Департамент ЗАГС Томской области – исполнительный орган государственной власти, осуществляющий полномочия Российской Федерации по государственной регистрации актов гражданского состояния (рождения, брака, смерти) на территории Томской области․ Официальный сайт и онлайн‑сервисы позволяют подавать заявления, записываться на приём и получать справки без очередей․
Контактные данные для обращений
- Адрес: 634009, г․ Томск, ул․ Розы Люксембург, 18а
- Официальный сайт: https://zags․tomsk․gov․ru
- Электронная почта: zagstomsk@gov․ru (общий ящик Департамента)
- Горячая линия (справочная): 7 (800) -50‑08‑50
- Телефон приёмной Департамента: 7 (3822) -66‑915
- Телефон начальника отдела ЗАГС города Томска и Томского района: 7 (3822) -69‑741
- Справочный телефон: 7 (3822) -14‑299
- Дополнительные номера: 7 (3822) -1‑05‑03, 7 (3822) -1‑42‑99
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk․gosuslugi․ru – вход через портал «Госуслуги» для подачи заявлений онлайн․
- Канал в МАХ: https://max․ru/id7017012127_gos
График работы и порядок записи на приём
Для большинства услуг рекомендуется записываться онлайн через портал Департамента или через Личный кабинет Госуслуг․ При личном визите соблюдайте следующий график:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | выходной |
Для записи на личный приём необходимо:
- Зайти на страницу записи или в Личный кабинет Госуслуг․
- Выбрать нужный тип услуги (регистрация брака, выдача свидетельства о рождении и т․п․)․
- Указать удобную дату и время․
- Подтвердить запись и получить подтверждающий документ (SMS/электронное письмо)․
Структура департамента (отделы)
- Приёмная Департамента – первичная точка контакта для граждан․
- Отдел регистрации брака – оформление брачных договоров, выдача свидетельств о браке․
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись новорожденных․
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача свидетельств․
- Отдел архивов – хранение и выдача копий актов․
- Отдел по работе с маломобильными группами населения – обеспечение доступа к услугам для людей с ограниченными возможностями․
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству, подготовка справок․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета․
Руководство департамента
На официальном сайте указаны актуальные данные о руководстве․ По состоянию на 2026 год:
- Директор Департамента: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по работе с документами: Петров Петр Петрович
- Заместитель директора по работе с гражданами: Сидорова Мария Сергеевна
Контактные телефоны руководителей обычно предоставляются только по запросу через приёмную․
Отзывы граждан
Собранные отзывы с различных площадок (Google Maps, Яндекс․Карты, соцсети) позволяют оценить работу Департамента:
- Положительные моменты:
- Удобный онлайн‑портал – большинство заявлений подают без очереди․
- Вежливый персонал при личных визитах․
- Наличие пандусов и доступных входов для маломобильных граждан․
- Критика:
- Иногда длительные ожидания в часы пик (особенно в субботу)․
- Не всегда актуальная информация о свободных слотах в онлайн‑записи․
- Требуется улучшить работу телефонной справочной линии (перегрузка в часы обеда)․
- Общие рекомендации от граждан: использовать личный кабинет Госуслуг для большинства операций, а при необходимости срочного визита – заранее записываться онлайн․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента ЗАГС Томской области
- Личный кабинет на портале Госуслуг
- Канал Департамента в МАХ
- Запись на приём онлайн
Если у вас возникли вопросы, предложения или вы хотите сообщить о проблеме (например, неисправный фонарь у входа), используйте горячую линию 7 (800) -50‑08‑50 или отправьте письмо на zagstomsk@gov․ru․ Департамент стремится к постоянному улучшению качества обслуживания и благодарит граждан за обратную связь․