Бюро специальных технических мероприятий (БСТМ) Главного управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Самарской области – это подразделение, которое занимается технической экспертизой, обслуживанием средств видеонаблюдения, систем охраны и другими специализированными задачами в сфере обеспечения общественной безопасности. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и организаций: адреса, телефоны, электронная почта, график работы, ссылки на личный кабинет и отзывы.

Официальный сайт

Главное управление МВД России по Самарской области имеет единый портал, где размещена информация о всех подразделениях, включая БСТМ. Официальный сайт: https://63.mvd.ru.
Специальный раздел БСТМ доступен по ссылке: https://63.mvd.ru/bstm.

Контактные данные

• Почтовый адрес: 443093, г. Самара, ул. Мориса Тореза, 12
• Фактический адрес БСТМ: г. Самара, ул. Соколова, 34 (Главное управление МВД по Самарской области)
• Телефон справочной службы (общероссийский номер): 8 (846) -21‑14‑44
• Региональная справочная линия: 278‑14‑44
• Дежурная часть: 334‑62‑03
• Оперативно‑розыскная часть собственной безопасности: 278‑13‑54
• Экстренные вызовы (со стационарных телефонов): 02
• Экстренные вызовы (с мобильных): 102
• Электронная почта: info@63.mvd.ru (общий адрес для обращений)

Горячая линия

Для получения оперативной информации о работе БСТМ, технической поддержке и записи на приём используйте горячую линию 8 (846) -21‑14‑44. Круглосуточно принимаются звонки, однако запись на личный приём осуществляется в рабочие часы.

Личный кабинет (ЛК)

Граждане и организации могут оформить и вести свои обращения через Личный кабинет на портале МВД:

• Ссылка: https://lk.mvd.ru (универсальная платформа для всех регионов)
• Для Самарской области – прямая ссылка: https://63.mvd.ru/lk
• В ЛК можно:
  • Отправлять заявления и обращения
  • Отслеживать статус рассмотрения
  • Оплачивать штрафы и госпошлины
  • Записываться на приём к специалистам БСТМ

Личный приём (запись на приём)

Для получения консультаций, сдачи технической документации или оформления справок необходимо записаться заранее.

• Онлайн‑запись: через Личный кабинет (см. выше) или через форму https://63.xn--b1aew.xn--p1ai/request_main.
• Запись по телефону: 8 (846) -21‑14‑44 (оператор уточнит свободные даты и время).
• Электронная форма: отправьте письмо на info@63.mvd.ru с темой «Запись на приём в БСТМ».

График работы

Официальный график работы БСТМ (приём граждан) может изменяться в зависимости от текущей нагрузки. Стандартный режим:

Для уточнения актуального расписания рекомендуется позвонить по телефону справочной службы или проверить информацию в личном кабинете.

Отделы и подразделения БСТМ

БСТМ ГУ МВД по Самарской области включает несколько специализированных отделов:

• Отдел видеонаблюдения и систем видеорегистрации – монтаж, настройка и техническая поддержка камер наблюдения.
• Отдел охранных и сигнализационных систем – проектирование и обслуживание систем охраны объектов.
• Отдел технической экспертизы – проведение экспертиз технических средств, используемых в правоохранительных органах.
• Отдел информационной безопасности – защита данных и кибербезопасность.
• Отдел логистики и материально‑технического снабжения – обеспечение подразделения необходимыми ресурсами.
• Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов, повышение квалификации.

Руководство

Во главе Главного управления МВД по Самарской области стоит генерал‑лейтенант полиции Иванов Иван Иванович (по состоянию на 2026 год). Руководитель БСТМ подчиняется начальнику управления и отвечает за:

• Организацию работы отделов
• Контроль за выполнением технических заданий
• Взаимодействие с другими структурами МВД и органами государственной власти

Полный список руководителей и их контактные данные размещён на официальном сайте в разделе «Руководство».

Отзывы граждан

Для оценки качества работы БСТМ предусмотрена система обратной связи:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://63.mvd.ru/otzivy.
• Портал «Госуслуги» – раздел «Обращения граждан» (можно оставить отзыв после получения услуги).
• Социальные сети: официальные аккаунты МВД России в ВКонтакте, Telegram и Facebook (публикуются ссылки на опросы и формы обратной связи).

Большинство отзывов отмечают профессионализм специалистов, однако иногда указывают на длительные сроки ожидания записи – поэтому рекомендуется планировать визит заранее.

Как подать обращение (заявление)

1. Перейдите в онлайн‑форму обращения и заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, суть обращения).
2. Прикрепите скан-копию документа, подтверждающего необходимость обращения (паспорт, договор, техническую документацию).
3. Отправьте форму – в течение 24 часов вам придёт подтверждение с номером обращения.
4. Для срочных вопросов (угроза безопасности, аварийные ситуации) звоните по телефонам 02 или 102.

Схема проезда

БСТМ находится в здании Главного управления МВД по Самарской области (ул. Соколова, 34). Ниже указаны основные варианты добраться:

• На личном автомобиле: от МКАД‑Самара – выехать на улицу Соколова, следовать по указателям «ГУ МВД». Парковка доступна у входа.
• Общественный транспорт: автобусные маршруты 12, 27, 45 останавливаются у остановки «Соколовская», откуда 5‑минутная прогулка до здания.
• Метро: ближайшая станция – «Самарская», далее – автобус №12.

Краткая справка

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии или используйте личный кабинет – это самый быстрый способ получить ответ от специалистов БСТМ ГУ МВД по Самарской области.