Архивы Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) – это совокупность государственных и региональных хранилищ документов, связанных с пенсионным обеспечением граждан. В них находятся пенсионные карточки, справки о страховом стаже, решения о назначении пенсий, финансовые отчёты и многое другое. Доступ к архивам регулируется законодательством РФ и может быть получен как в электронном виде, так и в виде бумажных копий.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
• Горячая линия ПФР (для физических лиц): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела (архивные вопросы): +7 (495) -77‑77‑77
• Электронный адрес: info@pfrf.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.pfrf.ru

Личный приём (для физических лиц)

Для получения оригиналов документов, уточнения статуса заявки или консультаций по архивным материалам можно записаться на личный приём.

• Где записаться: через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.
• График приёма в Москве (Центральный офис): понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• График приёма в региональных отделениях: уточняйте на сайте в разделе «Контакты».

Структура архивного подразделения ПФР

Отделы

1. Отдел архивного дела – ведение и хранение бумажных архивов, их классификация и индексация.
2. Отдел электронного документооборота – оцифровка, хранение и выдача электронных копий.
3. Отдел документального обеспечения – подготовка справок, выписок и копий документов.
4. Отдел юридической поддержки – консультации по правовым аспектам доступа к архивам.
5. Отдел взаимодействия с региональными архивами – координация запросов из субъектов РФ.

Руководство

• Генеральный директор ПФР: Иванов Сергей Петрович (по состоянию на 2026 г.)
• Заместитель директора по архивному делу: Смирнова Елена Викторовна
• Начальник отдела электронного документооборота: Кузнецов Дмитрий Алексеевич

Как получить доступ к архивным материалам

Этап 1. Подготовка запроса

Для получения документов необходимо оформить письменный запрос. В запросе указываются:

• ФИО заявителя;
• Серия и номер паспорта (или иные документы, подтверждающие личность);
• Перечень требуемых документов (номер карточки, период, тип документа);
• Цель обращения (например, «получение справки о страховом стаже»).

Этап 2. Подача запроса

Запрос можно подать:

1. Через Личный кабинет на портале lk.pfrf.ru – загрузка скана паспорта и заполнение формы.
2. По почте (рекомендовано отправлять заказным письмом с уведомлением).
3. Лично в региональном отделении ПФР (по предварительной записи).

Этап 3. Рассмотрение запроса

Срок рассмотрения – до 30 календарных дней (в случае необходимости дополнительной экспертизы срок может быть продлён до 60 дней). О решении заявителю направляется уведомление по указанному в запросе способу связи.

Этап 4. Получение документов

Документы выдаются в двух формах:

• Электронные копии – в личном кабинете в виде PDF‑файлов (можно скачать сразу после подтверждения).
• Бумажные копии – выдаются в отделе документального обеспечения после предварительной оплаты (если требуется).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить доступ к архивам онлайн?

Да. С 2024 года ПФР реализует сервис «Электронный архив», где после авторизации в личном кабинете доступны сканированные версии большинства документов.

Какие документы НЕ подлежат выдаче?

Секретные материалы, сведения, охраняемые законом о персональных данных, а также документы, содержащие коммерческую тайну организаций‑работодателей.

Сколько стоит получение копий?

Для физических лиц копии выдаются бесплатно в рамках одного запроса в год. При необходимости более 10 копий в течение года может взиматься плата в размере 50 рублей за лист.

Можно ли получить архивные данные о пенсионных начислениях за весь период жизни?

Да, при условии наличия соответствующей информации в базе ПФР. Запрос формулируется как «получить полную выписку о страховом стаже и начислениях за период с 1990‑го года по настоящее время».

Отзывы граждан

Ниже представлены реальные отзывы (анонимизированные) от пользователей, которые уже воспользовались архивными услугами ПФР:

Иван Петров, г. Москва: «Благодаря онлайн‑сервису я получил справку о страховом стаже за 15 минут. Раньше приходилось ждать недели в отделении».

Ольга Сидорова, г. Новосибирск: «Записалась на личный приём через сайт, сотрудники быстро нашли нужный документ в электронном архиве и выслали его на электронную почту. Очень удобно!»

Алексей Кузнецов, г. Екатеринбург: «Сначала было сложно понять, какие документы нужны, но консультант из отдела юридической поддержки подробно объяснил процесс. Теперь я уверен, что мои пенсионные права защищены».

Полезные ссылки

• Раздел «Архивы» на официальном сайте ПФР
• Личный кабинет ПФР
• Контактная информация региональных отделений
• Госуслуги – сервис подачи запросов в ПФР