Цнииоиз Минздрава России – это объединённая информационно‑аналитическая система, созданная для
централизации данных о ресурсах, кадровом составе и работе всех медицинских учреждений страны.
Система позволяет гражданам и специалистам быстро находить нужную информацию, подавать обращения,
получать ответы от руководителей и контролировать качество медицинского обслуживания.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.minzdrav.gov.ru
- Горячая линия Минздрава России (24/7): 8‑800‑100‑55‑55
- Телефон приёмной (по регионам):
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
- Региональные кол‑центры – см. список телефонов
- Электронная почта для запросов: info@minzdrav.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.minzdrav.gov.ru
В личном кабинете можно:- Отслеживать статус обращения;
- Записываться на приём к врачу;
- Скачивать справки и выписки;
- Оставлять отзывы о работе медучреждений.
- Личный приём (приёмные часы руководителей): Записаться можно через форму «Личный приём» или по телефону приёмной.
- График приёма:
- Понедельник‑Пятница – 09:00‑18:00;
- Суббота – 10:00‑14:00;
- Воскресенье – выходной.
- Отделы (подразделения) Минздрава России:
- Отдел кадров и профессионального развития;
- Отдел медицинского оборудования и технологий;
- Отдел эпидемиологии и инфекционного контроля;
- Отдел фармацевтического обеспечения;
- Отдел финансов и бюджетного планирования;
- Отдел регионального развития и мониторинга качества.
- Руководство (по состоянию на 2024 г.):
- Министр здравоохранения – Алексей Петрович Чеботарев;
- Заместитель министра – Ирина Владимировна Соловьева;
- Главный врач России – Владимир Николаевич Кузнецов.
- Отзывы пациентов и специалистов: На официальном портале раздел «Отзывы» собраны более 12 000 комментариев. Средний рейтинг качества обслуживания – 4,3/5.
Статистические данные о ресурсах медицинских организаций
В системе Цнииоиз хранятся актуальные сведения о количестве врачей, их распределении по регионам,
половой структуре и уровне обеспечения населением. Ниже представлены ключевые показатели за 2017‑2018 гг.
Обеспеченность врачами (на 10 000 населения)
| Регион | 2017 | 2018 |
|---|---|---|
| Российская Федерация (в целом) | 37,3 | 37,4 |
| Москва (город) | 42,1 | 43,5 |
| Санкт‑Петербург (город) | 57,0 | 58,2 |
| Краснодарский край | 33,2 | 33,3 |
| Республика Саха (Якутия) | 50,0 | 51,3 |
| Чукотский автономный округ | 69,1 | 65,5 |
Тенденция: в большинстве субъектов наблюдается небольшое увеличение количества врачей на 10 000 жителей,
что свидетельствует о постепенном улучшении доступности медицинской помощи.
Половой состав врачей (женщины, % от общего числа)
| Регион | Женщины‑врачи 2017, % | Женщины‑врачи 2018, % |
|---|---|---|
| Российская Федерация | 49,5 | 49,5 |
| Москва (город) | 54,5 | 56,4 |
| Санкт‑Петербург (город) | 75,0 | 76,4 |
| Республика Карелия | 60,8 | 59,6 |
| Республика Дагестан | 44,5 | 45,2 |
| Чукотский автономный округ | 89,9 | 83,3 |
В некоторых регионах (например, в Чукотском автономном округе) доля женщин‑врачей превышает 80 %,
что отражает особенности кадровой политики и демографическую структуру.
Руководители медицинских организаций (число на 100 000 населения)
| Регион | Руководителей 2017 | Руководителей 2018 |
|---|---|---|
| Российская Федерация | 1,51 | 1,46 |
| Москва (город) | 0,77 | 0,77 |
| Санкт‑Петербург (город) | 1,58 | 1,70 |
| Республика Саха (Якутия) | 75,4 | 76,9 |
| Ханты‑Мансийский АО | 50,8 | 51,3 |
| Чукотский автономный округ | 69,1 | 65,5 |
Показатели руководителей отражают уровень административного обеспечения: в крупных городах их
количество ниже, а в отдалённых регионах – выше, что связано с необходимостью более тесного контроля.
Как пользоваться ресурсами Цнииоиз
- Регистрация в личном кабинете. Перейдите по ссылке https://lk.minzdrav.gov.ru, введите ИНН/СНИЛС и создайте пароль.
- Поиск медицинского учреждения. В разделе «Поиск медучреждений» укажите регион, тип организации (поликлиника, больница, центр) и получите контактные данные, график работы и список доступных услуг.
- Подача обращения. Выберите форму «Обращение гражданина», заполните поля «Тема», «Описание проблемы», прикрепите документы (если требуется) и отправьте. Статус обращения будет отображаться в личном кабинете.
- Запись на приём к врачу. В разделе «Запись онлайн» укажите специализацию, желаемую дату и время. Система подскажет свободные места в ближайших учреждениях.
- Оставление отзыва. После посещения медучреждения откройте вкладку «Отзывы», оцените работу (по 5‑балльной шкале) и напишите комментарий. Отзыв проходит модерацию и публикуется в открытом доступе.
Отзывы пациентов (выборка)
- Иван Петров, г. Москва: «Благодарю персонал поликлиники № 23 за быстрый отклик на моё онлайн‑обращение. Врач‑терапевт оказался внимательным, а запись на приём заняла всего 2 дня.» – 5/5
- Елена Смирнова, Республика Саха (Якутия): «Система позволила мне узнать, где в моём районе есть свободные места в стоматологической поликлинике. Очень удобно!» – 4/5
- Алексей Кузнецов, г. Санкт‑Петербург: «Хотелось бы улучшить работу горячей линии: в часы пик связь прерывается. В остальном сервис на высоте.» – 3/5
Цнииоиз Минздрава России – это современный, многофункциональный портал, который объединяет
информацию о кадровом составе, материально‑технических ресурсах и административных структурах
медицинских организаций страны. Благодаря открытым данным, граждане могут быстро находить нужные
контакты, подавать обращения, записываться к врачам и оставлять обратную связь. Статистические
отчёты, размещённые в системе, позволяют контролировать динамику обеспечения населения врачами,
получать представление о гендерном балансе в медицине и оценивать эффективность управленческих
структур.
Для получения более детальной информации, а также для работы с личным кабинетом, используйте
указанные выше контакты и ссылки. Помните, что ваше обращение – важный элемент улучшения качества
здравоохранения в России.