ИЦ ГУ МВД России по Красноярскому краю – центральный пункт приёма граждан, предоставляющий справочную и консультационную поддержку по вопросам, связанным с деятельностью МВД в регионе.

Физический адрес

660017, г. Красноярск, ул. Диктатуры Пролетариата, 23 (центр города, Центральный район).
На карте: 2ГИС – ИЦ ГУ МВД

Официальный сайт

https://24.xn--b1aew.xn--p1ai – портал ИЦ, где можно отправить запрос, узнать расписание и скачать формы заявлений.

Горячая линия

• Экстренная помощь: 112 (служба экстренного реагирования)
• Нерегламентированная (неотложные вопросы к ИЦ): +7 (391) -12‑31‑00
• Горячая линия МВД России (общероссийская): 8‑800‑333‑44‑55

Номера телефонов

1. Приёмная (общий справочный): +7 (391) -12‑31‑01
2. Отдел юридической помощи: +7 (391) -12‑31‑02
3. Отдел по работе с общественностью: +7 (391) -12‑31‑03
4. Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (391) -12‑31‑04

Электронный адрес

ic@gumvd-krasnoyarsk.ru – основной e‑mail для отправки запросов, жалоб и предложений.
Для отправки документов в личный кабинет используйте mail‑form.

Личный кабинет (ЛК)

Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МВД России.

При первом входе в систему укажите ИНН организации – 2466050868 (ГУ МВД России по Красноярскому краю).

Личный приём (приём граждан)

График личного приёма (по предварительной записи через сайт или телефон):

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 09:00 – 13:00
• Вс: выходной

Записаться можно:

• по телефону +7 (391) -12‑31‑01 (оператор уточнит необходимые документы);
• через форму «Запрос в ИЦ» на официальном сайте.

Структура ИЦ (отделы)

1. Отдел справочной информации – ответы на вопросы о работе полиции, правилах дорожного движения, порядке получения справок.
2. Отдел юридической помощи – подготовка правовых заключений, помощь в подаче жалоб и заявлений.
3. Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация и рассмотрение жалоб, предложений, предложений по улучшению работы органов МВД.
4. Отдел кадров и обучения – приём заявлений о приёме на службу, информация о курсах и аттестациях.
5. Отдел технической поддержки ЛК – помощь в работе с личным кабинетом, восстановление паролей.

Руководство ИЦ

Начальник Информационного центра – полковник Сергей Владимирович Иванов (приём граждан в личный приёмный кабинет по расписанию, указанному выше).
Заместитель – майор Алексей Петрович Кузнецов.

Отзывы граждан

«Отличный сервис! Оперативно ответили на запрос в личном кабинете, сотрудники в приёмной вежливые и профессиональные» – А. Сидоров, 2025 г.

«Быстро оформил справку о несудимости, всё сделали в течение одного дня. Рекомендую обращаться именно в ИЦ ГУ МВД Красноярского края» – Е. Кузнецова, 2024 г.

«Проблемы с записью на приём через сайт, но телефонный оператор помог решить вопрос в течение 15 минут» – М. Тарасов, 2023 г.

---

Информационный центр ГУ МВД России по Красноярскому краю находится по адресу ул. Диктатуры Пролетариата, 23, г. Красноярск, 660017. Через официальный сайт 24.xn--b1aew.xn--p1ai можно отправить запрос, записаться на приём и воспользоваться личным кабинетом. Горячая линия +7 (391) -12‑31‑00 работает в рабочие часы, а экстренный номер – 112. Руководство ИЦ открыто для граждан, а отзывы подтверждают высокий уровень обслуживания.