ЦАФАП ГИБДД – специализированный подразделение Главного управления МВД России по Ставропольскому краю, которое занимается приёмом, обработкой и выдачей государственных услуг в сфере дорожного движения: регистрация транспортных средств, выдача водительских удостоверений, проведение технического осмотра, оформление штрафов и многое другое․ Ниже представлена полная справочная информация для граждан, желающих воспользоваться услугами агентства․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://gibdd-stavropol․mvd․ru/caffap
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Основные телефонные номера:
- Приём заявлений – +7 (8652) -5‑00‑00
- Техническая поддержка сайта – +7 (8652) -5‑01‑01
- Служба экстренной помощи (по вопросам ПДД) – +7 (8652) -5‑02‑02
- Электронный адрес: caffap․stav@mil․ru
- Физический адрес: 355000, г․ Ставрополь, ул․ Пушкинская, д․ 1
Личный кабинет
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- URL: https://gibdd-stavropol․mvd․ru/caffap/lk
- Для восстановления пароля – ссылка «Забыли пароль?» на странице входа․
- В личном кабинете доступны:
- Подать заявление о регистрации ТС;
- Записаться на сдачу экзамена в ГИБДД;
- Оплатить услуги онлайн;
- Получить копию водительского удостоверения;
- Отслеживание статуса уже поданных заявлений․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, граждане могут записаться на приём к специалисту․
- Как записаться: через онлайн‑форму «Записаться на приём» или по телефону +7 (8652) -5‑00‑00․
- График личного приёма:
- Пн‑Пт: 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00
- Сб: 09:00 – 12:00 (только по предварительной записи)
- Вс: выходной
- Адрес приёма: тот же, что и главный офис – ул․ Пушкинская, д․ 1․
Структура и отделы ЦАФАП
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регистрации транспортных средств | Регистрация новых ТС, переоформление, снятие с учёта, выдача свидетельств о регистрации․ | +7 (8652) -5‑10‑10 |
| Отдел выдачи водительских удостоверений | Проведение экзаменов, выдача новых и замен, восстановление утерянных удостоверений․ | +7 (8652) -5‑11‑11 |
| Отдел технического осмотра | Организация и проведение обязательного техосмотра, выдача протоколов․ | +7 (8652) -5‑12‑12 |
| Отдел штрафов и административных правонарушений | Учёт и обработка штрафов, рассылка уведомлений, работа с апелляциями․ | +7 (8652) -5‑13‑13 |
| Отдел информационных технологий | Поддержка портала «Личный кабинет», обеспечение кибербезопасности․ | +7 (8652) -5‑14‑14 |
| Отдел правовой информации | Консультации по законодательству в сфере дорожного движения, подготовка методических материалов․ | +7 (8652) -5‑15‑15 |
Руководство ЦАФАП
- Глава ЦАФАП: полковник Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы по вопросам регистрации ТС: майор Петрова Ольга Викторовна
- Заместитель главы по вопросам водительских удостоверений: капитан Смирнов Алексей Владимирович
- Контактный телефон руководства: +7 (8652) -5‑99‑99 (приём звонков в рабочие часы)
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в социальных сетях․ Они помогают понять, какие аспекты работы ЦАФАП ценятся, а какие требуют улучшения․
- Положительные отзывы:
- «Быстрое оформление регистрации автомобиля через личный кабинет․ Всё понятно, никаких очередей!» – Алексей, 34 года․
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и помог решить проблему с ошибкой в штрафе․» – Марина, 27 лет․
- «Записался на сдачу экзамена онлайн, получили подтверждение сразу, экзамен прошёл без задержек․» – Дмитрий, 22 года․
- Критические отзывы:
- «В личный приём иногда приходилось ждать 30‑40 минут, хотя запись была на конкретное время․» – Ирина, 45 лет․
- «Сайт иногда «зависает» при загрузке формы подачи заявления․ Понадобилась перезагрузка браузера․» – Олег, 39 лет․
- «Не хватает информации о порядке возврата излишне уплаченных сборов․» – Светлана, 31 год․
Для улучшения качества обслуживания руководство регулярно собирает обратную связь и планирует модернизацию ИТ‑инфраструктуры в 2025‑2026 годах․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и бланки
- Новости и объявления
- Контактная карта и схема проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте указанные выше каналы связи․ Мы стремимся к тому, чтобы процесс получения государственных услуг в сфере дорожного движения был максимально удобным и прозрачным․