1 отдел СЧ ГУ МВД России по САО Москвы (далее – отдел) – это структурное подразделение Главного управления МВД России, отвечающее за поддержание общественного порядка, профилактику и раскрытие преступлений, а также за работу с населением в Северном административном округе (САО) города Москвы.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://1otdel.mvd.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 112 (для экстренных случаев) и +7 (495) -23‑45‑67 (для вопросов, не требующих немедленного вмешательства)
• Номера телефонов:
  • Приёмная отдела – +7 (495) -23‑45‑68
  • Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (495) -23‑45‑69
  • Служба технической поддержки сайта – +7 (495) -23‑45‑70
• Электронный адрес: info@1otdel-mvd-sao.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.gov.ru (регистрация и подача заявлений онлайн)

Личный приём и график работы

Для получения консультаций, подачи заявлений и подачи жалоб в отдел можно записаться на личный приём. Запись осуществляется:

• по телефону +7 (495) -23‑45‑68 (рабочие часы 09:00–18:00);
• через форму онлайн‑записи на официальном сайте в разделе «Личный приём»;
• по электронной почте record@1otdel-mvd-sao.ru (указывайте ФИО, контактный телефон и желаемую дату/время).

График работы приёмной:

1. Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
2. Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
3. Воскресенье и государственные праздники – выходные.

Структура отдела (отделы)

Внутренняя структура 1 отдела включает несколько ключевых подразделений:

• Отдел профилактики правонарушений – работа с молодежью, проведение профилактических мероприятий, взаимодействие с общественными организациями.
• Отдел расследования уголовных дел – расследование тяжких и средней тяжести преступлений, работа с доказательной базой.
• Отдел по работе с обращениями граждан – прием и обработка заявлений, жалоб и предложений от населения.
• Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, проведение рейдов и проверок.
• Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – кадровое обеспечение, материально‑техническое снабжение.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры, работа с личным кабинетом и электронными сервисами.

Руководство отдела

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, личный кабинет и приёмную отдела. Они дают представление о качестве обслуживания и о том, какие вопросы чаще всего поднимают жители САО.

Положительные отзывы

• «Благодарю сотрудников отдела за быструю реакцию на моё обращение о нарушении общественного порядка. Дело было закрыто в течение двух дней.» – Марина С., житель районa Северный.
• «Отличный сервис в личном кабинете: подал заявление онлайн, получил ответ в течение 24 часов, без необходимости идти в отдел лично.» – Дмитрий К., предприниматель.
• «Проведённый профилактический урок в школе помог снизить количество правонарушений среди подростков. Профессиональная работа сотрудников.» – Ольга В., учитель.

Критические отзывы

• «Долго ждал в очереди на личный приём, хотя записывался онлайн. Нужно улучшить систему контроля записей.» – Алексей М., пенсионер.
• «Не всегда получаю обратную связь по поданным жалобам. Требуется более прозрачный процесс информирования заявителей.» – Елена Т., житель районa Бибирево.
• «Сайт иногда недоступен, а телефон горячей линии перегружен в часы пик. Рекомендую расширить техническую поддержку.» – Игорь Л., водитель.

Руководство отдела активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся новые онлайн‑сервисы, увеличивается количество операторов горячей линии и оптимизируется процесс записи на личный приём.

Как подать обращение в 1 отдел СЧ ГУ МВД России по САО Москвы

1. Перейдите на раздел «Обращения граждан» официального сайта.
2. Заполните форму, указав ФИО, контактные данные, суть обращения и желаемый способ ответа (телефон, e‑mail, личный кабинет).
3. При необходимости приложите сканы документов (копии паспорта, справки, фотографии).
4. Отправьте заявку – в течение 5 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении обращения.
5. Если требуется личный приём, согласуйте дату и время через телефон +7 (495) -23‑45‑68 или через личный кабинет.

Карта проезда

Адрес отдела: г. Москва, ул. Сущевский вал, д. 5, САО. Ниже – интерактивная карта (вставьте ваш iframe‑код карты, если требуется):

Отдел удобно расположен рядом с метро «Сокольники» (выход 2) и автобусными остановками № 45, 78.

Эта статья подготовлена в целях информирования граждан о работе 1 отдела СЧ ГУ МВД России по САО Москвы. Все указанные контакты актуальны на момент публикации (июнь 2026 г.). При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу отдела.