В современном мире телефонные звонки от МВД России могут быть как официальным способом получения помощи, так и попыткой мошенников выдать себя за сотрудников правоохранительных органов. В статье подробно рассматривается, как правильно распознать законный звонок, какие контакты доступны жителям Москвы и как воспользоваться всеми сервисами МВД города.
Официальные контакты для обращения в МВД города Москвы
- Официальный сайт: https://mvd.mos.ru
- Горячая линия (единый номер полиции): 102 (круглосуточно, без оплат)
- Телефон доверия (для сообщений о правонарушениях и коррупции): 8‑800‑555‑35‑35
- Электронный адрес для письменных обращений: info@mvd.mos.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.mos.ru (регистрация через Госуслуги)
1.1 Как проверить, что звонок действительно от МВД?
- Официальный номер 102 всегда бесплатный и начинается с «8» или «+7». Мошенники часто используют «+7 (495) …» с высокой стоимостью звонка.
- Сотрудник МВД никогда не просит переводить деньги, раскрывать ПИН‑коды банковских карт или пароли от личных кабинетов.
- Если звонок вызывает сомнения – сразу повесьте трубку и перезвоните по официальному номеру 102.
Личный приём и график работы отделов
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главное управление МВД России по г. Москве | ул. Тверская, 13, Москва, 125009 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел по делам несовершеннолетних | ул. Петровка, 20, офис 3, Москва, 125009 | Пн‑Пт 10:00‑17:00 | +7 (495) -65‑43‑21 |
| Отдел по борьбе с кибермошенничеством | ул. Сретенский бульвар, 12, офис 5, Москва, 127018 | Пн‑Пт 09:30‑17:30 | +7 (495) -34‑56‑78 |
| Отдел дорожной полиции | ул. Большая Якиманка, 2, Москва, 115088 | Пн‑Пт 08:00‑19:00 | +7 (495) -45‑67‑89 |
2.1 Как записаться на личный приём?
Записаться можно несколькими способами:
- Онлайн через Личный кабинет – раздел «Запись к специалисту».
- По телефону +7 (495) -23‑45‑67 (оператор уточнит цель обращения и подберёт свободный слот).
- Через мобильное приложение «МВД России» (доступно в App Store и Google Play).
Руководство МВД города Москвы
- Главный начальник МВД России по г. Москве – генерал‑лейтенант полиции Алексей Сергеевич Кузнецов (на 2026 г.)
- Заместитель начальника – полковник Ирина Владимировна Петрова (отдел по борьбе с киберпреступностью)
- Начальник отдела по делам несовершеннолетних – майор Дмитрий Алексеевич Соколов
- Начальник дорожной полиции – полковник Владимир Николаевич Громов
Отделы и их основные функции
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, профилактика правонарушений среди подростков, работа с семьями.
- Отдел по борьбе с кибермошенничеством – расследование телефонных и интернет‑мошенничеств, в т.ч. «звонки от «детей»», обучение населения.
- Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, выдача штрафов, проверка технического состояния ТС.
- Отдел общественного порядка – патрулирование улиц, реагирование на вызовы о правонарушениях в общественных местах.
- Отдел расследования тяжких преступлений – расследование убийств, разбойных нападений, краж со значительным ущербом.
Как оставить отзыв о работе МВД?
Граждане могут оставить отзыв в нескольких формах:
- Через онлайн‑форму обратной связи на официальном сайте.
- По телефону доверия 8‑800‑555‑35‑35 (оператор фиксирует ваш отзыв).
- Через мобильное приложение «МВД России» – раздел «Отзывы и предложения».
- Почтовым письмом на адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, 13.
Важно указать:
- Дата и время обращения.
- ФИО сотрудника (если известно) и номер служебного удостоверения.
- Краткое описание ситуации и ваши предложения по улучшению сервиса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
6.1 «Я получил звонок от якобы сотрудника МВД, который просит перевести деньги. Что делать?
Сразу повесьте трубку, запишите номер, с которого звонили, и перезвоните по официальному номеру 102. Не переводите деньги и не сообщайте личные данные.
6.2 Как проверить подлинность электронного письма от МВД?
Официальные письма приходят с домена @mvd.mos.ru. Если в адресе присутствует другая доменная часть (например, @gmail.com, @yandex.ru), скорее всего, это фишинг.
6.3 Можно ли подать заявление онлайн?
Да. Через Личный кабинет выберите «Подать заявление», заполните форму и прикрепите необходимые документы. Ответ придёт в том же кабинете.
Контакты МВД города Москвы открыты и доступны каждому жителю. Знание официальных номеров, адресов и процедур поможет быстро получить помощь, а также защититься от мошеннических звонков, которые в последнее время стали более изощрёнными. При любых сомнениях – звоните на 102 и уточняйте детали у проверенного оператора.
Помните: законный звонок от МВД будет сопровождаться чёткой идентификацией сотрудника, не будет требовать от вас денежных переводов и всегда будет подтверждён официальными каналами связи.