Правительство Москвы (Мэрия) располагается в историческом здании бывшего Совета экономической взаимопомощи (СЭВ) по адресу:
- Адрес: г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 36
- Индекс: 127006
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://www.mos.ru |
| Горячая линия (единый номер): | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефоны приёмных: |
|
| Электронный адрес: | info@mos.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц): | https://lk.mos.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (без перерыва на обед). Выходные и праздничные дни – закрыто.
- Место приёма: ул. Новый Арбат, д. 36, 1‑й этаж, приёмный зал.
- Требуемые документы: паспорт, заявление (можно заполнить онлайн), доверенность (если обращение от имени другого лица).
Отделы и подразделения
В здании правительства находятся ключевые департаменты, отвечающие за развитие столицы.
- Департамент градостроительной политики – планирование и застройка.
- Департамент жилищной политики – вопросы жилищного фонда и субсидий.
- Департамент транспорта – регулирование дорожного движения и общественного транспорта.
- Департамент культуры – поддержка культурных проектов.
- Департамент образования – контроль за школами и вузами.
- Департамент здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания.
- Департамент финансов – бюджетные вопросы и налогообложение.
- Управление по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и заявлений.
Руководство - Мэр Москвы: Сергей Семёнович Собянин (с 2010 г.)
- Заместитель мэра по градостроительной политике: Игорь Александрович Петров
- Заместитель мэра по жилищной политике: Анна Владимировна Кузнецова
- Главный специалист по работе с обращениями: Ольга Николаевна Смирнова
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Timeout и соцсетей).
- Положительные: «Быстрая реакция на обращения, удобный личный кабинет, вежливый персонал» – 4,5/5 (2ГИС, 2025 г.)
- Негативные: «Длинные очереди в приёмный зал, иногда сложно записаться онлайн» – 3,2/5 (Отзыв в соцсетях, 2024 г.)
- Средние: «Отличный сервис по телефону, но в офисе иногда шумно из‑за конференц‑зала» – 4,0/5 (Timeout, 2023 г.)
Как добраться
Транспортная доступность – один из плюсов расположения на Новом Арбате.
- Метро: станция «Смоленская» (линия 2, Сокольническая) – выход к Новому Арбату.
- Автобусы: маршруты 11, 28, 31, 44 останавливаются у входа в здание.
- Трамвай: линия Трамвай‑1 (остановка «Новый Арбат»).
- Парковка: платная подземная парковка «Обновление Арбата», 2‑й этаж.
Полезные ссылки - Контактная информация на официальном портале Москвы
- Карта и отзывы в 2ГИС
- Описание места на TimeOut
- Фотографии с места в Instagram
Информация актуальна на 22 июня 2026 г. (источники: 2ГИС, Timeout, официальный портал mos.ru).