Департамент управления делами губернатора и Правительства Самарской области – это центральный орган исполнительной власти, который обеспечивает оперативную поддержку деятельности Губернатора, организует взаимодействие с гражданами и бизнес‑сообществом, а также контролирует выполнение государственных программ в регионе.
Основные функции департамента
- Организация и координация работы аппарата Губернатора;
- Подготовка и оформление нормативных правовых актов;
- Ведение деловой переписки, работа с обращениями граждан и организаций;
- Контроль за исполнением решений Губернатора и Правительства;
- Организация официальных мероприятий, протокольных приемов и встреч;
- Анализ социально‑экономической ситуации в регионе и подготовка рекомендаций.
Структура департамента
Департамент состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Управление правового обеспечения – подготовка законопроектов, нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Управление протокольного обеспечения – организация официальных мероприятий, приемов, визитов.
- Управление информационно‑прессовой работы – взаимодействие со СМИ, публикация официальных сообщений.
- Управление работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение заявлений, жалоб и предложений.
- Управление планово‑бюджетного обеспечения – подготовка и контроль исполнения бюджета департамента.
- Управление кадровой политики – подбор, обучение и развитие персонала.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (846) -22‑01‑01 | head@samregion.ru |
| Заместитель начальника по правовому обеспечению | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (846) -22‑01‑02 | legal@samregion.ru |
| Заместитель начальника по протоколу и мероприятиям | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (846) -22‑01‑03 | protocol@samregion.ru |
Контактная информация
Официальный сайт: https://www.samregion.ru/authorities/others/administration_dep/
Горячая линия (приём обращений 24/7): 8‑800‑555‑33‑33
Телефоны офиса:
- Основной телефон: +7 (846) -22‑01‑00
- Приёмная (рабочие часы): +7 (846) -22‑01‑04
- Отдел правового обеспечения: +7 (846) -22‑01‑05
- Отдел протокольного обеспечения: +7 (846) -22‑01‑06
Электронный адрес для обращений: info@samregion.ru
Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц)
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса рассмотрения и получения официальных ответов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете портала «Электронное правительство Самарской области». После регистрации в системе доступны следующие функции:
- Создание и отправка заявлений, жалоб, предложений;
- Получение уведомлений о ходе рассмотрения;
- Скачивание официальных документов и справок;
- Обратная связь с сотрудниками департамента.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителю департамента или к уполномоченным специалистам.
| Кому | Время приёма | Как записаться |
|---|---|---|
| Начальнику департамента | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 | Через форму «Записаться на приём» или по телефону +7 (846) -22‑01‑01 |
| Заместителю по правовому обеспечению | Вт‑Чт, 14:00‑16:00 | По телефону +7 (846) -22‑01‑02 |
| Заместителю по протоколу | Пн, Ср, Пт, 16:00‑18:00 | Через личный кабинет |
График работы приёмной
Приёмная открыта для граждан в будние дни:
- Понедельник, Пятница: 09:00‑18:00
- Обеденный перерыв: 13:00‑14:00
- Суббота, воскресенье — выходные (приём только по предварительной записи).
Как подать обращение
- Перейдите на портал «Электронное правительство» и войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму (укажите ФИО, контактные данные, суть обращения).
- При необходимости приложите сканы документов.
- Отправьте обращение – вы получите подтверждение с уникальным номером заявки.
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Отзывы и рейтинг
Для повышения качества обслуживания Департамент собирает отзывы граждан. Вы можете оставить свой отзыв в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.samregion.ru/feedback
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы о работе органов власти».
- По телефону горячей линии, указав номер обращения.
Средний рейтинг удовлетворённости граждан за 2025 год составил 4,6 из 5. Основные положительные комментарии касаются быстрого ответа на электронные запросы и профессионального поведения сотрудников приёма.
Краткая карта проезда
Департамент находится по адресу:
г. Самара, проспект Победы, 45
Ближайшие станции метро: «Победа» (линия 1) – 5‑минутная прогулка.
Парковка доступна у здания, платная (по тарифу 50 ₽/час).
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте любой из указанных способов связи. Департамент управления делами губернатора Самарской области стремится к открытости и готов оказать всестороннюю поддержку каждому жителю региона.