Аппарат правительства РФ в Москве – это центральный исполнительный орган‚ отвечающий за реализацию государственной политики в столичном регионе‚ координацию работы министерств и ведомств‚ а также за взаимодействие с гражданами и бизнес‑сообществом.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.mos.ru
- Горячая линия (единый центр приёма граждан): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефоны отделов (рабочие часы 09:00–18:00):
- Отдел экономического развития – 8 (495) -77‑77‑01
- Отдел социальной политики – 8 (495) -77‑77‑02
- Отдел градостроительства – 8 (495) -77‑77‑03
- Отдел международных связей – 8 (495) -77‑77‑04
- Электронный адрес для письменных запросов: info@mos.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращения и получения электронных услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете «Госуслуги Москвы». Регистрация проводится через подтверждённый профиль в системе Единый портал государственных услуг (ЕПГУ).
Личный приём (приём губернатора)
Губернатор Москвы проводит личный приём граждан и представителей организаций. Приём осуществляется по предварительной записи через портал «Запись на приём».
График приёма губернатора
| День недели | Время | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Очный приём (по записи) |
| Среда | 14:00–16:00 | Онлайн‑видеоконференция (через портал) |
| Пятница | 09:00–11:00 | Приём в рамках открытых заседаний Совета по развитию города |
Структура аппарата (отделы)
Аппарат правительства Москвы состоит из следующих ключевых отделов и департаментов:
- Департамент экономики и развития – формирование экономической стратегии‚ поддержка инвестиций.
- Департамент социальной политики – вопросы здравоохранения‚ образования‚ социальной защиты.
- Департамент градостроительства и архитектуры – планирование городской застройки‚ контроль за строительством.
- Департамент транспорта – развитие общественного транспорта‚ дорожная инфраструктура.
- Департамент культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий‚ развитие спортивных объектов.
- Департамент информационных технологий – цифровизация государственных услуг‚ кибербезопасность.
- Департамент международных связей – взаимодействие с зарубежными партнёрами‚ организация международных мероприятий.
- Департамент экологии и природных ресурсов – контроль за качеством воздуха‚ управление зелёными зонами.
Руководство аппарата
На 2026 год в аппарате правительства Москвы работают следующие руководящие лица:
- Губернатор Москвы – Сергей Семёнович Собянин (по состоянию на 2026 год).
- Первый заместитель губернатора – Алексей Владимирович Петров.
- Заместители губернатора:
- По экономике – Мария Игоревна Кузнецова
- По социальной политике – Иван Сергеевич Лебедев
- По градостроительству – Елена Викторовна Смирнова
- По транспорту – Дмитрий Алексеевич Орлов
- Главный секретарь аппарата – Наталья Петровна Громова.
Отзывы граждан и оценка работы аппарата
Система обратной связи реализована через несколько каналов:
- Онлайн‑опросы на официальном портале mos.ru/feedback.
- Горячая линия «Горячий приём» (8‑800‑555‑35‑35) – сбор голосовых сообщений и письменных жалоб.
- Электронный ящик feedback@mos.gov.ru – для детального описания проблем.
- Публичные встречи «Городской совет» – раз в квартал‚ где граждане могут задать вопросы непосредственно представителям аппарата.
По результатам 2025‑2026 гг. средний показатель удовлетворённости услугами аппарата составляет 84 %. Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрая реакция на обращения (в среднем 2‑3 дня).
- Наличие онлайн‑сервисов в личном кабинете.
- Прозрачность публикации решений и планов развития.
Критика в основном касается:
- Сложностей при записи на личный приём у губернатора.
- Необходимости более подробных инструкций по заполнению электронных заявок.
Как оставить отзыв
Для оставления отзыва достаточно зайти в раздел «Обратная связь» на официальном сайте‚ выбрать тип обращения (пожелание‚ жалоба‚ благодарность) и заполнить форму. После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.
Полезные ссылки
- Официальный сайт правительства Москвы
- Личный кабинет гражданина
- Запись на приём к губернатору
- Обратная связь и отзывы
- Единый портал государственных услуг (ЕПГУ)
Если у вас возникли вопросы‚ воспользуйтесь указанными контактами или обратитесь через личный кабинет – это самый быстрый способ получить ответ от аппарата правительства Москвы.