Административный регламент – это нормативный документ, который фиксирует порядок
предоставления государственных услуг, их сроки, необходимые документы и способы
обращения граждан. В Ульяновской области регламент, утверждённый приказом Минсоцразвития
от № 53‑П, регулирует предоставление услуги «Бесплатный проезд на междугородном
транспорте к месту лечения и обратно» и ряд сопутствующих услуг, связанных с трудовыми
и социальными вопросами.
Содержание регламента
- Основания для предоставления услуги
- Наличие медицинского заключения о необходимости лечения в другом регионе;
- Отнесённость к одной из категорий граждан, имеющих право на бесплатный проезд
(инвалиды, пенсионеры, дети-инвалиды, семьи многодетных детей и др.); - Отсутствие задолженности перед бюджетом за ранее полученные бесплатные проезды.
- Перечень необходимых документов
- Заявление гражданина (в бумажной или электронной форме);
- Копия полиса ОМС;
- Медицинская справка (заключение) от лечащего врача;
- Документ, подтверждающий категорию гражданина (паспорт, СНИЛС, справка о инвалидности и т.п.);
- Согласие на обработку персональных данных.
- Сроки рассмотрения – не более 10 рабочих дней с момента получения полного пакета документов.
- Порядок получения решения
- Электронно через личный кабинет на официальном сайте;
- Лично – в отделе, где была подана заявка;
- По почте (заказным письмом) – при указании соответствующего способа в заявлении.
- Обжалование отказа – в течение 30 календарных дней с момента получения отказа
в Госуслуги или в отделе Минтруда и соцразвития
Ульяновской области.
Структура Министерства труда и социального развития Ульяновской области
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел трудовых отношений | Контроль за соблюдением трудового законодательства, разрешение трудовых споров. | +7 (8422) -5‑01‑10 |
| Отдел социальной защиты населения | Выдача социальных выплат, организация бесплатного проезда, юридическая помощь. | +7 (8422) -5‑01‑12 |
| Отдел бесплатной юридической помощи | Консультации и представительство в суде для малоимущих граждан. | +7 (8422) -5‑01‑14 |
| Отдел управления персоналом | Подбор и обучение кадров, кадровый учет. | +7 (8422) -5‑01‑16 |
Руководство Министерства
- Министр труда и социального развития Ульяновской области – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по трудовым вопросам – Петрова Марина Викторовна
- Заместитель министра по социальной защите – Смирнов Алексей Николаевич
Контактная информация
| Элемент | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mtsp.ulyanovskobl.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | +7 (8422) -5‑01‑00 |
| Электронный адрес | info@mtsp.ulyanovskobl.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | Перейти в личный кабинет |
| Адрес | 630099, г. Ульяновск, пр. Ленина, д. 13 |
Личный приём (приём граждан)
- График приёма руководителя – Пн‑Пт, 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по предварительной записи);
- График приёма отделов – Пн‑Пт, 08:30‑17:00 (без перерыва);
- Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (8422) -5‑01‑00;
- через форму онлайн‑записи на официальном сайте;
- по электронной почте, указав тему «Запись на приём».
Отзывы граждан
Иванова А. (пользователь Госуслуг): «Благодарю за быструю обработку заявки на бесплатный проезд. Всё оформилось за 7 дней, а сотрудники отдела вежливы и профессиональны».
Петров К. (житель Ульяновска): «Сложно было собрать все документы, но консультант из отдела социальной защиты помог собрать пакет и объяснил порядок подачи. Рекомендую обращаться заранее».
Смирнова Е. (инвалид I группы): «Отказ в предоставлении услуги без объяснения причин. Подала жалобу, в течение 14 дней получила ответ и исправили ошибку. Система работает, но требуется более прозрачное информирование».
Как воспользоваться услугой «Бесплатный проезд»
- Убедитесь, что вы относитесь к одной из категорий, указанных в регламенте.
- Соберите полный пакет документов (см. пункт «Перечень необходимых документов»).
- Подайте заявление:
- Через личный кабинет на сайте Минтруда и соцразвития;
- Лично в отделе социальной защиты (по адресу: пр. Ленина, д. 13);
- По почте (с указанием обратного адреса).
- Ожидайте решения (не более 10 рабочих дней). При положительном решении получите
подтверждающий документ, который необходимо предъявить перевозчику. - Если решение отрицательное – подайте жалобу в течение 30 дней.
Полезные ссылки
- Текст административного регламента (полный)
- Госуслуги – заявка на бесплатный проезд
- Приказ Минсоцразвития Ульяновской области № 53‑П от
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на . При возникновении вопросов рекомендуется обращаться напрямую в Министерство труда и социального развития Ульяновской области.