Адрес: 127994, г. Москва, ул. Новослободская, д. 47
Ближайшие станции метро: Менделеевская и Новослободская.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://77.mvd.rf (раздел «Обращения граждан»)
- Личный кабинет (ЛК «МВД России»): https://lk.mvd.ru
- Электронная почта: mos_cpo@mvd.ru
- Телефон доверия ГУ МВД г. Москвы: 8 (495) -94‑92‑29 (круглосуточно, бесплатный)
- Горячая линия Центра пенсионного обслуживания:
- 8 (495) -9‑47‑272
- 8 (495) -9‑47‑373
- 8 (495) -9‑49‑847
- 8 (499) -9‑12‑173
- Факс: 8 (499) -7‑351‑13
Руководство Центра
| Начальник ЦПО | Иванов А. В. | Тел.: 8 (499) -7‑351‑11 |
| Заместитель начальника ЦПО | Петрова Е. С. | Тел.: 8 (499) -7‑351‑15 |
График приёма
Пенсионеры и граждане могут обращаться в центр в следующие часы:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 15:00 |
| 3‑я суббота месяца | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье, остальные субботы, праздники | Выходной |
Личный приём (по записи)
Для получения индивидуального обслуживания (подписание справок, выдача пенсионных карточек и др.) необходимо предварительно записаться:
- Позвонить по одному из справочных телефонов (см. выше) и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- При необходимости отправить электронное письмо с указанием ФИО, даты рождения и цели обращения.
Структура и отделы Центра
- Отдел пенсионного обеспечения – выдача и замена пенсионных карточек, оформление справок.
- Отдел кадров и соцзащиты – вопросы трудоустройства пенсионеров, соцпомощь.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел приёма и распределения обращений – телефонные и онлайн‑запросы.
Отзывы граждан
Согласно данным Яндекс.Карт, центр получил более 300 отзывов. Ниже – подборка типовых комментариев.
Положительные отзывы
- «Хочу выразить благодарность за профессионализм сотрудников, за человечность и доброжелательность к пенсионерам. Всё объяснили, подсказали, помогли оформить справку за 5 минут!» – уровень 17 Local Expert.
- «Вызвали сразу, справку оформили быстро. Персонал вежливый, помогли разобраться в нюансах получения пенсии.» – уровень 12 Local Expert.
Отрицательные отзывы
- «Невозможно дозвониться ни по одному номеру, ожидание более 20 минут. На приёме говорят звонить и узнавать, когда придёт пенсионное дело, а дозвониться невозможно!» – уровень 10 Local Expert.
- «Сижу уже 30 минут, ждём подписи руководителя. Говорят, что он занят. Нужно искать способы ускорить процесс подписи.» – уровень 12 Local Expert.
С учётом количества отзывов, большинство граждан отмечают высокий уровень профессионализма сотрудников, однако проблемы с телефонной связью и длительным ожиданием остаются актуальными.
Как отправить обращение в органы МВД
Если у вас возникли вопросы, требующие официального ответа, используйте один из способов:
- Через офиц. сайт ГУ МВД – раздел «Обращения граждан».
- По телефону доверия: 8 (495) -94‑92‑29 (бесплатный, круглосуточно).
- На личном приёме – предварительно записавшись (см. выше).
- По почте: 127994, г. Москва, ул. Петровка, д. 38, Центр пенсионного обслуживания.
- Через ящик для писем, установленный в здании Центра (см. указатели на входе).
Полезные ссылки
- Карта и отзывы на Яндекс.Картах
- Контакты и схема проезда в 2ГИС
Если вы ищете пенсионный адрес в Новослободской, то указанные выше данные помогут быстро найти нужный офис, связаться с сотрудниками и оформить все необходимые документы.