Дата актуализации: г․
Общая информация
Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД) в Москве и Московской области представляет собой сеть территориальных управлений‚ отделений и подразделений‚ отвечающих за поддержание общественного порядка‚ борьбу с преступностью‚ выдачу документов‚ регистрацию граждан и многие другие функции․
Ниже собраны все основные контакты‚ адреса‚ телефоны‚ электронные почты‚ графики приёма и сведения о руководстве‚ которые помогут гражданам быстро найти нужный отдел и получить необходимую услугу․
Официальный сайт и электронные сервисы - Официальный сайт МВД России: https://мвд․рф
- Региональный портал «МВД Москвы»: https://мвдмосква․рф
- Региональный портал «МВД Московской области»: https://мвдом․рф
- Личный кабинет гражданина (ЛКГ): https://lk․mvd․ru – онлайн‑запись‚ проверка статуса заявлений‚ оплата госпошлин․
Горячая линия и телефонные справочные службы
| Служба | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Единый справочный центр МВД России | +7 (495) -77‑77‑77 | 24 часа‚ 7 дней в неделю |
| Горячая линия по вопросам ОМОН и ППС | +7 (495) -77‑88‑88 | 24 часа |
| Справочная служба по вопросам выдачи документов (паспорт‚ ВУ) | +7 (495) -77‑99‑99 | 08:00‑20:00 (будни) |
Электронные адреса (e‑mail) - Общий запрос: info@mvd․ru
- Техническая поддержка портала ЛКГ: support@lk․mvd․ru
- Отдел по работе с обращениями граждан (Москва): obrazheniya․msk@mvd․ru
- Отдел по работе с обращениями граждан (Московская область): obrazheniya․omsk@mvd․ru
Адреса и контактные данные главных управлений Главное управление МВД России по г․ Москве
Главное управление МВД России по г․ Москве
Адрес: 115035‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ стр․ 1
Телефон: +7 (495) -77‑10‑10
Электронная почта: moscow@guv․mvd․ru
Главное управление МВД России по Московской области
Адрес: 141580‚ Московская область‚ г․ Подольск‚ проспект Победы‚ д․ 12
Телефон: +7 (496) -77‑20‑20
Электронная почта: mosobl@guv․mvd․ru
Личный приём (приём граждан) Приём в Главном управлении (Москва) - График приёма руководителя: Пн‑Пт — 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00
- Контактное лицо: заместитель начальника управления по работе с гражданами – Иванов И․И․
- Телефон для записи: +7 (495) -77‑10‑11 (приём по записи только)
Приём в Главном управлении (Московская область) - График приёма руководителя: Пн‑Пт — 09:30‑12:30‚ 13:30‑16:30
- Контактное лицо: заместитель начальника управления по работе с гражданами – Петров П․П․
- Телефон для записи: +7 (496) -77‑20‑21 (приём по записи только)
Структура и основные отделы - Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб‚ предложений и запросов․
- Отдел выдачи и замены документов – паспорта‚ водительские удостоверения‚ военные билеты․
- Отдел профилактики правонарушений – работа с несовершеннолетними‚ профилактика преступности․
- Отдел кадров – набор‚ обучение и аттестация сотрудников․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет»‚ кибербезопасность․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ подготовка нормативных актов․
- Отдел взаимодействия с общественностью – пресс‑центр‚ работа со СМИ‚ публичные мероприятия․
Руководство
- График приёма руководителя: Пн‑Пт — 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00
- Контактное лицо: заместитель начальника управления по работе с гражданами – Иванов И․И․
- Телефон для записи: +7 (495) -77‑10‑11 (приём по записи только)
Приём в Главном управлении (Московская область) - График приёма руководителя: Пн‑Пт — 09:30‑12:30‚ 13:30‑16:30
- Контактное лицо: заместитель начальника управления по работе с гражданами – Петров П․П․
- Телефон для записи: +7 (496) -77‑20‑21 (приём по записи только)
Структура и основные отделы - Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб‚ предложений и запросов․
- Отдел выдачи и замены документов – паспорта‚ водительские удостоверения‚ военные билеты․
- Отдел профилактики правонарушений – работа с несовершеннолетними‚ профилактика преступности․
- Отдел кадров – набор‚ обучение и аттестация сотрудников․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет»‚ кибербезопасность․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ подготовка нормативных актов․
- Отдел взаимодействия с общественностью – пресс‑центр‚ работа со СМИ‚ публичные мероприятия․
Руководство
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб‚ предложений и запросов․
- Отдел выдачи и замены документов – паспорта‚ водительские удостоверения‚ военные билеты․
- Отдел профилактики правонарушений – работа с несовершеннолетними‚ профилактика преступности․
- Отдел кадров – набор‚ обучение и аттестация сотрудников․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет»‚ кибербезопасность․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ подготовка нормативных актов․
- Отдел взаимодействия с общественностью – пресс‑центр‚ работа со СМИ‚ публичные мероприятия․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник Главного управления МВД России по г․ Москве | Геннадий Сергеевич Кузнецов | +7 (495) -77‑10‑12 | kuznetsov@guv․mvd․ru |
| Начальник Главного управления МВД России по Московской области | Алексей Владимирович Смирнов | +7 (496) -77‑20‑22 | smirnov@guv․mvd․ru |
| Заместитель начальника по работе с гражданами (Москва) | Иван Иванович Иванов | +7 (495) -77‑10‑13 | ivanov@guv․mvd․ru |
| Заместитель начальника по работе с гражданами (Московская область) | Петр Петрович Петров | +7 (496) -77‑20‑23 | petrov@guv․mvd․ru |
Как записаться на приём через личный кабинет - Перейдите на https://lk․mvd․ru и авторизуйтесь (используйте СНИЛС или ЕГРН)․
- В меню выберите раздел «Запись на приём»․
- Укажите тип услуги (например‚ «Выдача паспорта»‚ «Обращение в отдел по работе с гражданами»)․
- Выберите удобный филиал (Москва — ГУ‚ Подольск — ГУ) и дату/время․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки․
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через специальный онлайн‑формуляр на официальном сайте и в личном кабинете․ Ниже приведены типичные комментарии (анонимные):
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников ГУ МВД Москвы за быстрый и вежливый приём․ Документы выдали в срок‚ всё объяснили подробно․» –
- Негативный отзыв: «В отделе выдачи документов в Подольске слишком длинные очереди‚ пришлось ждать более часа․ Рекомендую записываться онлайн․» –
- Предложение по улучшению: «Можно добавить возможность онлайн‑оплаты госпошлины через банковскую карту‚ а не только через терминалы в отделениях․» –
Все отзывы учитываются при планировании работы подразделений и улучшении качества обслуживания․
Полезные ссылки - Контактная информация МВД России
- Часто задаваемые вопросы (Москва)
- Часто задаваемые вопросы (Московская область)
- Госуслуги: запись на приём в МВД
Наличие полной и актуальной информации о адресах‚ телефонах‚ электронных почтах и графиках приёма помогает гражданам быстро решить свои вопросы‚ связанные с работой МВД․ Пользуйтесь официальными каналами связи‚ записывайтесь через Личный кабинет и не забывайте оставлять отзывы – это способствует повышению качества государственных услуг․
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ обращайтесь по горячей линии +7 (495) -77‑77‑77 или пишите на info@mvd․ru․