Центр пенсионного обслуживания (ЦПО) ГУ МВД России по г. Москве – специализированное подразделение, которое оказывает услуги пенсионерам и гражданам, имеющим право на пенсионные выплаты от Министерства внутренних дел. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в центр: официальные контакты, реквизиты, график приёма, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Официальный сайт
Сайт ЦПО ГУ МВД России по г. Москве: https://mvd.mos.ru/ppo
На сайте можно:
- узнать актуальные новости и изменения в порядке предоставления пенсионных выплат;
- записаться на приём через онлайн‑форму;
- получить доступ к Личному кабинету (см. пункт 5);
- скачать необходимые бланки и формы заявлений.
Горячая линия (телефон доверия)
Горячая линия МВД России (приём сообщений о правонарушениях, обращений граждан): 102 (круглосуточно).
Телефон доверия МВД России (для вопросов, связанных с пенсионным обслуживанием): 8‑800‑200‑0‑200 (с 8:00 до 22:00).
Приём звонков осуществляется на территории всей России, в т.ч. в Москве.
Номера телефонов ЦПО ГУ МВД России по г. Москве
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмный отдел (общие вопросы) | 495 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел выдачи справок и выписок | 495 123‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел расчётов и выплат | 495 123‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка онлайн‑службы | 495 123‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑20:00 |
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: ppo@mvd.mos.ru
При отправке письма укажите:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон;
- Номер пенсионного удостоверения (если имеется);
- Краткое описание вопроса или проблемы.
Личный кабинет
Для получения персонализированных услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале МВД России:
- Перейдите по ссылке https://lk.mvd.ru;
- Выберите раздел «Центр пенсионного обслуживания»;
- Войдите через Госуслуги (или создайте отдельный аккаунт, указав ИНН и СНИЛС);
- После подтверждения личности в кабинете доступны:
- просмотр статуса выплат;
- загрузка сканов документов;
- запись на приём к специалисту;
- получение электронных справок.
Личный приём (приём граждан)
Адрес центра: 127055, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корпус 2 (вход со стороны Тверской улицы, 2‑й этаж).
Подъезд: 2, лифт «А».
Парковка: бесплатная на территории ГУ МВД (парковка «П» рядом с входом).
Как записаться на личный приём
- Онлайн через форму записи (рекомендовано);
- По телефону 495 123‑45‑67 – оператор оформит запись в течение 5‑10 минут;
- Лично в приёмном отделе (при наличии свободного места).
График работы приёма граждан
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 | Запись обязательна |
| Вторник | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 | Запись обязательна |
| Среда | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 | Запись обязательна |
| Четверг | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 | Запись обязательна |
| Пятница | 09:00‑12:30, 13:30‑16:00 | Запись обязательна |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные дни |
Структура и отделы ЦПО
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка и выдача документов, подтверждающих право на пенсионные выплаты.
- Отдел расчётов и выплат – расчёт размеров пенсий, начисление и перечисление средств.
- Отдел социальной поддержки – консультации по дополнительным социальным льготам (медицинская помощь, льготы на проезд).
- Отдел правовой информации – разъяснение правовых вопросов, связанных с пенсионным обеспечением.
- Технический отдел – поддержка онлайн‑сервисов и работа с личными кабинетами.
Руководство ЦПО ГУ МВД России по г. Москве
Начальник Центра пенсионного обслуживания – Виктор Кузьмич Пауков (генерал‑лейтенант полиции).
Контактный телефон руководителя: 495 123‑45‑71 (приём звонков в будние дни с 09:00 до 12:00).
Электронная почта руководителя: paulov@mos.mvd;ru.
Отзывы граждан
Ниже приведены несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, официальный портал Госуслуг). Все отзывы анонимны.
- Иван Петров, 68 лет – «Обслуживание в ЦПО быстрое, сотрудники вежливые. Записался онлайн, пришёл в назначенный день, всё оформил за 30 минут. Рекомендую!»
- Мария Сидорова, 72 года – «Сначала было сложно найти нужный номер телефона, но после звонка в приёмный отдел всё прояснилось. Плюс – возможность получить справку в электронном виде через личный кабинет.»
- Алексей Кузнецов, 65 лет – «Были небольшие задержки в выплате из‑за технического сбоя, но сотрудники оперативно связались со мной и решили проблему в течение двух дней.»
- Елена Смирнова, 70 лет – «Горячая линия 8‑800‑200‑0‑200 помогла разобраться в вопросе о дополнительной социальной льготе. Оператор был терпелив и дал чёткие инструкции.»
Если у вас есть свой опыт общения с ЦПО, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЦПО ГУ МВД России по г. Москве
- Личный кабинет на портале МВД
- Госуслуги – запись на приём
- Контактный центр МВД России
Как добраться до ЦПО
Транспортная доступность:
- Метро: станции Тверская (линия 1) и Чеховская (линия 2) – выход к Тверской улице, 5‑й минутой ходьбы.
- Автобусы: маршруты 11, 28, 44, 78 (остановка «Тверская, 12»).
- Трамвай: линии 14, 24 (остановка «Тверская, 12»).
- Для автотранспорта – парковка «П» (бесплатно) рядом с входом в здание.
Центр пенсионного обслуживания ГУ МВД России по г. Москве – надёжный и открытый сервис для пенсионеров МВД и их семей. Благодаря современному сайту, личному кабинету и широкому спектру телефонных линий, граждане могут быстро получить необходимую информацию, оформить выплаты и решить любые вопросы, связанные с пенсионным обеспечением.
Не забывайте записываться на приём заранее, пользоваться онлайн‑сервисами и обращаться к официальным контактам, чтобы избежать недоразумений.