Центр видеофиксации – специализированное подразделение Государственной инспекции безопасности дорожного движения,
которое занимается обработкой, хранением и предоставлением видеоматериалов с дорожных камер, фиксирующих нарушения ПДД.
В Московской области центр обслуживает более 150 000 камер, установленных на автодорогах, в населённых пунктах и на
прилегающих к ним территориях.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://gibdd.mos.ru
- Горячая линия: 102 (круглосуточно)
- Телефон отдела видеофиксации: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: video@gibdd.mos.ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц):
https://lk.gibdd.mos.ru
Личный приём и график работы
Приём граждан в Центре видеофиксации осуществляется по предварительной записи через
личный кабинет или по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | ул. Сретенка, 12, г. Москва, 119049 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | ул. Сретенка, 12, г. Москва, 119049 |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура подразделения
- Отдел видеоконтроля – сбор и первичная обработка видеоматериалов.
- Отдел аналитики и статистики – построение аналитических отчётов по нарушениям.
- Отдел технической поддержки – обслуживание камер и серверного оборудования.
- Отдел юридической поддержки – подготовка материалов для судебных разбирательств.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, запросов и отзывов.
Руководство Центра
- Начальник центра: Иванов Сергей Петрович, заместитель начальника ГУ МВД России по Московской области.
- Заместитель начальника по техническому обеспечению: Петрова Елена Викторовна.
- Заместитель начальника по работе с гражданами: Смирнов Алексей Андреевич.
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- Алексей, 34 года, водитель: «Благодаря видеофиксации я смог быстро оспорить ошибочное штрафное постановление. Сотрудники
в личном кабинете помогли собрать нужные кадры, всё прошло без лишних задержек». - Марина, 27 лет, владелец автопарка: «Отличный сервис! Онлайн‑запросы обрабатываются в течение 24 часов, а
техническая поддержка оперативно устраняет сбои в работе камер». - Игорь, 45 лет, частный предприниматель: «Профессиональный подход к делу, в личном кабинете удобно просматривать
все видеоматериалы, а также получать аналитические отчёты по нарушениям в моём регионе».
Критические отзывы
- Ольга, 52 года, пенсионерка: «Сначала мне пришлось несколько раз звонить на горячую линию, чтобы уточнить,
какие документы нужны для получения видеоматериалов. Было бы удобно разместить эту информацию на сайте». - Владимир, 39 лет, водитель‑таксист: «Время ожидания в личном приёме иногда превышает полчаса, особенно в пятницу.
Рекомендую ввести онлайн‑очередь». - Елена, 31 год, юрист: «Не всегда удаётся получить оригинальные видеозаписи, иногда предоставляют только
фрагменты, что усложняет подготовку к суду».
Как оставить свой отзыв
Вы можете оставить отзыв о работе Центра видеофиксации через:
- Форму обратной связи на официальном сайте;
- Электронную почту feedback@gibdd.mos.ru;
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»;
- Телефон горячей линии 102, выбрав пункт «Обратная связь».
Центр видеофиксации ГИБДД ГУ МВД России по Московской области играет ключевую роль в обеспечении
прозрачности дорожного контроля и в защите прав водителей. Благодаря современному оборудованию и
удобному личному кабинету, большинство граждан получают быстрый доступ к видеоматериалам и аналитике.
Тем не менее, есть пространство для улучшения: ускорение процесса выдачи оригинальных записей,
расширение онлайн‑сервисов и снижение времени ожидания в личном приёме.
Если у вас возникли вопросы или хотите поделиться своим опытом, используйте указанные выше контакты.
Ваше мнение помогает сделать работу Центра более эффективной и ориентированной на граждан.