимо позвонить по телефону 8 (863) -45‑67‑89 или отправить запрос через личный кабинет;

Структура отдела и подразделения

• Отдел по работе с гражданами – основной контактный пункт для обращения населения.
• Отдел социальной политики – разрабатывает и реализует программы поддержки семей, пенсионеров и инвалидов.
• Отдел инфраструктурных проектов – отвечает за строительство и модернизацию объектов социальной сферы.
• Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта и личного кабинета.

Руководство отдела

Во главе отдела стоит Зиминова Елена Александровна. Ниже – состав руководящего состава:

Должность	ФИО	Контактный телефон
Начальник отдела	Зиминова Елена Александровна	8 (863) -45‑67‑89
Заместитель начальника	Иванов Сергей Петрович	8 (863) -34‑56‑78
Главный специалист по работе с обращениями	Кузнецова Анна Викторовна	8 (863) -67‑89‑01

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы людей, которые обращались к Елене Александровне за помощью.

• Ирина М. : «Благодарна за оперативный ответ по вопросу получения субсидии на оплату коммунальных услуг. Елена Александровна помогла собрать все необходимые документы за один день!»
• Алексей С. : «Приём в пятницу был удобен, а сама Елена Александровна проявила высокий профессионализм и внимание к деталям. Рекомендую всем, кто ищет поддержку в соцполитике.»
• Мария П. : «Сайт отдела работает стабильно, а личный кабинет позволяет отслеживать статус обращения без лишних звонков. Спасибо за современный подход!»

Как подать обращение

1. Перейдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь, указав ФИО и контактные данные.
2. Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
3. Заполните форму, прикрепив необходимые документы (сканы, фотографии).
4. Отправьте заявку. Вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения.
5. Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.

---

Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться любой из перечисленных форм связи. Елена Александровна и её команда стремятся обеспечить открытый диалог с жителями Ростова и быстро реагировать на их запросы.