Центральный пункт № 1 – один из главных структурных подразделений Министерства внутренних дел Российской Федерации, отвечающий за координацию работы правоохранительных органов в столичном федеральном округе, а также за взаимодействие с гражданами и организациями по вопросам охраны общественного порядка, профилактики преступности и оказания правовой помощи․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://мвд․рф
- Горячая линия (общероссийская): 102 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (ЦП 1): +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы: 09:00–18:00, будние дни)
- Электронный адрес: info@cpo1․mvd․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․mvd;ru (вход через Госуслуги)
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в ЦП 1 без предварительной записи необходимо заполнить онлайн‑форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67․ Приём проводится в офисе по адресу: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, корпус 1․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структурные подразделения (отделы) ЦП 1
- Отдел по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений, координация работы следственных органов․
- Отдел по обеспечению правопорядка – контроль за соблюдением общественного порядка, работа с массовыми мероприятиями․
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков, взаимодействие с школами․
- Отдел по международному сотрудничеству – взаимодействие с иностранными правоохранительными органами, обмен информацией․
- Отдел информационных технологий – поддержка и развитие ИТ‑инфраструктуры, кибербезопасность․
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор, обучение и аттестация сотрудников․
- Отдел юридической поддержки – правовое консультирование, подготовка нормативных актов․
Руководство ЦП 1
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник ЦП 1 | Генерал‑лейтенант полиции Иванов Игорь Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov@cpo1․mvd․ru |
| Заместитель начальника – отдел по борьбе с преступностью | Полковник полиции Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑69 | smirnova@cpo1․mvd․ru |
| Заместитель начальника – отдел по обеспечению правопорядка | Подполковник полиции Кузнецов Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑70 | kuznetsov@cpo1․mvd․ru |
Как подать обращение
Граждане могут обратится в ЦП 1 несколькими способами:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://mvd․ru/obratnaya-svyaz
- Электронная почта – отправьте письмо на info@cpo1․mvd․ru с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения․
- Телефон горячей линии – позвоните по номеру 102 (круглосуточно) или по прямому номеру приёмной +7 (495) -23‑45‑67․
- Личный кабинет – авторизуйтесь в Личном кабинете и заполните раздел «Обращения граждан»․
- Личный приём – посетите офис в рабочие часы, предварительно записавшись онлайн․
После подачи обращения вам будет присвоен уникальный номер, по которому можно отслеживать статус выполнения запроса в личном кабинете или по телефону․
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы ЦП 1 все полученные отзывы публикуются в открытом реестре на официальном сайте․ Ниже представлены типичные категории отзывов и примеры их содержания․
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников отдела по обеспечению правопорядка за оперативную помощь в организации массового мероприятия․ Профессионализм на высоте!» – А․ Петров,
- «Сотрудники ЦП 1 помогли быстро решить вопрос с утратой документов, предоставив необходимую справку в течение одного дня․» – С․ Иванова,
Критические отзывы
- «Длительное ожидание в личном приёме, отсутствие возможности записаться онлайн в нужный день․» – М․ Кузнецов,
- «Не хватает информации о статусе обращения в личном кабинете – требуется более частое обновление данных․» – Е․ Смирнова,
Все отзывы учитываються при формировании планов по улучшению качества обслуживания․ При необходимости вы можете оставить свой отзыв через форму «Оставить отзыв»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить справку о несудимости? – Обратитесь в отдел по борьбе с преступностью, предоставив паспорт и заявление․ Срок выдачи – до 5 рабочих дней․
- Можно ли записаться на приём через телефон? – Да, позвоните по номеру +7 (495) -23‑45‑67 и уточните свободные слоты․
- Какие документы нужны для подачи заявления о пропаже имущества? – Паспорт, заявление, копии документов, подтверждающих право собственности․
- Как проверить статус моего обращения? – Войдите в Личный кабинет и выберите раздел «Мои обращения»․
Центральный пункт № 1 МВД России – важный орган, обеспечивающий безопасность и правопорядок в столичном регионе․ Благодаря широкому спектру контактных каналов (телефон, электронная почта, онлайн‑форма, личный кабинет) каждый гражданин может быстро и удобно получить необходимую помощь или подать официальное обращение․ Регулярный мониторинг отзывов и открытость к диалогу позволяют постоянно повышать качество обслуживания․
Помните: в экстренных ситуациях звоните на горячую линию 102․ Для всех остальных вопросов используйте указанные выше контакты․