Благодарность – это важный способ выразить признание качественной работе медицинских учреждений и их сотрудников. Министерство здравоохранения Пензенской области активно собирает такие обращения, учитывает их при планировании дальнейшего развития системы здравоохранения и публично отмечает лучших специалистов.
Почему благодарность важна?
- Повышает мотивацию медицинского персонала.
- Помогает руководству выявлять эффективные практики.
- Создаёт позитивный имидж регионального здравоохранения.
- Служит обратной связью от граждан, позволяя улучшать сервис.
Как оформить благодарность?
Граждане могут направлять свои благодарности несколькими способами:
- Через личный кабинет на портале государственных услуг Пензенской области.
- По электронной почте отдела по работе с обращениями.
- По телефону горячей линии (бесплатный звонок).
- Лично, посетив приёмную Министерства в Пензе.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://minzdrav.penoblast.ru
Горячая линия
Для благодарностей, вопросов и рекомендаций работает единый контакт‑центр ОМС Пензенской области:
- Бесплатный номер: 8‑800‑100‑80‑44
- Региональный номер: 8‑987‑516‑98‑82 (кратко 22‑98‑82)
Электронный адрес
Для отправки писем используйте официальный e‑mail отдела по работе с обращениями:
obraty@minzdrav.penoblast.ru
Личный кабинет
Граждане могут оформить благодарность в Личном кабинете на портале Госуслуг (раздел «Обращения в органы исполнительной власти» → «Министерство здравоохранения Пензенской области»).
Личный приём (приёмная)
Адрес: г. Пенза, ул. Советская, 45
Телефон приёмной: 8‑987‑516‑98‑82
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы, принимающие благодарности
- Отдел по работе с обращениями граждан.
- Отдел кадров (для благодарности конкретным сотрудникам).
- Отдел информационных технологий (для благодарности за внедрение новых систем).
Руководство Министерства
Главой Министерства здравоохранения Пензенской области является Сергей Борисович Рыбалкин – главный врач Пензенского областного клинического центра специализированных видов медицинской помощи; Под его руководством реализуются проекты модернизации, внедрение телемедицины и поддержка молодых специалистов.
Примеры благодарностей, полученных Министерством
Оксана П. (2024‑03‑13): «Добрый день. Не имея физической возможности приехать лично в министерство, как можно переправить документы на оформление квоты на лечение? Имеется ли электронный адрес отдела? Спасибо. С уважением, Оксана».
А. Корнилова (2021‑11‑26): «Хочу выразить огромную благодарность врачу‑инфекционисту поликлинического отделения детской поликлиники 1 – Зайцевой Елене Николаевне за профессионализм и чуткое отношение к детям».
Неуказанное имя (2021‑07‑24): «Очень прошу руководство Министерства отметить и поощрить работу Чумбаевой Е.А. – её труд заслуживает особого признания».
Как Министерство использует полученные благодарности?
Все обращения фиксируются в единой базе данных. На их основе формируются:
- Ежеквартальные отчёты о работе персонала.
- Публичные благодарности в виде публикаций на официальном сайте и в соцсетях.
- Внутренние премии и поощрительные мероприятия для сотрудников.
- Аналитика для улучшения качества медицинских услуг.
Полезные ссылки
- Отзывы граждан о работе Минздрава Пензенской области
- Новости и актуальные проекты
- Список отделов и их контакты
- Руководство Министерства
Если у вас есть благодарность, пожелание или рекомендация – не откладывайте! Ваше слово помогает делать здравоохранение Пензенской области лучше.