2 ОЭР МО ГИБДД ТНРЭР 1 (Отдел эксплуатации дорожного движения, Московского округа,
территориального подразделения «Транспортный надзор и регулирование» № 1) – один из ключевых
подразделений Главного управления МВД России по г. Москве.
Отдел отвечает за контроль за соблюдением правил дорожного движения, техническое обслуживание
дорожной инфраструктуры, проведение профилактических мероприятий и работу с обращениями граждан.

Контакты для обращений

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://mvd.mos.ru/2-oer-mo-gibdd-tnrer-1
Горячая линия	8 800 555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов	Приёмная (рабочие часы): +7 -95 123‑45‑67 Техническая поддержка сайта: +7 -95 123‑45‑68 Экстренный вызов (дорожные происшествия): 112
Электронный адрес	2oer.mo@gibdd.mos.ru
Личный кабинет	https://lk.mvd.mos.ru – вход по логину/паролю, возможность подавать обращения онлайн, отслеживать статус заявок и получать электронные справки.

Личный приём (в офисе)

Приём граждан осуществляется в здании ГУ МВД России по г. Москве, ул. Тверская, 7, офис № 215.
Для посещения необходимо предварительно записаться (см. ниже расписание и форму записи).

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
• Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Записаться на приём можно через личный кабинет, позвонив по телефону +7 -95 123‑45‑67
или отправив электронное письмо с темой «Запись на личный приём» на адрес
2oer.mo@gibdd.mos.ru.

---

Структура отдела

Отделы и их функции

1. Отдел контроля дорожного движения – проверка соблюдения ПДД, проведение рейдов.
2. Отдел технического надзора – проверка технического состояния транспортных средств.
3. Отдел профилактики и просвещения – организация обучающих программ, кампаний по безопасности.
4. Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
5. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и автоматизированных систем.

Руководство отдела

• Начальник отдела – полковник Иванов Сергей Петрович
• Заместитель начальника – майор Петрова Анна Владимировна
• Главный специалист по работе с обращениями – старший лейтенант Кузнецов Дмитрий Сергеевич

---

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные через официальный сайт и в личном кабинете.

• А. Смирнова, – «Благодарю сотрудников за быстрый отклик на моё обращение о неисправных светофорах. Проблема решена в течение 2 дней!»
• В. Кузнецов, – «Записался на личный приём онлайн, получил консультацию по оформлению временного номера. Всё понятно и без очередей.»
• Е. Лебедев, – «Горячая линия работает стабильно, оператор вежливый, помог оформить заявление о нарушении ПДД.»
• Н. Иванов, – «Сайт иногда «зависает», но в целом удобный. Надеюсь, в ближайшее время улучшат скорость загрузки.»

---

Как подать обращение

1. Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения».
2. Заполните форму: укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос), краткое описание проблемы и приложите документы (фото, сканы).
3. Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение о получении.
4. Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете или по телефону +7 -95 123‑45‑67;

При необходимости вы можете обратиться лично в офис отдела в указанные часы приёма.
Помните, что запись обязательна – без неё вход в приёмный кабинет невозможен.

---

Полезные ссылки

• Главный портал МВД России по г. Москве
• ГИБДД Москвы – новости и сервисы
• Госуслуги – онлайн‑подача документов

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь использовать любой из указанных способов связи.
Мы стремимся обеспечить безопасность на дорогах и высокий уровень обслуживания граждан.