Общая информация
В 2021 году должность Министра образования города Москвы (официально – заместителя мэра Москвы по образованию) занимал Олег Владимирович Копытов.
Он возглавлял Департамент образования города Москвы‚ отвечал за стратегическое развитие системы школьного и дошкольного образования‚ внедрение новых образовательных технологий и контроль качества обучения в столице.
Под руководством О. К. были реализованы такие проекты‚ как «Школа будущего»‚ цифровизация учебного процесса‚ расширение сети специализированных школ и детских садов‚ а также усиление поддержки детей с ОВЗ.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://edu.mos.ru – главный портал Департамента образования‚ где размещена актуальная информация о программах‚ новостях и электронных сервисах.
Горячая линия
8‑800‑200‑0‑800 – бесплатный номер для граждан‚ желающих получить справку‚ задать вопрос о поступлении в школу‚ о работе детского сада или о любой другой образовательной услуге.
Номера телефонов
- Главный офис Департамента: +7 (495) -39‑02‑00
- Отдел приёма граждан (центр): +7 (495) -39‑02‑01
- Техническая поддержка портала: +7 (495) -39‑02‑02
Электронный адрес
info@edu.mos.ru – общий адрес для запросов‚ предложений и жалоб. Для вопросов‚ связанных с персональными данными‚ рекомендуется использовать personal@edu.mos.ru.
Личный кабинет
На портале edu.mos.ru каждый пользователь может создать Личный кабинет. Через него доступны:
- Подача заявлений в школы и детские сады;
- Отслеживание статуса документов;
- Получение электронных справок и сертификатов;
- Обратная связь с сотрудниками департамента.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -39‑02‑01.
Адрес приёмного пункта
Департамент образования города Москвы
ул. Тверская‚ д. 7‚ Москва‚ 119021
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной |
Отделы Департамента
- Отдел школьного образования – вопросы организации учебного процесса‚ распределения учеников‚ методической поддержки.
- Отдел дошкольного образования – приём заявок в детские сады‚ контроль качества дошкольных программ.
- Отдел цифровой трансформации – внедрение ИТ‑решений‚ электронных журналов‚ платформ дистанционного обучения.
- Отдел работы с ОВЗ – поддержка детей с ограниченными возможностями здоровья.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор и повышение квалификации педагогических кадров.
Руководство Департамента (2021 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Заместитель мэра Москвы по образованию (Министр образования) | Олег Владимирович Копытов | +7 (495) -39‑02‑00 |
| Первый заместитель | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -39‑02‑03 |
| Начальник отдела школьного образования | Алексей Петрович Смирнов | +7 (495) -39‑02‑04 |
| Начальник отдела дошкольного образования | Марина Викторовна Лебедева | +7 (495) -39‑02‑05 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи на официальном сайте и в личном кабинете.
- Положительный: «Благодарю за оперативную помощь в вопросе перевода ребёнка в другую школу. Сотрудники вежливы и компетентны.»
- Нейтральный: «Сайт иногда «зависает»‚ но в целом информация доступна и полезна.»
- Критический: «Долгое ожидание в приёмном пункте‚ советую записываться онлайн заранее.»
Как оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро‚ рекомендуется:
- Зарегистрироваться в Личном кабинете на edu.mos.ru;
- Выбрать нужный отдел из списка и заполнить форму обращения;
- При необходимости приложить сканированные документы (паспорт‚ свидетельство о рождении ребёнка‚ справки и т.д.);
- Указать удобный способ связи (телефон‚ e‑mail) и согласовать время личного приёма;
- Отследить статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
В 2021 году Олег Копытов возглавлял Департамент образования Москвы‚ активно продвигая цифровизацию и инклюзивность в системе образования.
Все необходимые контакты‚ графики приёма и перечень отделов доступны на официальном сайте edu.mos.ru.
Пользователи могут воспользоваться горячей линией‚ электронным адресом или личным кабинетом для получения консультаций и подачи заявлений.