Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный интернет‑ресурс: https://мвд.рф
• Личный кабинет граждан (Портал Госуслуг): gosuslugi.ru – раздел «Обращения в органы МВД».
• Электронный адрес (общий): info@spb.mvd.ru (для запросов, не требующих личного присутствия).

Горячая линия и телефонные справочные службы

Круглосуточные телефоны дежурной части

• +7 (812) -73‑71‑57
• +7 (812) -73‑71‑61
• +7 (812) -73‑24‑20
• +7 (812) -73‑24‑22 (факс)
• +7 (812) -73‑26‑76 (справочная ГУ МВД)
• +7 (812) -73‑21‑81 (телефон доверия)
• +7 (812) -38‑60‑03 (приёмная ГУ МВД)
• +7 (812) -38‑71‑10 (приёмная, отдельный номер)

Многоканальный номер (для звонков с мобильных телефонов)

380‑91‑19

Единый номер экстренных служб

Для экстренных ситуаций, требующих немедленного вмешательства, можно позвонить в 112 – единый номер спасательных служб.

Приёмная ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу

Адрес приёмной: 191015, г. Санкт‑Петербург, ул. 2‑я Советская, д. 5.
Рабочие часы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Круглосуточный дежурный телефон: +7 (812) -73‑71‑57.

Приёмная открыта для личных обращений граждан, подачи заявлений, получения справок и консультаций.
При необходимости можно предварительно записаться через онлайн‑запись.

Структура и отделы ГУ МВД по Санкт‑Петербургу

• Отдел по работе с населением
• Отдел профилактики правонарушений
• Отдел расследования тяжких и особо тяжких преступлений
• Отдел обеспечения общественного порядка
• Отдел кадров и личного состава
• Отдел информационных технологий и связи
• Отдел юридической службы
• Отдел взаимодействия с органами местного самоуправления

Руководство ГУ МВД по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области

Глава управления: Сергей Павлович (заместитель министра внутренних дел России).
Контактный телефон руководства: +7 (812) -73‑26‑76 (справочная).
Электронная почта руководства: sergey.pavlovich@spb.mvd.ru (для официальных запросов).
Сайт руководства: https://мвд.рф/spb;

Как правильно оформить обращение к дежурному

1. Подготовьте краткое, но полное описание ситуации (дата, время, место, участники, характер правонарушения).
2. Укажите свои контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
3. Позвоните по одному из указанных выше номеров. При звонке с мобильного телефона лучше использовать многоканальный номер 380‑91‑19 – он принимает звонки даже при нулевом балансе.
4. Если дело требует документального подтверждения, уточните возможность отправки фото/видео‑материалов на e‑mail info@spb.mvd.ru или через личный кабинет на портале Госуслуг.
5. При необходимости посетите приёмную в рабочие часы, предварительно записавшись онлайн.

Отзывы граждан о работе дежурного

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов):

• Положительные: «Круглосуточный номер действительно работает, оператор быстро принял звонок и дал чёткие инструкции».
• Нейтральные: «Ответ получил через 5‑7 минут, но пришлось уточнять детали несколько раз».
• Отрицательные: «При звонке в вечернее время иногда слышно «занято», однако после повторного звонка соединяют сразу».

Если у вас есть собственный опыт общения с дежурным, вы можете оставить отзыв на официальном сайте мвд.рф/feedback.

Полезные ссылки

• Главный сайт МВД России
• Страница ГУ МВД по Санкт‑Петербургу
• Личный кабинет на портале Госуслуг
• Онлайн‑запись в приёмную
• Оставить отзыв / предложение