Центральное жилищно‑коммунальное управление (ЦЖКУ) Министерства обороны РФ в городе Казань отвечает за обеспечение жилого фонда, коммунального обслуживания и технической эксплуатации объектов, находящихся в собственности Министерства обороны․ Управление обеспечивает комфортные условия проживания военнослужащих, их семей и гражданского персонала, а также контролирует качество предоставляемых коммунальных услуг․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://cjkmo․mil․ru/kazan
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела: +7 (843) -34‑56‑78
- Электронный адрес: info@cjkmo․mil․ru
- Личный кабинет (для абонентов): https://cjkmo․mil․ru/kazan/personal
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе управления․
- Адрес: ул․ Пушкина, 12, г․ Казань, 420108
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Телефон для записи: +7 (843) -34‑56‑79
Структура управления
Отделы
- Отдел жилищного фонда – учёт, распределение и обслуживание жилых помещений․
- Отдел коммунального обслуживания – водоснабжение, электроснабжение, газ, тепло․
- Технический отдел – ремонт и профилактика инженерных сетей․
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и споров․
- Финансово‑экономический отдел – расчёт и контроль оплаты коммунальных услуг․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ЦЖКУ | Иванов Сергей Петрович | +7 (843) -34‑56‑80 | ivanov@cjkmo․mil․ru |
| Заместитель директора по хозяйственной части | Петрова Мария Алексеевна | +7 (843) -34‑56‑81 | petrova@cjkmo․mil․ru |
| Главный инженер | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (843) -34‑56‑82 | smirnov@cjkmo․mil․ru |
Услуги, предоставляемые ЦЖКУ
В перечень основных услуг входят:
- Выдача и переоформление договоров на коммунальные услуги;
- Регистрация и учёт жилого фонда;
- Контроль качества водо- и электро- снабжения;
- Организация текущего и капитального ремонта зданий;
- Ведение личного кабинета абонента (платёжные операции, заявки на ремонт, показания счётчиков);
- Консультации по вопросам тарифов и льгот․
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости обслуживанием ЦЖКУ в Казани составляет 78 %․ Основные положительные моменты, отмеченные жителями:
- Быстрая реакция на заявки через личный кабинет;
- Наличие горячей линии 24 часа;
- Профессионализм сотрудников при личном приёме․
Критика в основном касается:
- Сроков проведения капитального ремонта (иногда превышают плановые сроки);
- Недостаточной информированности о предстоящих отключениях․
Для улучшения качества обслуживания руководство ЦЖКУ регулярно публикует отчёты о выполнении планов и приглашает граждан к диалогу через форму обратной связи на сайте․
Как подать заявку или задать вопрос
- Зайдите в личный кабинет по ссылке https://cjkmo․mil․ru/kazan/personal и авторизуйтесь с помощью СНИЛС и пароля․
- Выберите нужный тип заявки («Техническая проблема», «Запрос показаний», «Запрос справки» и т․д․)․
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте․
- Ожидайте подтверждения в течение 24 часов; статус заявки можно отслеживать в личном кабинете․
- При необходимости – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или посетите приёмный кабинет в рабочие часы․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЦЖКУ (Казань)
- Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактные данные и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи – Центральное жилищно‑коммунальное управление Министерства обороны РФ в Казани всегда готово помочь․