Центр пенсионного обслуживания (ЦПО) МВД России в Кемеровской области – государственное учреждение, которое
предоставляет пенсионерам и их семьям полный спектр услуг по оформлению, выплате и сопровождению пенсионных
выплат, а также оказывает консультационную поддержку по вопросам социального обеспечения.
Контактная информация
- Адрес: 017000, Кемеровская область, г. Кемерово, ул. Николая Островского, 17
- Официальный сайт:
https://kemерov.mvd.ru/pension - Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёма граждан: +7 (3842) -5‑12‑34, +7 (3842) -5‑56‑78
- Электронный адрес: pension@kemerov.mvd.ru
- Личный кабинет (для онлайн‑обращений):
https://lk.pension.mvd.ru
Личный приём (по записи)
Для получения консультаций в личном приёме необходимо предварительно записаться через телефон
или личный кабинет.
- Дни приёма: понедельник и четверг
- Как записаться:
- Позвонить по телефону +7 (3842) -5‑12‑34 и указать ФИО, контактный телефон.
- Либо оформить заявку в личном кабинете.
График работы центра
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Структура центра
Отделы
- Отдел регистрации пенсионных прав
- Отдел начисления и выплаты пенсий
- Отдел социальной поддержки (помощь в получении льгот)
- Отдел юридической помощи (консультации по пенсионному законодательству)
- Отдел документооборота и архивов
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ЦПО | Полковник Иванов Сергей Петрович | +7 (3842) -5‑12‑34 (добавочный 101) |
| Заместитель начальника | Майор Кузнецова Анна Владимировна | +7 (3842) -5‑12‑34 (добавочный 102) |
| Главный специалист по юридическим вопросам | Старший лейтенант Петрова Елена Сергеевна | +7 (3842) -5‑12‑34 (добавочный 103) |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, телефонную линию и личный кабинет.
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пенсию, все документы проверили в течение одного дня» – 85‑й возраст, г. Кемерово.
- «Удобный личный кабинет, можно отслеживать статус заявки онлайн» – 72‑й возраст, г. Новокузнецк.
- «Доброжелательный персонал, объяснили все нюансы получения льгот» – 68‑й возраст, г. Таштагол.
- Критические:
- «В часы пик приходится ждать в очереди более получаса» – 71‑й возраст, г. Кемерово.
- «Не всегда хватает свободных слотов для личного приёма, советуют записываться заранее» – 74‑й возраст, г. Киселёвск.
Для улучшения качества обслуживания центр регулярно собирает обратную связь и вносит корректировки в график работы,
а также расширяет возможности онлайн‑сервисов.
Как добраться
Центр находится в здании Главного управления МВД России по Кемеровской области‑Кузбассу. До него удобно добраться:
- На личном автомобиле – парковка у входа в здание.
- Общественным транспортом – остановки «Улица Островского», «ГУ МВД» (маршрутные линии 12, 27, 45).
- От железнодорожного вокзала – такси 10‑15 минут.
Для уточнения маршрута рекомендуется воспользоваться сервисом Яндекс.Карты или Google Maps.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЦПО МВД Кемеровской области
- Личный кабинет пенсионера
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактный центр МВД России
Если у вас возникли вопросы, которые не покрыты на сайте, звоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или пишите
на электронную почту pension@kemerov.mvd.ru. Операторы работают круглосуточно.