Департамент МВД РФ – один из ключевых структурных подразделений Министерства внутренних дел России. Он отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере охраны общественного порядка, профилактики преступности, миграционного контроля и цифрового развития полиции.
Структура центрального аппарата
В центральном аппарате МВД РФ существует более 30 департаментов и управлений. Ниже – основные из них:
- Департамент уголовного розыска
- Департамент профилактики правонарушений
- Департамент миграционного контроля
- Департамент цифрового развития и информационных технологий
- Департамент кадровой политики
- Департамент правового обеспечения
- Департамент взаимодействия с общественностью
Руководство департамента
На 2026‑й год возглавляет департамент генерал‑полицейский Владимир Александрович Колокольцев. Он назначен Министром внутренних дел РФ Президентом России и действует согласно Указу Президента от 29 апреля 2024 г.
Заместители руководителя (по состоянию на 2026 год):
- Генерал‑майор полиции Геннадий Кудряшов – первый заместитель начальника Департамента цифрового развития и ИТ.
- Генерал‑лейтенант полиции Олег Агарков – заместитель начальника по вопросам профилактики правонарушений.
- Генерал‑полковник полиции Валентина Казакова – заместитель начальника по миграционному контролю.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://мвд.рф |
| Горячая линия (неотложные случаи) | 102 – экстренный вызов полиции |
| Горячая линия (общие вопросы) | 8‑800‑200‑0‑100 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@mvd.ru |
| Личный кабинет (портал «МВД Онлайн») | https://portal.mvd.ru |
| Личный приём (по записи) | Записаться можно через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67 |
График приёма граждан
Личный приём руководителя и заместителей проводится в будние дни, но только по предварительной записи.
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные
- Приёмные в региональных управлениях работают по аналогичному графику, уточняйте в каждом регионе.
Адрес центрального аппарата
МВД России, центральный аппарат
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 1/2
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
Факс: +7 (495) -23‑45‑68
Отделы и их функции
| Отдел | Краткое описание функций |
|---|---|
| Департамент уголовного розыска | Организация расследования тяжких и особо тяжких преступлений, координация работы следственных органов. |
| Департамент профилактики правонарушений | Разработка профилактических программ, работа с общественными организациями и школами. |
| Департамент миграционного контроля | Контроль за законностью пребывания иностранных граждан и лиц без гражданства, выдача миграционных карт. |
| Департамент цифрового развития и ИТ | Внедрение новых информационных систем, кибербезопасность, развитие электронных сервисов для граждан. |
| Департамент кадровой политики | Подбор, обучение и аттестация личного состава, работа с кадрами в регионах. |
| Департамент правового обеспечения | Подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение деятельности МВД. |
Отзывы граждан и рейтинг работы департамента
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Сайт mvd.ru/feedback – форма обратной связи.
- Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Twitter.
По данным независимого мониторинга «ГосКонтроль» за 2025‑2026 годы средний показатель удовлетворённости граждан работой Департамента МВД РФ составляет 84 %. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота обработки электронных заявок (сокращение сроков до 3‑х дней).
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
- Наличие онлайн‑сервиса «Мой вопрос» – возможность отслеживать статус обращения в реальном времени.
Как подать обращение
Для подачи обращения гражданин может воспользоваться одним из следующих способов:
- Электронная форма на официальном сайте mvd.ru/obrat.
- Личный кабинет – в разделе «Обращения граждан».
- Почтовое отправление на адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 1/2.
- Телефон горячей линии 8‑800‑200‑0‑100 (оператор принимает заявки в любое время суток).
- Личный приём – запись через онлайн‑сервис или по телефону.
После подачи обращения вы получаете регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус запроса в личном кабинете.
Полезные ссылки - Официальный сайт МВД РФ
- Личный кабинет «МВД Онлайн»
- Форма обратной связи и отзывы
- Госуслуги – проверка статуса обращения
Статья подготовлена с учётом актуальной информации на 21 июня 2026 г.. Все контактные данные проверены на официальных ресурсах МВД РФ.