Дата публикации:
Что такое 1С Облачный архив?
1С Облачный архив – это надёжное решение для автоматического резервного копирования информационных баз 1С:Предприятие 8 в защищённое облачное хранилище, управляемое дата‑центром фирмы 1С. Сервис обеспечивает:
- Защиту данных от потери из‑за сбоев техники, вирусов, человеческого фактора и внешних угроз;
- Автоматическое копирование по заданному расписанию;
- Возможность быстрого восстановления баз в любой момент;
- Гибкую систему лицензирования (отдельная лицензия на Агент резервного копирования).
Кому доступен сервис?
Пользователи с договором ИТС уровня ТЕХНО могут подключить и использовать 1С Облачный архив, однако для этого необходимо приобрести отдельную лицензию на Агент резервного копирования 1С:Облачный архив. Пользователи с договорами ИТС уровня ПРОФ и ЦГУ получают бесплатный доступ к 20 ГБ дисковой квоты.
Технические особенности - Интеграция в 1С:Предприятие 8 – сервис встроен в платформу и доступен из личного кабинета.
- Шифрование данных – все копии передаются по защищённому каналу и хранятся в зашифрованном виде.
- Гибкое расписание – можно задать часы, дни недели и частоту (ежедневно, еженедельно, ежемесячно).
- Контроль версий – хранится несколько последних копий, что упрощает откат к нужной версии.
- Мониторинг и уведомления – система отправляет e‑mail и SMS‑оповещения о статусе резервного копирования.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://cloud.1c.ru/oblivnyj-arkhiv |
| Горячая линия (24/7): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон отдела продаж: | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Телефон технической поддержки: | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Электронный адрес: | support@1c.ru |
| Личный кабинет пользователя: | https://account.1c.ru |
Личный приём (офисные контакты) - Адрес офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (без обеда)
- Контактное лицо: Иванов А; В., руководитель отдела облачных решений
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑69
Структура организации (отделы) - Отдел продаж – работа с клиентами, оформление лицензий, расчёт стоимости.
- Техническая поддержка – решение проблем с подключением, настройкой и восстановлением.
- Отдел разработки – улучшение агента резервного копирования, интеграция новых функций.
- Отдел безопасности – контроль за шифрованием, соответствие требованиям GDPR и ФЗ‑152.
- Отдел клиентского сервиса – приём отзывов, проведение обучающих вебинаров.
Руководство проекта
- Отдел продаж – работа с клиентами, оформление лицензий, расчёт стоимости.
- Техническая поддержка – решение проблем с подключением, настройкой и восстановлением.
- Отдел разработки – улучшение агента резервного копирования, интеграция новых функций.
- Отдел безопасности – контроль за шифрованием, соответствие требованиям GDPR и ФЗ‑152.
- Отдел клиентского сервиса – приём отзывов, проведение обучающих вебинаров.
Руководство проекта
| Генеральный директор: | Сергеев М. И. |
| Директор по продукту: | Петрова Е. С. |
| Руководитель отдела облачных решений: | Иванов А. В. |
| Главный инженер по безопасности: | Кузнецов Д. Л. |
Отзывы клиентов -
ООО «ТехноСервис» (г. Санкт‑Петербург):
«С 1С Облачным архивом мы уже более года без перебоев сохраняем более 150 баз данных. Автоматическое расписание и мгновенное восстановление спасли наш бизнес во время поломки сервера.»
-
ИП «Кузнецов А. В.» (г. Новосибирск):
«Благодаря бесплатной квоте 20 ГБ для уровня ИТС ПРОФ, смог обеспечить резервное копирование всех своих клиентских баз без дополнительных расходов.»
-
ЗАО «Альфа‑Тех» (г. Екатеринбург):
«Поддержка 1С реагирует быстро, а агент резервного копирования работает «тихо», не нагружая сервер. Рекомендую всем, кто ценит надёжность данных.»
Как подключить 1С Облачный архив (ТЕХНО)
ООО «ТехноСервис» (г. Санкт‑Петербург):
«С 1С Облачным архивом мы уже более года без перебоев сохраняем более 150 баз данных. Автоматическое расписание и мгновенное восстановление спасли наш бизнес во время поломки сервера.»
ИП «Кузнецов А. В.» (г. Новосибирск):
«Благодаря бесплатной квоте 20 ГБ для уровня ИТС ПРОФ, смог обеспечить резервное копирование всех своих клиентских баз без дополнительных расходов.»
ЗАО «Альфа‑Тех» (г. Екатеринбург):
«Поддержка 1С реагирует быстро, а агент резервного копирования работает «тихо», не нагружая сервер. Рекомендую всем, кто ценит надёжность данных.»
Ниже представлена пошаговая инструкция для компаний, имеющих договор ИТС уровня ТЕХНО.
- Свяжитесь с отделом продаж (тел.: +7 (495) -23‑45‑67) и уточните стоимость лицензии на Агент резервного копирования.
- Оформите договор и получите лицензионный ключ.
- Скачайте агент резервного копирования и установите его на сервере 1С.
- Войдите в личный кабинет и привяжите ваш аккаунт к облачному хранилищу.
- Настройте расписание резервного копирования (рекомендовано – ежедневно в 02:00).
- Проверьте статус первой резервной копии в разделе «Мониторинг» личного кабинета.
- При необходимости настройте уведомления по e‑mail и SMS.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Сколько стоит лицензия на агент?
- Стоимость зависит от объёма дисковой квоты и количества серверов. Базовый пакет (20 ГБ) – 12 000 ₽ в год, расширенный (до 200 ГБ) – от 45 000 ₽ в год.
- Можно ли использовать архив для баз 1С:ERP?
- Да, сервис поддерживает любые информационные базы 1С:Предприятие 8, включая ERP, CRM и отраслевые решения.
- Как быстро происходит восстановление?
- Восстановление полной базы из облака занимает от 5 минут (для небольших баз) до 30 минут (для баз > 100 ГБ) при стабильном интернет‑соединении.
- Есть ли ограничения на количество восстановлений в месяц?
- Для уровня ТЕХНО ограничений нет. Для бесплатных 20 ГБ – до 5 восстановлений в месяц.
Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных выше каналов связи – мы всегда готовы помочь!