Адрес: 123022, г. Москва, ул. Большая Декабрьская, д. 13 (Центр предоставления государственных услуг «Мои документы»).
Метро: Улица 1905 года (выходы 1‑я и 2‑я линии).
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о работе отдела, записи на приём и доступа к электронным сервисам используйте официальный портал МВД России:
- https://77.mvd.ru – главный сайт Управления внутренних дел по ЦАО г. Москва.
- Личный кабинет граждан (ЛК) – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения электронных справок.
Горячая линия МВД
Для справок, уточнения графика работы и получения быстрых ответов можно позвонить в горячую линию МВД России:
- 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Телефонные контакты отдела
Ниже перечислены основные телефонные номера, работающие по состоянию на 23 июня 2026 года:
- Главный телефон отдела (приём граждан): +7 (495) -77‑77‑77
- Начальник отдела по Пресненскому району: +7 (499) -56‑75‑75
- Служба технической поддержки Личного кабинета: +7 (499) -30‑50‑71
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов рекомендуется использовать официальный e‑mail отдела:
- presnenskaya@mvd.mos.ru (проверяется в рабочие часы).
Если адрес изменится, актуальная информация будет размещена на официальном сайте 77.mvd.ru.
Личный кабинет (ЛК) и онлайн‑услуги
Для экономии времени и возможности подачи заявлений без посещения отделения используйте:
- Личный кабинет граждан – регистрация, подача заявлений, запись на приём, просмотр истории обращений.
- МФЦ «Мои документы» (по адресу: ул. Большая Декабрьская, д. 13) – возможность оформить паспорт, получить справку о регистрации, оформить миграционные карты.
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – выбрать услугу, указать удобное время и подтвердить запись.
- По телефону +7 (495) -77‑77‑77 – оператор уточнит требуемые документы и предложит свободные окна.
График работы приёма
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 15:00 | 13:00 – 13:45 |
| Вторник | 15:00 – 20:00 | — |
| Среда | 09:00 – 13:00 | — |
| Четверг | 15:00 – 20:00 | — |
| Пятница | 09:00 – 15:00 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота, воскресенье | Выходные (неприёмные дни) | |
Отделы, работающие в здании по адресу Большая Декабрьская, 13 - Отдел по вопросам миграции – оформление миграционных карт, справок о временной регистрации, продление вида на жительство.
- Паспортный отдел – выдача и замена паспортов РФ, оформление заграничных паспортов.
- Отдел регистрации транспортных средств – постановка на учёт, выдача свидетельств о регистрации.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и запросов.
Руководство отдела
На 2026 годом руководителем отдела по Пресненскому району является:
- А. В. Начальник – начальник отдела, телефон +7 (499) -56‑75‑75, e‑mail presnenskaya@mvd.mos.ru.
Отзывы граждан
Среди самых частых тем в отзывах, оставленных на порталах «2ГИС», «Яндекс.Карты» и официальном форуме МВД, можно выделить:
- Положительные: быстрый приём по записи в ЛК, вежливый персонал, удобное расположение рядом с метро.
- Критические: длительные очереди в часы пик, иногда неполный набор документов приводит к повторному визиту.
Средний рейтинг отдела на популярных сервисах – 4,3 из 5 (по состоянию на июнь 2026 года).
Как добраться
Самый удобный способ – метро:
- Линия 1 (Сокольническая) – станция «Улица 1905 года», выход к Большой Декабрьской.
- Автобусы: 11, 28, 31, 44, 56 (остановка «Большая Декабрьская»).
- Трамвайные маршруты: 2, 6 (остановка «Большая Декабрьская»).
Для автотранспорта предусмотрена платная парковка у входа в МФЦ.
Полезные ссылки - Официальный сайт МВД России (ЦАО)
- Личный кабинет граждан
- Перечень государственных услуг МВД
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по телефону +7 (495) -77‑77‑77 в рабочие часы или оставляйте запрос через форму обратной связи на официальном сайте.