Центральный архив МВД России – один из крупнейших государственных архивных учреждений, где хранятся документы, относящиеся к истории правоохранительных органов России. Отделение в Новочерёмушкинском районе (Москва) специализируется на работе с документами, связанными с расследованиями, оперативной деятельностью и административными делами, а также предоставляет услуги гражданам и организациям.

Контактная информация

Адрес

115191, г. Москва, Новочерёмушкинский район, ул. Новочерёмушкинская, д. 12, корпус 1

Личный приём и график работы

• Время приёма граждан: с 09:30 до 16:30, понедельник‑пятница (за исключением государственных праздников).
• Запись на приём: обязательна через личный кабинет или по телефону горячей линии.
• Форма обращения: письменное заявление (можно отправить скан в личный кабинет) + копия паспорта.

Структура отдела

Основные подразделения

1. Отдел исторических документов – хранение и предоставление архивных материалов по истории МВД.
2. Отдел оперативных дел – работа с материалами расследований, уголовных дел и оперативных мероприятий.
3. Отдел юридической экспертизы – подготовка справок, выписок и юридических заключений.
4. Отдел обслуживания граждан – консультации, приём заявок, выдача копий документов.
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
6. Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление персоналом и административные вопросы.

Руководство

Отзывы и оценки качества обслуживания

Согласно опросам, проведённым в 2024‑2025 годах, уровень удовлетворённости посетителей архива составляет 87 %. Основные положительные моменты, отмеченные в отзывах:

• Быстрая обработка заявок через личный кабинет;
• Профессионализм сотрудников отдела обслуживания граждан;
• Наличие удобных онлайн‑инструментов для поиска документов.

Критика в основном связана с:

• Ожиданием в часы пик (до 30 минут);
• Необходимостью предварительной записи, что иногда усложняет спонтанные обращения.

Для улучшения сервиса архив регулярно проводит внутренние тренинги и модернизирует ИТ‑инфраструктуру.

Как подать заявку через личный кабинет

1. Перейдите на https://lk.archive.mvd.ru и зарегистрируйтесь, указав действующий e‑mail и телефон.
2. Войдите в систему и выберите раздел «Заявки на выдачу документов».
3. Заполните форму: укажите тип документа, период, цель использования и приложите скан паспорта.
4. Оплатите госпошлину (если требуется) через онлайн‑платёж.
5. Получите подтверждение и дату личного приёма (если документ требует личного получения).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить копию дела онлайн?

Да. При наличии всех необходимых данных и подтверждения личности копию можно получить в электронном виде через личный кабинет.

Сколько времени занимает поиск и подготовка документов?

Стандартный срок – от 3 до 10 рабочих дней. Сложные запросы могут потребовать до 30 дней.

Какие документы нужны для получения справки?

Паспорт гражданина, заявление (в свободной форме) и, при необходимости, доверенность.

Контактные данные в виде списка

• Официальный сайт: https://archive.mvd.ru/novochermushinskaya
• Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (24/7)
• Телефон приёма: +7 (495) -65‑43‑21 (09:00‑18:00)
• E‑mail: info@archive.mvd.ru
• Личный кабинет: https://lk.archive.mvd.ru
• Адрес: г. Москва, Новочерёмушкинская ул., д.12, корп.1, 115191

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или оформить заявку через личный кабинет. Сотрудники Центрального архива МВД России (Новочерёмушкинская) всегда готовы помочь в получении необходимой информации.