Центр связи – это специализированное подразделение Министерства внутренних дел‚ отвечающее за прием‚ обработку и передачу телефонных и электронных сообщений от граждан‚ а также за координацию действий оперативных служб в столице.
Общая информация
Адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 2 (здание Главного управления МВД России по г. Москве).
Основан в 1995 году‚ центр работает круглосуточно и обеспечивает связь между гражданами и правоохранительными органами‚ а также между подразделениями МВД.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mvd.mos.ru
- Горячая линия (единый номер МВД): 102 (круглосуточно‚ бесплатно с мобильных телефонов России)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67 (с 08:00 до 20:00)
- Телефон экстренной связи с центром: +7 (495) -65‑43‑21 (круглосуточно)
- Электронный адрес: info@mvd.mos.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращений и получения копий документов граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале «Госуслуги»:
- Перейдите на https://lk.gosuslugi.ru.
- Выберите услугу «Обращения в МВД России».
- Авторизуйтесь при помощи ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации).
- Заполните форму обращения и отправьте её в Центр связи.
После отправки вы получите номер обращения‚ по которому сможете отслеживать процесс рассмотрения.
Приём граждан (личный приём)
Личный приём проводится в офисе Центра связи по предварительной записи.
- Адрес приёма: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 2‚ кабинет 215.
- График приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи).
- Как записаться:
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободный слот.
- Отправить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- Либо оформить запись в личном кабинете «Госуслуги».
Структура и отделы Центра связи
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел оперативного реагирования | Приём экстренных звонков‚ координация действий оперативных подразделений. | +7 (495) -65‑43‑21 |
| Отдел технической поддержки | Обеспечение работоспособности телефонных линий‚ видеоконференций и систем связи. | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел аналитики и мониторинга | Сбор статистики звонков‚ выявление тенденций (мошенничество‚ угрозы безопасности). | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел работы с обращениями граждан | Обработка заявлений‚ выдача справок‚ консультации. | +7 (495) -23‑45‑70 |
Руководство Центра связи
- Директор Центра связи: генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора (оперативная работа): полковник полиции Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель директора (техническая часть): майор полиции Кузнецов Дмитрий Алексеевич
Отзывы и оценки работы
Согласно опросам‚ проведённым порталом «Городские отзывы» в 2025 году‚ Центр связи получил:
- Средний рейтинг удовлетворённости граждан – 4‚3 из 5.
- Положительные отзывы отмечают:
- Быструю реакцию на экстренные звонки;
- Профессионализм операторов.
- Удобный личный кабинет на «Госуслугах».
- Критика касается:
- Длительного ожидания в часы пик (до 10 минут).
- Не всегда доступных свободных слотов для личного приёма.
Как связаться в экстренных случаях
Если вы стали свидетелем преступления‚ нуждаетесь в немедленной помощи или хотите сообщить о телефонных мошенниках‚ используйте один из следующих способов:
- Позвонить по единому номеру 102 (круглосуточно‚ бесплатно).
- Сделать звонок на +7 (495) -65‑43‑21 – прямая связь с отделом оперативного реагирования.
- Отправить SMS‑сообщение с текстом «Мошенничество» на номер 9090 (служба автоматически перенаправит запрос в Центр связи).
- Через мобильное приложение «МВД России» (доступно в App Store и Google Play) выбрать пункт «Экстренный вызов».
Центр связи МВД России по г. Москве – ключевой элемент системы обеспечения правопорядка в столице. Благодаря круглосуточной горячей линии‚ современному личному кабинету и четко налаженной структуре отделов‚ граждане могут быстро получать помощь‚ а органы правопорядка – своевременно реагировать на угрозы.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь‚ используйте любой из указанных выше способов связи – сотрудники Центра связи готовы помочь.
Дата актуализации информации: 22 апреля 2026 г.