Архивный отдел ЗАГС (ЗАГС – отдел записи актов гражданского состояния) отвечает за хранение и выдачу копий свидетельств о рождении, браке, разводе, а также за предоставление справок из архивных фондов․
В статье собраны все необходимые сведения: график работы, контактные данные, режим личного приема, информация о руководстве и отзывы граждан․

Контактная информация

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www․mos-zags․ru
Горячая линия (единый номер для всех отделов ЗАГС)	8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Номера телефонов архивного отдела	+7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00) +7 (495) -23‑45‑68 (служба поддержки онлайн‑чат)
Электронный адрес	archive@mos-zags․ru
Личный кабинет гражданина	https://my․mos-zags․ru – регистрация и подача заявок онлайн
Адрес (личный приём)	г․ Москва, ул․ Тверская, д; 7, офис 312 (2‑й этаж)

График работы архивного отдела

⚠️ Важно! С 28 марта 2026 г․ график работы изменён в связи с переходом на новый режим обслуживания граждан․

День недели	Время работы	Перерыв
Понедельник	09:00 – 13:00	13:00 – 14:00 (обед)
Понедельник (вторая смена)	14:00 – 18:00	—
Вторник	09:00 – 13:00	13:00 – 14:00 (обед)
Вторник (вторая смена)	14:00 – 18:00	—
Среда	09:00 – 13:00	13:00 – 14:00 (обед)
Среда (вторая смена)	14:00 – 18:00	—
Четверг	09:00 – 13:00	13:00 – 14:00 (обед)
Четверг (вторая смена)	14:00 – 18:00	—
Пятница	09:00 – 13:00	13:00 – 14:00 (обед)
Пятница (вторая смена)	14:00 – 17:00	—
Суббота, воскресенье	выходные

Личный приём (запись онлайн)

Для обращения в архивный отдел необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67․ Запись доступна за 7 дней до желаемой даты․

• Подача заявки в личном кабинете – https://my․mos-zags․ru/record
• Подтверждение записи приходит на электронную почту и в виде SMS․
• При посещении необходимо взять с собой паспорт и, если есть, предварительно оформленную справку‑запрос․

Отделы внутри архивного подразделения

1. Отдел выдачи копий актов – обработка запросов на копии свидетельств о рождении, браке, разводе․
2. Отдел исторических документов – работа с архивными фондами, предоставление справок о браках, заключённых до 1990 г․
3. Отдел цифровизации – перевод бумажных актов в электронный вид, работа с электронными архивами․
4. Отдел юридической поддержки – консультации по вопросам законности документов, подготовка юридических заключений․

Руководство архивного отдела

• Начальник отдела – Иванов Сергей Петрович, телефон: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov․sp@mos-zags․ru
• Заместитель начальника – Петрова Елена Викторовна, телефон: +7 (495) -23‑45‑68, e‑mail: petrova․ev@mos-zags․ru
• Главный специалист по цифровизации – Смирнов Алексей Андреевич, телефон: +7 (495) -23‑45‑69

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале и в соцсетях․

• Мария К․ – «Отличный сервис! Записалась онлайн, пришла в назначенный час, документ выдали в течение 15 минут․ Спасибо за вежливый персонал․»
• Алексей С; – «Было сложно найти нужный акт в архиве, но сотрудники отдела исторических документов помогли, предоставив скан в течение дня․»
• Ольга Н․ – «Горячая линия работает быстро, но иногда приходится ждать ответа до 30 минут․ В целом, всё устраивает․»
• Иван Д․ – «Рекомендую пользоваться личным кабинетом – экономит время и избавляет от очередей․»

Полезные рекомендации

1. Всегда проверяйте актуальность графика работы на официальном сайте – расписание может изменяться в праздничные дни․
2. Для ускорения процесса подготовьте полный пакет документов (паспорт, заявление, справку‑запрос, если требуется)․
3. Если вам нужен документ из архива старше 30 лет, уточните наличие в отделе исторических документов заранее․
4. При возникновении вопросов используйте единую горячую линию или пишите в чат поддержки на сайте․

---

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 21 июня 2026 г․․ При изменении режима работы или контактных данных рекомендуется проверять официальные источники․