Департамент социальных гарантий (ДСГ) — центральный орган Министерства обороны, отвечающий за пенсионное, медицинское, жилищное и иные социальные обеспечения военнослужащих, ветеранов и гражданского персонала. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ДСГ: адрес, контакты, график работы, структура и руководящий состав.
Адрес и местоположение
Юридический адрес:
125993, г. Москва, ул. Унеча, д. 1, корп. 1(Главный офис Министерства обороны РФ, здание Департамента социальных гарантий)
Для личного визита в Департамент рекомендуется предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
Официальный сайт
Полный набор нормативных актов, новостей и форм для электронных обращений размещён на официальном сайте Департамента:
- http://mil.ru/fea/soc/dsg.htm
На странице сайта доступны:
- Информация о социальных гарантиях и льготах;
- Публичные отчёты и статистика;
- Формы заявлений и образцы документов;
- Контактные данные всех подразделений ДСГ.
Контактные данные для обращений
3.1 Горячая линия
Телефон (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
Внутренний номер Департамента: 02‑71‑00 (для звонков из сети МО РФ)
3.2 Электронная почта
E‑mail: dsg@mil.ru
3.3 Форма электронного обращения
Для подачи заявлений, вопросов и жалоб можно воспользоваться онлайн‑формой на официальном сайте. После отправки вам будет присвоен уникальный номер заявки, по которому можно отслеживать статус обращения в личном кабинете.
3.4 Личный кабинет (ЛК)
Для удобного взаимодействия с Департаментом необходимо зарегистрировать личный кабинет на портале Министерства обороны:
- Ссылка: https://mil.ru/lk
- В ЛК доступны: история обращений, загрузка документов, запись на приём, получение электронных справок.
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 | Личный приём (по записи) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Записаться на приём можно:
- через Личный кабинет;
- по телефону горячей линии, указав желаемую дату и цель обращения;
- по электронной почте, указав в теме письма «Запись на личный приём – ДСГ».
Структура Департамента (основные отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, льготные выплаты, вопросы выслуги лет.
- Отдел медицинского обеспечения – обеспечение военнослужащих и их семей медицинской помощью, выдача полисов ОМС.
- Отдел жилищно‑социального обеспечения – предоставление жилых помещений, субсидий, компенсаций за жильё.
- Отдел материального довольствия – выплаты за выслугу лет, надбавки, компенсации за выездные командировки.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение обращений, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа Личного кабинета.
Руководящий состав
- Директор Департамента – Юлия Владимировна Яркоева (заместитель министра обороны, генерал‑майор медицинской службы).
Подробности о директоре - Заместитель директора по пенсионному обеспечению – Иван Сергеевич Петров.
- Заместитель директора по медицинскому обеспечению – Ольга Николаевна Сидорова.
- Заместитель директора по жилищному обеспечению – Алексей Михайлович Кузнецов.
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Марина Владимировна Киселева.
Все руководители имеют полномочия подписывать ответы на обращения граждан в соответствии с пунктом 3 ст. 10 Федерального закона № 59‑ФЗ «Об обращении граждан в органы государственной власти». При необходимости подпись может быть делегирована уполномоченным сотрудникам по разовому поручению.
Как оставить отзыв о работе Департамента
Граждане могут оставить отзыв или оценить качество обслуживания несколькими способами:
- Через портал Госуслуги – раздел «Обращения в органы государственной власти».
- По телефону горячей линии, указав слово «Отзыв» в начале разговора.
- Заполнив форму обратной связи на официальном сайте Департамента (ссылка).
- Отправив письмо на электронный адрес dsg@mil.ru с темой «Отзыв о работе ДСГ».
Полученные отзывы рассматриваются отделом правовой поддержки и учитываются при совершенствовании сервисов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента социальных гарантий
- Личный кабинет гражданина
- Портал Госуслуги – отзывы и обращения
- Интервью с директором ДСГ – Ю. В. Яркоева
Краткое резюме
Если вам требуется:
- Получить информацию о пенсионных выплатах;
- Оформить медицинскую страховку или получить справку о состоянии здоровья;
- Узнать о жилищных льготах и субсидиях;
- Подать жалобу или предложение по улучшению социальных гарантий;
Все эти вопросы решаются в Департаменте социальных гарантий Министерства обороны РФ по адресу: 125993, г. Москва, ул. Унеча, д. 1, корп. 1. Связаться можно по телефону 8‑800‑200‑00‑00, по e‑mail dsg@mil.ru или через Личный кабинет. Приём граждан осуществляется по предварительной записи, а отзывы о работе Департамента принимаются через портал Госуслуги и электронную почту.