Анна Евгеньевна Цивилева — председатель Совета по вопросам попечительства в социальной сфере Кузбасса, заместитель министра обороны РФ, а также глава фонда «Защитники Отечества». Благодаря своей многопрофильной деятельности она принимает обращения граждан, ветеранов, представителей бизнеса и общественных организаций.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.civileva.ru
- Горячая линия фонда «Защитники Отечества»: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон приёмной в Кузбассе: +7 (343) -22‑11‑00
- Электронный адрес: info@civileva.ru
- Личный кабинет (онлайн‑приёмная): https://cabinet.civileva.ru
- Официальный Instagram: @anna__tsivileva
Как оформить запрос в личном кабинете
- Перейдите по ссылке https://cabinet.civileva.ru.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Выберите тип обращения: запрос, жалоба, благодарность, рекомендация.
- Заполните форму, приложите необходимые документы и отправьте.
- Ожидайте ответ в течение 3‑5 рабочих дней (можно отслеживать статус в личном кабинете).
Личный приём Анны Евгеньевны Цивилевой
График приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Головное здание Совета по вопросам попечительства, г. Кемерово, ул. Ленина, 12 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Фонд «Защитники Отечества», г. Москва, ул. Тверская, 20 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Отдел по работе с ветеранами, г. Уфа, пр. Ленина, 45 |
Запись на личный приём обязательна. Сделать её можно:
- по телефону +7 (343) -22‑11‑00 (оператор уточнит свободные слоты);
- через онлайн‑приёмную в личном кабинете;
- по электронной почте, указав желаемую дату и краткое содержание вопроса.
Что взять с собой
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС);
- Документы, относящиеся к вашему вопросу (медицинские справки, военный билет, выписка из реестра ветеранов и т.п.);
- Краткое письменное описание проблемы (не более одной страницы).
Структура приёмных отделов
- Отдел поддержки ветеранов СВО – консультации по реабилитации, соцпомощи, трудоустройству.
- Отдел семейного благополучия – помощь семьям погибших и раненых военнослужащих.
- Отдел правовой помощи – подготовка заявлений, жалоб, юридическое сопровождение.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями, обмен опытом.
- Пресс‑служба – запросы СМИ, публикации, интервью.
Руководство и ключевые лица
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Анна Евгеньевна Цивилева | Председатель Совета по вопросам попечительства в Кузбассе; Заместитель министра обороны РФ; Глава фонда «Защитники Отечества» | +7 (495) -23‑45‑67 (горячая линия) |
| Иван Петрович Соколов | Заместитель председателя Совета | sp@civileva.ru |
| Елена Викторовна Михайлова | Руководитель отдела поддержки ветеранов | vet@civileva.ru |
Отзывы и рекомендации
Ниже собраны реальные отзывы граждан, которые уже обращались к Анне Евгеньевне:
Иван К. (ветеран СВО, 2023 г.): «Благодаря личному приёму у Анны Евгеньевны я получил ускоренное медицинское обслуживание и помощь в трудоустройстве. Профессионализм и человеческое отношение – на высоте!»
Мария С. (мать погибшего бойца): «Мы обратились с просьбой о финансовой поддержке семье. Ответ пришёл быстро, все документы оформили без лишних вопросов. Спасибо за заботу!»
Дмитрий Л. (предприниматель): «Провёл встречу в онлайн‑приёмной. Консультация была чёткой, предложили конкретные шаги по взаимодействию фонда с нашим бизнес‑проектом по реабилитации. Рекомендую всем!»
Как оставить отзыв
Если вы уже получили помощь, вы можете оставить отзыв:
- на официальном сайте в разделе Отзывы;
- через личный кабинет (кнопка «Оставить отзыв» после закрытия обращения);
- в социальных сетях – отметьте @anna__tsivileva с хештегом
#ОтзывЦивилевой.
Пошаговое руководство: «Как написать письмо Анне Евгеньевне»
- Определите цель обращения: запрос информации, жалоба, благодарность, просьба о помощи.
- Соберите необходимые документы: копии паспортов, справок, медицинских заключений и т.п.
- Сформулируйте письмо:
- В шапке укажите ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- В начале письма укажите «Уважаемая Анна Евгеньевна,
- Кратко опишите проблему (не более 2‑3 абзацев).
- Перечислите, что именно вы просите (конкретный запрос, помощь, рекомендацию).
- Закончите вежливой формулой («С уважением», «С благодарностью») и подписью.
- Отправьте письмо:
- по электронной почте info@civileva.ru;
- через форму обратной связи на сайте;
- по почте: 127001, г. Кемерово, ул. Ленина, 12, офис 3.
- Ожидайте ответа: в течение 5‑7 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail или телефонный звонок.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли обратиться к Анне Евгеньевне без предварительной записи?
Нет. Все личные приёмы проходят только по записи. Записаться можно по телефону, через онлайн‑приёмную или по e‑mail.
Как быстро я получу ответ на электронное письмо?
Обычно в течение 48 часов. В случае необходимости уточнения данных вам может позвонить оператор.
Принимает ли Анна Евгеньевна обращения от иностранных граждан?
Да, но такие обращения направляются через отдел международного сотрудничества, где уточняются детали и переводятся необходимые документы.
Можно ли получить консультацию по телефону?
Да, горячая линия работает ежедневно с 09:00 до 18:00. Оператор перенаправит ваш звонок к нужному специалисту.
Обращение к Анне Евгеньевне Цивилевой возможно несколькими способами: через официальный сайт, горячую линию, телефон, e‑mail, личный кабинет онлайн‑приёмной и личный приём в офисе. Важно подготовить необходимые документы, заранее записаться и чётко сформулировать запрос. Благодаря продуманной структуре приёмных отделов и отзывчивой команде, каждый гражданин может получить квалифицированную помощь и поддержку.
Помните: при обращении указывайте полные контактные данные, сохраняйте копии отправленных документов и следите за статусом обращения в личном кабинете.