ЦАФАП ОДД ГИБДД – специализированный отдел, отвечающий за автоматизированный учет и обработку административных правонарушений в сфере дорожного движения. В Саратовской области центр осуществляет приём и проверку постановлений, работу с электронными заявками, а также взаимодействие с гражданами через личный кабинет и горячую линию.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://caffap.saratov.gibdd.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑55
• Основные телефонные номера:
  • Приёмная (рабочие часы): (8452) -5‑55‑55
  • Отдел юридической поддержки: (8452) -5‑55‑56
  • Техническая поддержка личного кабинета: (8452) -5‑55‑57
• Электронная почта: caffap@saratov.gibdd.ru
• Адрес: 410012, г; Саратов, ул. Пушкинская, д. 1, корпус 2

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с центром рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.gibdd.saratov.ru
• Что можно сделать в кабинете:
  1. Проверить наличие постановлений и штрафов;
  2. Оплатить штраф онлайн;
  3. Подать жалобу или апелляцию;
  4. Получить справки о ДТП;
  5. Отслеживать статус рассмотрения обращения.

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут обратиться в центр лично. Приём осуществляется по предварительной записи через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете.

График работы приёма

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Структура и отделы ЦАФАП

1. Отдел приёма и регистрации правонарушений – ведёт базу данных о всех зафиксированных нарушениях.
2. Юридический отдел – проверка законности постановлений, подготовка ответов на обращения и апелляций.
3. Отдел информационных технологий – поддержка автоматизированных систем, работа личного кабинета и электронных сервисов.
4. Финансово‑экономический отдел – расчёт и контроль поступлений от оплаты штрафов.
5. Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и отзывов.

Руководство центра

Отзывы граждан

Согласно открытым источникам и порталам государственных услуг, большинство отзывов о работе ЦАФАП в Саратовской области являются положительными. Ниже – типичные комментарии:

• Положительные отзывы:
  • «Быстро проверил штраф в личном кабинете, оплатил онлайн – всё без очередей».
  • «Персональный приём помог разобраться в спорном постановлении, сотрудники вежливые и компетентные».
  • «Техподдержка быстро восстановила доступ к личному кабинету после блокировки».
• Критика и предложения:
  • «Не хватает возможности записаться на приём в выходные без звонка».
  • «Иногда ответы на электронные обращения приходят с задержкой».
  • «Рекомендуется добавить онлайн‑чат на сайте для быстрых вопросов».

Как подать жалобу или обжаловать постановление

1. Войдите в Личный кабинет (https://lk.gibdd.saratov.ru) и найдите раздел «Обжалование штрафов». Заполните форму, прикрепив необходимые документы.
2. Если вы предпочитаете личный приём, запишитесь по телефону +7 (8452) -5‑55‑55 и посетите центр в указанные часы.
3. Отправьте электронное письмо с описанием ситуации и приложениями на caffap@saratov.gibdd.ru. В теме письма укажите «Жалоба/Обжалование – № постановления».
4. Для срочных вопросов используйте горячую линию 8‑800‑555‑00‑55. Оператор поможет уточнить статус вашего обращения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, есть ли у меня штраф?

Войдите в личный кабинет или позвоните по телефону (8452) -5‑55‑55. Также можно воспользоваться сервисом «Госуслуги» – раздел «Штрафы ГИБДД».

Можно ли оплатить штраф без комиссии?

Оплата через личный кабинет и банковские онлайн‑сервисы производится без комиссии. При оплате в банке может взиматься стандартная банковская комиссия.

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно нормативам, рассмотрение жалобы в ЦАФАП занимает до 30 календарных дней. При необходимости ускоренного рассмотрения можно подать запрос в письменной форме с указанием причины срочности.

Какие документы нужны для обжалования?

К заявлению необходимо приложить копию постановления, копию паспорта, а также любые доказательства, подтверждающие вашу позицию (фото, видеозаписи, свидетельские показания).

Центр автоматизированной фиксации административных правонарушений ОДД ГИБДД ГУ МВД России по Саратовской области предоставляет широкий спектр электронных и офлайн‑услуг для граждан. Благодаря удобному личному кабинету, круглосуточной горячей линии и чётко выстроенной системе приёма обращений, процесс взаимодействия с органами дорожного контроля становится прозрачным и быстрым.

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – телефон, электронная почта, личный кабинет или личный приём. Мы рады помочь вам разобраться в правовых вопросах и обеспечить безопасность дорожного движения в Саратовской области.

Дата публикации: 22 июня 2026 г.