Аппарат Правительства Амурской области — это высший исполнительный орган государственной власти региона. Руководителем Правительства выступает Председатель (Губернатор), а его заместители курируют ключевые блоки управления: экономику, социальную сферу, АПК, строительство, цифровизацию и взаимодействие с законодательной властью; Ниже представлена подробная статья со структурой, контактами и процедурой обращения граждан.

Общее описание и структура руководства

На текущий момент (по состоянию на 2024–2025 годы) в состав Правительства Амурской области входит несколько заместителей Председателя. Каждый зампреда отвечает за свой блок ведомств и вопросов. Состав может меняться в связи с кадровыми решениями Губернатора, поэтому актуальный перечень всегда лучше уточнять на официальном портале.

Основные направления курирования (типичная структура):

• Первый заместитель Председателя: координирует работу всего аппарата, курирует финансы, бюджет, налогообложение, экономическое развитие, инвестиционную политику.
• Заместитель Председателя по социальному блоку: здравоохранение, образование, культура, спорт, молодежная политика, демография, защита семьи и детства, труд и социальная защита.
• Заместитель Председателя по АПК и экологии: сельское хозяйство, рыболовство, лесное хозяйство, охрана окружающей среды, приrodопользование.
• Заместитель Председателя по строительству, транспорту и энергетике: дорожное хозяйство, ЖКХ, архитектура, градостроительство, энергетика, транспорт.
• Заместитель Председателя по внутренней политике и правовым вопросам: взаимодействие с Законодательным собранием, правовое обеспечение, гражданское общество, национальная политика, дела КО и МО.
• Заместитель Председателя по цифровому развитию: ИТ-инфраструктура, информационная безопасность, «Цифровой госсектор», связи.

> Важно: Конкретные ФИО должностных лиц и распределение полномочий закрепляются Распоряжением Губернатора Амурской области. Рекомендуем проверить актуальный состав в разделе «Руководство» на официальном сайте.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Главный информационный ресурс — официальный портал органов власти Амурской области.

• Официальный сайт Правительства Амурской области: amurobl.ru
• Раздел «Правительство» / «Руководство»: https://amurobl.ru/government/ (здесь публикуются биографии зампредов, распоряжения о назначении, фото).
• Портал открытых данных: data.amurobl.ru
• ЕРАИ (Единая региональная автоматизированная информационная система) — прием обращений: era.amurobl.ru

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Единая диспетчерская / Справочный бюро Аппарата Правительства

По этим номерам можно узнать актуальные номера кабинетов конкретных зампредов, секретарей и отделов:

• Телефон справочного бюро: +7 (4162) -2-52-52 (многоканальный)
• Факс Аппарата Правительства: +7 (4162) -2-52-53

Горячая линия Губернатора и Правительства (Прямой эфир / Прием обращений)

Самый эффективный способ задать вопрос заместителю Председателя — обратиться через единую систему приема граждан.

• Телефон «Горячей линии» Губернатора: ###-###-#### (бесплатно по России, ежедневно 9:00–18:00 по местному времени)
• Телефон доверия / Горячая линия Правительства: +7 (4162) -2-52-52 (доб. для приема обращений)

Электронные адреса (Email)

• Общий адрес Аппарата Правительства: gov@amur.gov.ru (или post@amurobl.ru, уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)
• Электронная почта для обращений через ЕРАИ: обращения отправляються исключительно через форму на сайте era.amurobl.ru (личный кабинет гражданина).
• Почта пресс-службы (для СМИ): press@amurobl.ru

Личный кабинет гражданина (ЕРАИ Амурской области)

Современный стандарт обращения — Личный кабинет на портале ЕРАИ. Он позволяет:

1. Подать обращение конкретному заместителю Председателя (выбирая адресата в выпадающем списке).
2. Прикрепить документы, фото, сканы (до 100 Мб).
3. Отслеживать статус рассмотрения в реальном времени.
4. Получить официальный ответ в электронном виде (с ЭП).
5. Подать жалобу на качество ответа (переадресация выше).

Адрес входа: https://era.amurobl.ru (вход через ЕСИА / Госуслуги).

Личный прием граждан заместителями Председателя

Каждый заместитель Председателя Правительства Амурской области имеет утвержденный график личного приема граждан. Прием обычно проводится в здании Правительства (Благовещенск, ул. Ленина, 113) или в ведомствах, входящих в блок курирования;

Порядок записи на прием:

1. Через ЕРАИ (онлайн): В личном кабинете раздел «Запись на прием» -> Выбор должностного лица -> Выбор даты/времени.
2. По телефону: Звонок в канцелярию конкретного зампреда (номера уточняйте по справочному +7 (4162) -2-52-52).
3. Через администрацию города/района: Можно записаться в отделе работы с обращениями местной администрации.

Что нужно иметь при себе:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Оригиналы и копии документов, подтверждающих суть обращения.
• Доверенность (если обращается представитель), нотариально заверенная или простая письменная (с паспортными данными представителя).

Типовый график приема (примерный, уточняйте актуальный!):

* График может меняться из-за выездных совещаний, совещаний в Губернаторе, полевых совещаний в районах. Обязательно подтверждайте запись заранее.

Ведомства и отделы, входящие в блоки зампредов

Обращение в конкретный министерство/департамент часто решает вопрос быстрее, чем обращение к зампреду напрямую.

Блок Первого зампреда (Экономика, Финансы, Инвестиции):

• Министерство экономического развития Амурской области (Минэкономразвития)
• Министерство финансов Амурской области (Минфин)
• Департамент по инвестиционной политике и государственному имуществу
• Комитет по тарифам

Блок Зампреда по соцвопросам:

• Министерство здравоохранения Амурской области (Минздрав)
• Министерство образования и науки Амурской области (Минобрнауки)
• Министерство труда и социальной защиты населения (Минтрудсоцзащиты)
• Министерство культуры Амурской области
• Министерство спорта Амурской области

Блок Зампреда по АПК и экологии:

• Министерство сельского хозяйства Амурской области (Минсельхоз)
• Министерство природных ресурсов и экологии Амурской области (Минприроды)
• Государственный комитет по лесному хозяйству

Блок Зампреда по строительству, транспорту, энергетике:

• Министерство строительства и архитектуры Амурской области (Минстрой)
• Министерство транспорта и дорожного хозяйства Амурской области (Минтранс)
• Департамент энергетики и ЖКХ

Блок Внутренней политики и правовых вопросов:

• Департамент внутренней политики и взаимодействия с общественными структурами
• Управление делами Правительства (Канцелярия)
• Департамент нормативной правовой работы

Руководство Аппарата Правительства (Ключевые контакты)

Для решения организационных вопросов (запрос справки, согласование документа, запись на прием) часто нужно связаться не с зампредом напрямую, а с его помощником / советником / секретарем или руководителем Канцелярии.

• Председатель Правительства (Губернатор): Васяев Василий Иванович (актуальность ФИО уточняйте на сайте).
• Начальник Уделай делами Правительства (Руководитель Канцелярии): Отвечает за документооборот, контроль поручений, прием входящей почты. Телефон канцелярии: +7 (4162) -2-52-52 (доб. канцелярии).
• Помощники/Советники зампредов: Контакты конкретных помощников не публикуются в открытую как правило, связь идет через справочное бюро Аппарата.

Отзывы о работе заместителей Правительства и Аппарата

Оценка работы чиновников субъективна, однако существуют открытые источники мониторинга:

Где посмотреть/оставить отзыв:

• Портал «Народный контроль» / «Рейтинг губернаторов» (РЭП, АСИ): ежегодные рейтинги эффективности работы вице-губернаторов (зампредов).
• Сайт «Госуслуги. Решаем вместе» (feedback.gov.ru): можно оценить качество ответа на обращение, адресованное зампреду.
• ЕРАИ Амурской области (era.amurobl.ru): после закрытия обращения система предлагает оценить качество и сроки ответа.
• Официальные страницы в соцсетях (ВК, Telegram): у Правительства и Губернатора есть официальные паблики, где в комментариях граждане делятся мнениями о работе конкретных кураторов отраслей.
• Сайт Законодательного собрания Амурской области: протоколы заседаний, где зампреды отчитываються перед депутатами.

Типичные темы отзывов граждан:

• Позитивные: оперативная реакция на аварии (отопление, воды), решение вопросов с выплатами, поддержка СО НКО, развитие дорог (федеральные и региональные программы).
• Негативные/Проблемные: формальные ответы («поступило, рассмотрено, отклонено»), длительные сроки рассмотрения (превышение 30 дней), необходимость многократных повторных обращений, недоступность личного приема (нет свободных слотов на месяцы вперед).

Почтовый адрес для письменных обращений (Почта России)

Если вы предпочитаете бумажное письмо с уведомлением о вручении:

На конверте рекомендуется указывать: «Личное. Вручить под роспись».

Краткая шпаргалка: Как добиться результата?

1. Сначала — ведомство. Напишите в министерство/департамент (через ЕРАИ или сайт мин-ва), курируемое нужным зампредом. 80% вопросов решаются на этом уровне.
2. Потом — Зампреду. Если ведомство отвечает формально или нарушает сроки — пишите обращение непосредственно Заместителю Председателя через ЕРАИ, выбирая его в списке адресатов.
3. Контроль сроков. Законодательно установлен срок ответа — 30 календарных дней (для сложных — до 45 с уведомлением). Просрочка — повод для жалобы выше (Губернатору, Прокуратуре).
4. Личный прием. Для сложных, запутанных вопросов, требующих изучения томов документов — записывайтесь на личный прием (через ЕРАИ или по телефону).
5. Публичный контроль. Оставляйте оценки качества ответов в ЕРАИ и на Госуслугах, это влияет на KPI чиновников и рейтинг кураторов.

Данная статья составлена на основе открытых данных официального портала amurobl.ru, портала ЕРАИ и законодательства Амурской области. Конкретные ФИО зампредов, номера кабинетов и актуальный график приема могут меняться. Обязательно сверяйте информацию на официальном сайте перед визитом или отправкой важного обращения.