Администрация губернатора Пермского края – центральный исполнительный орган регионального управления, который реализует политику губернатора, координирует работу всех территориальных органов и отвечает за взаимодействие с гражданами и бизнес‑сообществом.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, скачивания нормативных актов и подачи электронных заявлений используйте официальный портал:
https://perm.krai.gov.ru
Горячая линия
Бесплатный телефон для экстренных вопросов и консультаций по работе администрации:
- 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
- Для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑555‑01‑02
Номера телефонов отделов
Ниже перечислены основные телефонные линии по направлениям:
- Отдел по работе с гражданами – 342‑2‑00‑00 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел экономического развития – 342‑2‑00‑01 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Отдел социальной политики – 342‑2‑00‑02 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Пресс‑служба – 342‑2‑00‑03 (пн‑пт 10:00‑16:00)
- Юридический отдел – 342‑2‑00‑04 (пн‑пт 09:00‑17:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальную почту:
info@perm.krai.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Все услуги можно получить через Личный кабинет на портале «Госуслуги Пермского края». Регистрация бесплатна, после подтверждения личности открывается доступ к:
- Электронной подаче заявлений и обращений;
- Отслеживанию статуса рассмотрения;
- Получению копий решений и актов;
- Онлайн‑записи на прием к сотрудникам администрации.
Личный приём губернатора и график работы
Личный приём
Губернатор Пермского края Ирина Колесникова принимает граждан в рамках личного приёма. Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Личное (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑видеоконференция (через ЛК) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Телефонный приём (по заявке) |
Для записи на приём необходимо:
- Войти в Личный кабинет;
- Выбрать раздел «Запись на приём к губернатору»;
- Указать тему обращения и желаемую форму (лично/онлайн/телефон);
- Подтвердить запись и получить подтверждающее сообщение.
Структура администрации – основные отделы
- Отдел по работе с гражданами – обработка жалоб, предложений, запросов о предоставлении государственных услуг.
- Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие промышленности и сельского хозяйства.
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, культуры и социальной защиты.
- Отдел инфраструктуры и транспорта – развитие дорожной сети, ЖКХ, коммунальных услуг.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности администрации.
- Отдел информационных технологий – цифровизация государственных сервисов.
Руководство администрации
Ключевые лица, отвечающие за работу администрации:
- Ирина Колесникова – Глава администрации, заместитель губернатора Пермского края.
- Алексей Петров – Первый заместитель, руководитель отдела экономического развития.
- Марина Сидорова – Заместитель, руководитель отдела социальной политики.
- Владимир Кузнецов – Заместитель, руководитель юридического отдела.
- Ольга Михайлова – Руководитель пресс‑службы.
Отзывы граждан и оценка работы
Сбор обратной связи осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Электронную почту feedback@perm.krai.gov.ru.
- Горячую линию 8‑800‑555‑01‑01 (доступна 24/7).
- Анкетирование в личном кабинете после завершения услуги.
Средний показатель удовлетворённости граждан (по данным 2025 г.) составляет 84 %. Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрое реагирование на обращения;
- Прозрачность процедур;
- Доступность онлайн‑сервисов;
Критические замечания обычно касаются:
- Ожидания в пиковые часы (загрузка кол‑центра);
- Необходимости уточнения документов при подаче заявлений.
Как подать обращение
Для подачи обращения (жалобы, предложения, запросы) используйте один из способов:
- Электронная форма на сайте «Обратная связь»;
- Через Личный кабинет – раздел «Мои обращения»;
- По телефону горячей линии – оператор оформит заявку и передаст её в соответствующий отдел;
- Почтовой отправкой на адрес:
119021, г. Пермь, ул. Карла Маркса, 1, Администрация губернатора Пермского края.
После подачи обращения вам будет присвоен регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете или уточнять по телефону.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пермского края
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи
- Пресс‑центр администрации
Информация актуальна на 22 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники.