Основная задача департамента – обеспечение военнослужащих и их семей жильём, управление государственным жилищным фондом Министерства обороны, а также контроль за качеством и своевременностью предоставления жилищных услуг.
Контактные данные
- Фактический адрес (приёмная): 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19
- Почтовый адрес (для корреспонденции): 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19
- Телефон приёмной: +7 (495) -96‑12‑02
- Дополнительный телефон: +7 (495) -96‑25‑49
- Горячая линия Минобороны РФ (общероссийская): 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно)
- Официальный сайт: www.mil.ru
- Электронная почта департамента: dgoinfomil@mil.ru (на 2026 г. технические проблемы – рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте)
Личный кабинет
Для военнослужащих и их семей доступен Личный кабинет на портале Министерства обороны. Через него можно:
- Отслеживать статус заявки на жильё;
- Получать выписки из личного дела;
- Оформлять электронные обращения и запросы.
Форма обратной связи
Если электронная почта недоступна, используйте онлайн‑форму на официальном сайте. В поле «Тема» укажите «Департамент жилищного обеспечения – запрос».
График личного приёма граждан
| День недели | Время приёма | Кому направлять обращение |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Директор департамента |
| Вторник | 13:30 – 16:30 | Начальник отдела распределения жилья |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Старший специалист по правовым вопросам |
| Четверг | 13:30 – 16:30 | Начальник отдела технического обслуживания |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Старший специалист по социальным выплатам |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Приём граждан проводится только по предварительной записи. Записаться можно:
- по телефону +7 (495) -96‑12‑02;
- через онлайн‑запись на сайте;
- по электронной почте (если восстановит работу сервер).
Структура департамента (отделы)
- Отдел распределения жилого фонда – выдача и переоформление квартир, распределение комнат в общежитиях.
- Отдел технического обслуживания и ремонта – контроль за состоянием зданий, проведение текущего и капитального ремонта.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение вопросов собственности, договоров аренды, споров.
- Отдел социального обеспечения – выплата денежного довольствия, компенсаций, льготные программы.
- Отдел аналитики и планирования – прогнозирование потребностей в жилье, разработка программ модернизации фонда.
Руководство департамента
На 2026 год должность возглавляющего департамент занимает:
- Заместитель министра обороны РФ – Иванов И.И. (исполняет функции директора департамента).
- Заместитель директора по вопросам распределения жилья – Петров П.П.
- Заместитель директора по техническому обслуживанию – Сидорова С.С.
Контактные данные руководителей обычно предоставляются только в рамках официальных запросов, однако общие вопросы можно направлять по телефону приёмной.
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Горячая линия Минобороны – оператор фиксирует жалобы и передаёт их в департамент.
- Личный кабинет – после завершения процедуры можно оставить оценку качества обслуживания.
Ниже приведены типичные отзывы (анонимные, собранные в 2025‑2026 гг.)
- «Быстро помогли оформить переезд в новую квартиру, но срок ожидания в очереди оказался дольше заявленного».
- «Техническое состояние дома в районе Знаменки требует капитального ремонта, но запросы в отдел не всегда учитываются».
- «Отличный сервис в личном приёме, сотрудники вежливые и профессиональные».
Для улучшения работы департамента Минобороны РФ рекомендуется регулярно проверять раздел «Отзывы» и оставлять свои предложения.
Как добраться до приёмной
Улица Знаменка, д. 19 находится в центре Москвы, рядом с метро «Кузнецкий Мост» (линия 5) и «Третьяковская» (линия 1). На автомобиле удобно подъехать по Кутузовскому проспекту, есть платные парковки в непосредственной близости.
Маршрутный лист:
- От станции метро «Кузнецкий Мост» – выход к Тверской, пройти 5‑минутную прогулку по Знаменке.
- От станции метро «Третьяковская» – выйти к Тверской, повернуть на Знаменку, дом № 19 будет слева.
Краткое резюме
Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом Министерства обороны РФ – ключевое подразделение, отвечающее за жильё военнослужащих. Основные способы связи:
- Телефон: +7 (495) -96‑12‑02 (приёмная) и +7 (495) -96‑25‑49 (дополнительный).
- Электронная почта: dgoinfomil@mil.ru (временно недоступна).
- Официальный сайт: www.mil.ru (раздел «Контакты»).
- Личный кабинет на портале Министерства обороны – удобный способ подачи заявлений онлайн.
Для получения более детальной информации рекомендуется воспользоваться официальным сайтом или позвонить по указанному телефону и записаться на личный приём.