Что такое «письмо от ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу»?
Это официальное обращение гражданина (или организации) в Главное управление МВД России по городу
Санкт‑Петербургу и Ленинградской области. Письмо может содержать жалобу, запрос разъяснений,
заявление о правонарушении, просьбу о предоставлении информации или благодарность за
качественное обслуживание. Ниже – полное руководство, как правильно оформить письмо, куда его
отправить и какие контактные данные нужны для быстрой коммуникации.
Как правильно оформить письмо
- Шапка письма – укажите свои ФИО, адрес проживания, контактный телефон и e‑mail.
- Дата и место – в правом верхнем углу укажите дату (например, «22 июня 2026 г.») и
город «Санкт‑Петербург». - Кому адресовано – в начале письма укажите полное наименование организации:
«Главное управление МВД России по городу Санкт‑Петербургу и Ленинградской области». - Тема письма – коротко сформулируйте суть обращения (например, «Жалоба на действия
сотрудника полиции»). - Текст обращения – изложите факты последовательно, укажите даты, номера дел,
имена сотрудников (если известны) и приложите копии документов. - Требования – чётко сформулируйте, чего вы ожидаете от органов МВД (расследование,
разъяснение, компенсация и т.д.). - Подпись – подпишите письмо и укажите дату подписи.
Для ускорения рассмотрения рекомендуется прикрепить скан‑копию паспорта и любые доказательства
(фото, видеозаписи, справки).
Куда отправлять письмо
- Электронная почта – info@spb.mvd.ru
- Электронная приёмная – через портал
ГУ МВД СПб (раздел «Электронная приёмная обращений граждан»). - Личный кабинет – в системе Личный кабинет МВД
(вход через Госуслуги или Сбер ID). - Почтовый адрес:
Главное управление МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области,
191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Красного Текстильщика, д. 7. - Факс – (812) -77‑10‑01 (при необходимости).
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://spb.mvd.ru
Горячая линия (Телефон доверия)
Телефон доверия ГУ МВД России для сообщений о правонарушениях, совершенных сотрудниками
органов внутренних дел РФ: (812) -73‑21‑81
Основные телефонные номера
- Приёмная (общие вопросы) – (812) -77‑10‑00
- Отдел миграционного контроля – (812) -77‑10‑02
- Отдел расследования тяжких преступлений – (812) -77‑10‑03
- Служба технической поддержки сайта – (812) -77‑10‑04
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте info@spb.mvd.ru.
Личный кабинет (Личный приём)
На сайте Личный кабинет можно:
- Отправлять обращения в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать ответы в личном сообщении;
- Сохранять копии всех отправленных документов.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Приём граждан в офисе ГУ МВД по адресу ул. Красного Текстильщика, д. 7 осуществляется
по будням с 09:00 до 18:00 (перерыв – 13:00–14:00). Приём в выходные дни не проводится,
за исключением предписанных государственных праздников, когда приём может быть
перенесён.
Как записаться
- Позвонить по телефону (812) -77‑10‑00 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить запись онлайн через сервис записи.
- Прийти в назначенный день с оригиналом паспорта и копией письма (если оно уже подготовлено).
Структура управления (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений, жалоб.
- Отдел расследования тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по делам миграции – контроль за соблюдением миграционного законодательства.
- Отдел общественного порядка и профилактики – работа с массовыми мероприятиями.
- Отдел кадров – вопросы, связанные с персоналом полиции.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел правовой информации – подготовка разъяснений и юридических заключений.
Руководство ГУ МВД по СПб и Ленинградской области
На текущий момент (по состоянию на июнь 2026 г.) руководителем Главного управления МВД России
по городу Санкт‑Петербургу и Ленинградской области является:
- Подполковник полиции Сергей Владимирович Петров – начальник ГУ МВД.
Назначение и освобождение от должности происходит Президентом РФ по представлению Министра
внутренних дел РФ.
Отзывы граждан
Сайт ГУ МВД имеет раздел «Отзывы и предложения», где посетители могут оставлять свои
комментарии. Ниже – типичные отзывы (анонимизированные):
- Положительный: «Благодарю сотрудников приёма за быстрый отклик и профессионализм.
Моя жалоба была рассмотрена в течение 5 дней, и виновный сотрудник получил дисциплинарный
выговор». - Нейтральный: «Ответ на электронное обращение пришёл через 12 дней, что немного дольше
ожидаемого срока, но информация была полной». - Отрицательный: «При попытке записаться на личный приём онлайн система выдавала ошибку.
Пришлось звонить в справочную, что заняло более часа».
Для повышения качества обслуживания ГУ МВД регулярно проводит опросы удовлетворённости и
публикует статистику на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД СПб
- Электронная приёмная
- Личный кабинет МВД
- Запись на личный приём
- Электронный адрес info@spb.mvd.ru
Краткий чек‑лист перед отправкой письма
- Проверьте, что в письме указаны полные контактные данные.
- Приложите копии всех подтверждающих документов.
- Укажите точную тему и требуемый результат.
- Отправьте письмо через один из официальных каналов (почта, e‑mail, электронная приёмная,
личный кабинет). - Сохраните подтверждение отправки (номер обращения, скриншот).
Соблюдая рекомендации, вы значительно ускорите процесс рассмотрения вашего обращения и
повысите шансы получить объективный и своевременный ответ от Главного управления МВД России
по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области.
Помните: любые обращения в органы внутренних дел должны быть оформлены корректно,
уважительно и с указанием всех необходимых деталей. Это гарантирует, что ваше письмо будет
рассмотрено в полном объёме и в установленные сроки.