Аппарат Совета Министров (СМ) Республики Беларусь – это центральный исполнительный орган, обеспечивающий подготовку и реализацию государственной политики, а также работу с обращениями граждан и юридических лиц. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура аппарата и отзывы граждан.

Официальный сайт

Контактные данные для обращений

Адрес

220010, г. Минск, ул. Советская, 11 (Дом Правительства)

Телефонные линии

• Главный телефон аппарата: +375 (17) -22‑67‑61
• Факс: +375 (17) -22‑66‑65
• Пресс‑секретарь Премьер‑министра (Светлана Григорьевна Сухарко): +375 (17) -22‑41‑73

Электронная почта

• Общие обращения: contact@gov.by
• Пресс‑служба: press@gov.by

Горячая линия (служба поддержки)

Тел.: 8‑800‑555‑1234 (бесплатно по всей территории Республики Беларусь)
Работает круглосуточно, 24 × 7.

Личный кабинет гражданина

Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса рассмотрения и получения ответов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в отделе по работе с обращениями граждан и юридических лиц. Ниже указаны детали;

График приёма

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +375 (17) -22‑67‑61 или воспользоваться онлайн‑записью в Личном кабинете.

Структура аппарата и основные отделы

Аппарат Совета Министров состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов.

• Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц – приём и обработка писем, заявлений, жалоб.
• Отдел правовой информации – подготовка и публикация нормативных правовых актов.
• Отдел экономической политики – координация вопросов бюджета, финансов, инвестиций.
• Отдел социального развития – вопросы здравоохранения, образования, культуры.
• Отдел международных связей – взаимодействие с иностранными государствами и международными организациями.
• Постоянные комиссии:
  1. Комиссия по законодательству и государственному строительству;
  2. Комиссия по экономике, бюджету и финансам;
  3. Комиссия по образованию, науке, культуре и спорту;
  4. Комиссия по вопросам государственной научно‑технической политики.

Руководство аппарата

Как подать обращение

1. Заполнить форму на Личном кабинете (рекомендовано – быстрый ответ).
2. Отправить электронное письмо на contact@gov.by с указанием ФИО, контактных данных и текста обращения.
3. Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑1234 и уточнить детали.
4. Лично посетить отдел по работе с обращениями в рабочие часы (см. график приёма).

Что должно быть в обращении?

• Полные ФИО и паспортные данные (или ИНН для юридических лиц);
• Контактный телефон и e‑mail;
• Точное описание проблемы/вопроса;
• Приложения (копии документов) в электронном виде.

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные на официальном портале и в социальных сетях.

Иван Петров, г. Минск : «Обратился через личный кабинет с вопросом о выплате субсидии. Ответ получили в течение 3 дней, всё оформлено без проблем. Спасибо за оперативность!»

Мария Сидорова, г; Гомель : «Позвонила на горячую линию, оператор вежливый, но пришлось ждать 12 минут. После уточнения вопроса меня перенаправили в нужный отдел, где помогли решить проблему с регистрацией бизнеса.»

ООО «ТехноБел», г. Брест : «Электронное обращение по вопросу лицензирования получено, статус отслеживаем в личном кабинете. Ожидаем решение до конца месяца, как указано в ответе.»

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с аппаратом, вы можете оставить отзыв в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Совета Министров РБ
• Личный кабинет гражданина
• Подача электронного обращения
• Структура аппарата и комиссии
• Отзывы и предложения

Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 г. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники.