С 2024‑го года Тульская область активно внедряет цифровые сервисы, позволяющие жителям получать
базовые государственные услуги онлайн. По итогам 1‑го Всероссийского форума в Красноярске
регион получил Почётную грамоту Правительства РФ за развитие клиент‑центричного госуправления.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный портал правительства: https://tularegion.ru
- Портал государственных услуг Тульской области (Госуслуги 71):
https://gosuslugi71.tularegion.ru - Личный кабинет (для физических и юридических лиц):
Войти в ЛК
Контактные данные
| Горячая линия правительства | ###-###-#### (круглосуточно) |
| Телефон доверия губернатора | ###-###-#### (дублирует горячую линию) |
| Единый справочный телефон МФЦ | 8 4872 55‑00‑00 (с 9:00 до 18:00, будние дни) |
| Электронная почта | info@tularegion.ru |
| Адрес главного офиса | 630012, г. Тула, ул. Советская, 1 |
Электронная приёмная и личный приём
Электронная приёмная – сервис, позволяющий отправлять обращения, предложения и жалобы
через Интернет без необходимости посещать офис. Доступна по ссылке:
https://tularegion.ru/obratnaya-svyaz/electronic-reception
.
Личный приём руководителей (губернатора и заместителей) проводится по записи.
Записаться можно через онлайн‑запись
или по телефону горячей линии.
График личного приёма
- Понедельник – Пятница: 10:00 – 12:00 (по предварительной записи)
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни: выходные
Структура правительства: отделы и их функции
- Отдел социального развития – социальные выплаты, поддержка семей, пенсионное обеспечение.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, правовая экспертиза нормативных актов.
- Отдел цифровой трансформации – развитие электронных сервисов, поддержка портала «Госуслуги 71».
- Отдел здравоохранения – организация медицинских услуг, профилактика заболеваний.
- Отдел образования и науки – школьные и вузовские программы, электронный дневник.
- Отдел культуры и туризма – поддержка культурных инициатив, развитие туристической инфраструктуры.
- Отдел строительства и ЖКХ – вопросы жилищно‑коммунального хозяйства, градостроительство.
- Отдел по работе с общественностью – пресс‑центр, работа с медиа, публикация новостей.
Руководство правительства Тульской области
| Губернатор | Дмитрий Миляев |
| Первый заместитель | Алексей Петров |
| Заместитель по экономике | Елена Кузнецова |
| Заместитель по социальным вопросам | Игорь Смирнов |
| Заместитель по цифровой трансформации | Марина Соловьева |
Отзывы граждан
На портале «Открытый регион 71» собраны более 1 200 отзывов
от жителей Тульской области. Основные темы:
- Положительные: удобство онлайн‑заполнения заявлений, быстрый отклик горячей линии, доступность
юридической помощи. - Критика: необходимость улучшения работы колл‑центра в часы пик, более подробные инструкции
по заполнению некоторых форм.
Средний рейтинг сервиса по оценкам пользователей – 4,5 из 5.
Как воспользоваться госуслугами Тульской области
- Зарегистрировать личный кабинет на портале Госуслуги 71.
- Выбрать нужную услугу в каталоге (социальные выплаты, юридическая помощь, запись в МФЦ и др.).
- Заполнить электронную форму, приложив сканы необходимых документов.
- Отследить статус заявки в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- При необходимости – записаться на личный приём к руководителю или в отдел.
Полезные ссылки
- Пресс‑центр правительства
- Структура и органы управления
- Бюджет и финансовые отчёты
- Открытый регион 71 – отзывы и предложения
доступных 24 / 7 через портал Госуслуги 71. При этом сохраняется возможность личного обращения
через горячую линию, электронную приёмную и запись к руководителям. Открытость и ориентация
на граждан подтверждаются высоким уровнем удовлетворённости пользователей.