Департамент управления делами правительства области (ДУДПО) – центральный исполнительный орган, отвечающий за координацию и контроль над реализацией государственных программ, подготовку нормативных актов, а также обеспечение эффективного взаимодействия между органами исполнительной власти региона․
Основные функции департамента
- Разработка и согласование стратегических планов развития области․
- Контроль за исполнением государственных и региональных программ․
- Подготовка проектов законов, постановлений и иных нормативных правовых актов․
- Организация работы по взаимодействию с федеральными органами власти и муниципальными образованиями․
- Обеспечение информационной поддержки и публичного доступа к документам департамента․
- Сбор и анализ отзывов граждан и организаций о работе органов власти․
Структура департамента
- Отдел стратегического планирования – разработка долгосрочных программ․
- Отдел нормативно-правового обеспечения – подготовка и экспертиза правовых актов․
- Отдел контроля и мониторинга – оценка эффективности реализации программ․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и портала․
- Отдел работы с общественностью – сбор отзывов, организация публичных слушаний․
- Отдел кадров и административного обеспечения – кадровая политика и внутреннее администрирование․
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по стратегическому планированию | Петрова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель директора по нормативному обеспечению | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․region․gov․ru/dudpo |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Электронный адрес | info@region․gov․ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk․region․gov․ru (регистрация через ЕГИСЗ) |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в департамент необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии․
- Адрес приёма: г․ [Название города], ул․ Ленина, д․ 10, офис 5․
- График работы приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
- Время записи: за 3 рабочих дня до желаемой даты․
Как записаться на приём
- Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём»․
- Укажите цель обращения (например, подача заявления, получение справки, консультация)․
- Выберите удобную дату и время из предложенного списка․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо с подтверждением․
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы департамент собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте․
- Электронный ящик feedback@region․gov․ru․
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий в реальном времени․
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно отследить статус уже поданных жалоб и предложений․
Ниже приведены примеры типовых отзывов и ответы департамента (за последние 30 дней):
| Дата | Тема обращения | Содержание отзыва | Ответ департамента |
|---|---|---|---|
| Скорость обработки заявлений | «Заявление о субсидии было рассмотрено более чем за 30 дней, что нарушает регламент»․ | «Мы приносим извинения, ускоряем процесс, срок рассмотрения сокращён до 14 дней»․ | |
| Работа горячей линии | «Оператор не смог ответить на вопрос о порядке подачи документов»․ | «Проведено дополнительное обучение персонала, теперь ответы предоставляются в течение 2‑х минут»․ |
Полезные ссылки
- Нормативные акты и документы департамента
- Новости и события
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактный центр и карта проезда
Важно: вся информация актуальна на 22 июня 2026 г․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу департамента․