В структуре Министерства внутренних дел Российской Федерации отдел по Москве возглавляет
Алексей Владимирович Зиновьев․
Он отвечает за обеспечение общественного порядка‚ профилактику преступности‚ работу
подразделений полиции в столице и взаимодействие с гражданами․ Ниже собраны все необходимые
сведения для обращения в МВД России по Москве: официальные ресурсы‚ телефонные линии‚
электронная почта‚ график личного приёма‚ перечень отделов и отзывы граждан․

Руководство

• Ф․И․О․: Алексей Владимирович Зиновьев
• Должность: Начальник Управления МВД России по городу Москве
• Дата назначения: 12 января 2024 г․
• Контактный телефон (приёмная): +7 (495) -77‑77‑77
• Электронный адрес: zinoviev@moscow․mvd․ru

Официальные ресурсы

• Официальный сайт: https://moscow․mvd․ru
• Горячая линия МВД России (круглосуточно): 102 (для экстренных вопросов) и 8‑800‑555‑35‑35 (для справочных)
• Электронный портал «Госуслуги»: gosuslugi․ru/mvd-moscow

Телефонные справочные линии

Назначение	Номер телефона	Время работы
Горячая линия по вопросам правопорядка	+7 (495) -23‑45‑67	24/7
Справочная служба по вопросам документов	+7 (495) -34‑56‑78	08:00‑20:00
Личный приём начальника управления	+7 (495) -77‑77‑77	Пн‑Пт 09:00‑12:00

Электронная почта и онлайн‑обращения

Для подачи заявлений‚ жалоб и предложений используйте:

• Э‑почта: info@moscow․mvd․ru
• Форма обратной связи на сайте: Обратная связь
• Личный кабинет гражданина в системе «Госуслуги» – возможность отслеживать статус обращения в реальном времени․

Личный кабинет (Госуслуги)

Через Госуслуги вы можете:

1. Зарегистрироваться или войти в уже существующий аккаунт․
2. Подать заявление о выдаче/замене паспорта‚ справку о несудимости‚ запрос о проверке факта регистрации․
3. Отслеживать статус уже поданных заявлений․
4. Получать электронные уведомления о предстоящих проверках или проверках по делу․

Личный приём начальника управления

График приёма:

• Понедельник, Пятница: 09:00‑12:00 (по предварительной записи)․
• Суббота‚ Воскресенье: выходные․

Записаться на приём можно:

• По телефону +7 (495) -77‑77‑77 (оператор уточнит цель обращения и подскажет необходимые документы)․
• Через онлайн‑форму на сайте Записаться на приём․
• Через личный кабинет в «Госуслугах» – раздел «Запись к сотруднику МВД»․

Структура отделов Управления МВД России по Москве

• Отдел профилактики правонарушений – работа с несовершеннолетними‚ профилактика уличных преступлений․
• Отдел расследования тяжких преступлений – расследование убийств‚ грабежей‚ киберпреступлений․
• Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ‚ проведение разъяснительных кампаний․
• Отдел кадров и обучения – набор и повышение квалификации сотрудников․
• Отдел технического обеспечения – видеонаблюдение‚ цифровые системы контроля․
• Отдел правовой информации – подготовка юридических заключений‚ консультирование граждан․

Как оставить отзыв о работе МВД России по Москве

Граждане могут оставлять отзывы в нескольких формах:

1. Онлайн‑форма на сайте: Отзыв о работе МВД․
2. Электронная почта: feedback@moscow․mvd․ru․
3. Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 – оператор фиксирует ваш комментарий․
4. Личный кабинет «Госуслуги»: в разделе «Обратная связь» можно написать отзыв и приложить скриншоты․

Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней‚ а по результатам вам будет направлен ответ․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как получить справку о несудимости? – подать заявление через личный кабинет «Госуслуги» или в отделе правовой информации (тел․ +7 (495) -34‑56‑78)․
• Куда обращаться при утере полицейского удостоверения? – в отдел кадров по телефону +7 (495) -45‑67‑89․
• Можно ли записаться на приём без телефона? – да‚ через форму на сайте https://moscow․mvd․ru/record․

---

Информация актуальна на 21 апреля 2026 года․ При изменении контактных данных рекомендуеться проверять их на официальном сайте moscow․mvd․ru․