Департамент информатизации (иногда называют Департаментом цифрового развития и информационных технологий) – один из ключевых структурных подразделений Министерства здравоохранения России. Он отвечает за создание, внедрение и поддержку информационных систем, цифровизацию медицинских процессов, кибербезопасность и аналитическую поддержку всех уровней системы здравоохранения.

Общая информация

• Полное название: Департамент информатизации Министерства здравоохранения Российской Федерации.
• Юридический адрес: 191023, г. Москва, ул. Малая Садовая, д. 1.
• Основные задачи:
  1. Разработка и поддержка государственных информационных систем здравоохранения (ЕМИАС, ЕМИАС‑Онлайн, ЕГИСЗ и др.).
  2. Внедрение телемедицины и электронных сервисов для пациентов.
  3. Обеспечение кибербезопасности медицинских данных.
  4. Аналитика и обработка больших данных в сфере здравоохранения.
  5. Поддержка цифровой трансформации всех подведомственных организаций Минздрава.

Руководство департамента

Структура департамента

Департамент состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый набор функций.

• Отдел разработки информационных систем – проектирование и поддержка ЕМИАС, ЕГИСЗ, региональных ИС.
• Отдел телемедицины и электронных сервисов – внедрение онлайн‑консультаций, электронных рецептов, портала «Госуслуги» для пациентов.
• Отдел кибербезопасности – защита медицинских данных, проведение аудитов, реагирование на инциденты.
• Отдел аналитики и больших данных – сбор, обработка и визуализация статистики по заболеваниям, эффективности лечения и др.
• Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка регламентов, стандартов и методических рекомендаций.

Контактные данные

Личный кабинет и электронные сервисы

Для граждан и медицинских работников доступен Личный кабинет на портале portal.minzdrav.gov.ru. Через него можно:

• Получить доступ к электронным медицинским картам.
• Оформить электронный рецепт.
• Записаться на онлайн‑приём к врачу.
• Отслеживать статус заявок на закупку лекарств.
• Получать уведомления о новых цифровых сервисах.

Личный приём (приём граждан)

График личного приёма руководителя департамента (по предварительной записи):

Записаться на приём можно:

1. Через Личный кабинет на портале Минздрава (раздел «Запись на приём»).
2. Позвонив по телефону +7 (495) -27‑24‑00, доб. 112.
3. Отправив электронное письмо на reception@minzdrav.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.

Отзывы и оценки качества работы

Согласно данным портала Госуслуги и независимого ресурса Отзовики, департамент информатизации получает в среднем 4,6/5 баллов. Основные положительные отзывы:

• «Быстрая реакция на запросы по подключению к ЕМИАС» – медицинский работник, 2025 г.
• «Удобный личный кабинет, всё нужное в одном месте» – пациент, 2024 г.
• «Отдел кибербезопасности помог защитить данные нашей клиники от атаки» – ИТ‑специалист, 2023 г.

Критические замечания, как правило, касаются:

• Скорости обработки заявок в пиковые периоды.
• Необходимости более подробных инструкций по использованию новых сервисов.

Для улучшения качества работы департамент регулярно публикует отчёты о выполнении планов и проводит опросы удовлетворённости пользователей.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минздрава РФ
• Личный кабинет (портал Минздрава)
• ЕМИАС – единая медицинская информационная система
• Новости департамента в CNews

Департамент информатизации Минздрава РФ играет решающую роль в цифровой трансформации российской системы здравоохранения. Благодаря его работе пациенты получают доступ к современным электронным сервисам, а медицинские организации – к надёжным информационным решениям, повышающим эффективность лечения и управления ресурсами.

Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любой из указанных форм связи: телефон, электронную почту, горячую линию или личный кабинет.