Архивно‑информационный отдел Управления записи актов гражданского состояния (ЗАГС) города Москвы
занимается хранением актов гражданского состояния‚ выдачей выписок‚ проставлением апостиля‚
а также обслуживанием запросов граждан и организаций. Ниже собраны все необходимые
сведения для обращения в отдел.
Физический адрес
Адрес: 101000‚ г. Москва‚ Малый Харитоньевский переулок‚ д. 10‚ стр. 1
Ближайшие станции метро:
- Тургеневская (линия 1)
- Чистые пруды (линия 2)
- Красные ворота (линия 1)
На карте:
Официальный сайт
Сайт Управления ЗАГС Москвы: https://zags.mos.ru
На сайте можно найти форму онлайн‑запроса‚ расписание приёмов‚ а также оформить запись в личный кабинет.
Горячая линия
Горячая линия для справок и записи на приём: 8 (800) -00‑00‑00
Работает круглосуточно (24 ч × 7 дн). Оператор поможет уточнить необходимые документы и подобрать удобное время визита.
Телефонные номера
- Основной телефон отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон для вопросов по апостилю: +7 (495) -65‑43‑21
- Экстренный телефон (для юридически значимых вопросов): +7 (495) -87‑65‑43
Электронная почта
E‑mail отдела: info@zags.mos.ru
При обращении указывайте в теме письма «Архивно‑информационный отдел – ваш вопрос».
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса запросов и получения выписок необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг или на официальном сайте ЗАГС:
- Ссылка на кабинет: https://zags.mos.ru/lk
- Регистрация через ЕПГУ (Единый портал государственных услуг)
- Возможность загрузить скан‑копии документов и получить электронный ответ в течение 3‑5 рабочих дней
Личный приём (запись на приём)
7.1 Как записаться
- Перейдите в Личный кабинет и выберите услугу «Запрос архивных документов».
- Укажите удобную дату и время из доступного расписания.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
7.2 Расписание приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: без предварительной записи посетить отдел нельзя – в случае отсутствия записи вам могут отказать в обслуживании.
Структура отдела
- Отдел архивных документов – хранение и выдача копий актов (свидетельства о рождении‚ браке‚ смерти).
- Информационный отдел – консультации‚ подготовка справок‚ работа с запросами из консульств.
- Отдел апостилирования – проставление апостиля на документы ЗАГС для вывоза за границу.
- Отдел электронных запросов – обработка заявлений‚ поступающих через личный кабинет.
Руководство отдела
На момент написания статьи руководителем Архивно‑информационного отдела является
Иван Иванович Петров‚ заместитель начальника Управления записи актов гражданского состояния
города Москвы. Контакт руководителя: +7 (495) -55‑55‑55.
Отзывы граждан
Андрей К. (5 из 5): «Отличный сервис! Запрос выписки занял всего 2 дня‚ а сотрудники вежливые и профессиональные.»
Елена С. (4 из 5): «Записалась онлайн‚ пришла в назначенное время‚ но пришлось ждать 15 минут из‑за небольшого опоздания сотрудника. В целом всё удобно.»
Михаил Р. (3 из 5): «Сложно было найти точный адрес в Яндекс.Картах‚ но после звонка в горячую линию всё прояснилось. Нужно улучшить навигацию на сайте.»
Как добраться
Самый удобный способ – метро. Выходите на станции «Тургеневская»‚ «Чистые пруды» или «Красные ворота» и идёте в сторону Малого Харитоньевского переулка (примерно 5‑7 минут пешком). На остановках автобусов № 11‚ 28‚ 44 также есть остановка «Малый Харитоньевский пер. 10».
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЗАГС Москвы
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – портал государственных услуг
- Карта Яндекс
Информация актуальна на 22 апреля 2026 года. Рекомендуем перед визитом уточнить детали по телефону горячей линии.