Департамент Министерства культуры и туризма Московской области – один из ключевых органов исполнительной власти региона, отвечающий за развитие культурной политики, поддержку творческих инициатив, охрану культурного наследия и развитие туристической инфраструктуры.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://culture.mosreg.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑100‑20‑00
- Основные телефонные номера:
- Главный офис – +7 (496) -23‑45‑67
- Отдел по работе с общественностью – +7 (496) -23‑45‑68
- Техническая поддержка портала «Личный кабинет» – +7 (496) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@culture.mosreg.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mosreg.ru (регистрация через портал Госуслуг)
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Приём граждан осуществляется в рабочие дни, за исключением государственных праздников.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
Как записаться на приём
- Через Личный кабинет на портале https://lk.mosreg.ru – выбрать услугу и удобное время.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑20‑00 и уточнить свободные окна.
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на приём» на info@culture.mosreg.ru, указав ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
Структура департамента
Отделы и их функции
- Отдел культурного наследия – охрана и реставрация памятников, работа с музеями и архивами.
- Отдел развития туризма – формирование туристических маршрутов, поддержка туристических проектов.
- Отдел поддержки творческих инициатив – гранты, конкурсы, фестивали, работа с НКО.
- Отдел информационных технологий – развитие цифровых сервисов, поддержка «Личного кабинета».
- Отдел международного сотрудничества – обмен опытом, участие в международных культурных проектах.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – кадровое обеспечение, закупки, логистика.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Департаментный руководитель | Иванов Иван Иванович | +7 (496) -23‑45‑70 | ivanov@culture.mosreg.ru |
| Заместитель руководителя – культурное наследие | Петрова Мария Сергеевна | +7 (496) -23‑45‑71 | petrova@culture;mosreg.ru |
| Заместитель руководителя – туризм | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (496) -23‑45‑72 | sidorov@culture.mosreg.ru |
Отзывы граждан и организаций
Для повышения качества обслуживания Департамент активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте (https://culture.mosreg.ru/feedback).
- Горячая линия 8‑800‑100‑20‑00 – возможность оставить голосовой отзыв.
- Электронная почта feedback@culture.mosreg.ru – отдельный ящик только для отзывов.
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете гражданина – после завершения обращения пользователь получает возможность оценить работу специалиста (по шкале 1‑5).
Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год составил 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота обработки заявок.
- Профессионализм сотрудников.
- Доступность информации в личном кабинете.
Примеры реальных отзывов (анонимные):
«Благодарю отдел поддержки творческих инициатив за оперативную помощь в подготовке грантовой заявки. Всё сделали быстро и без лишних вопросов.» – графический дизайнер, г. Подольск
«В отделе культурного наследия помогли оформить заявку на реставрацию памятника в нашем селе. Профессионалы своего дела!» – житель села Красный Пахарь
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства культуры и туризма Московской области
- Личный кабинет гражданина (портал Госуслуг)
- Пресс‑центр и новости
- Документы и нормативные акты
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь в развитии культуры и туризма Московской области!