Диспетчерский центр (ДЦ) МЗ РТ – центральный пункт координации экстренной и плановой медицинской помощи в республике․ Здесь происходит распределение вызовов скорой помощи‚ мониторинг состояния больниц‚ оказание телефонных консультаций населению и взаимодействие с другими службами экстренного реагирования․
Общие сведения
- Полное название: Государственное автономное учреждение «Диспетчерский центр Министерства здравоохранения Республики Татарстан»․
- Юридический адрес: 420073‚ Республика Татарстан‚ г․ Казань‚ ул․ Аделя Кутуя‚ д․ 88․
- ИНН / ОГРН: ИНН 1660142081‚ ОГРН 1157747023745․
- Форма собственности: государственное учреждение․
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www․goszdrav․tatarstan․ru |
| Горячая линия (единый номер): | 8 (843) -21‑16‑90 (круглосуточно) |
| Телефон (для справок и деловых вопросов): | 8 (843) -21‑16‑90‚ доб․ 101 |
| Электронный адрес: | info@health․tatarstan․ru |
| Личный кабинет (для медицинских организаций и граждан): | https://lk․goszdrav․tatarstan․ru |
Режим работы телефонных линий
- Горячая линия – 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю․
- Офисные телефоны – пн‑чт 08:00‑18:00‚ пт 08:00‑16:45․
Личный приём граждан
Для получения консультаций в режиме «лицо‑к‑лицу» и подачи заявлений в ДЦ предусмотрён приём граждан․
| День недели: | Понедельник – Четверг |
| Время приёма: | 09:00‑12:30‚ 14:00‑16:30 |
| Кабинет: | № 101‚ 2‑й этаж |
| Требуемые документы: | паспорт‚ справка о месте жительства‚ описание проблемы/запроса․ |
Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону 8 (843) -21‑16‑90‚ доб․ 101․
Структура и отделы ДЦ
- Отдел экстренной медицинской помощи – координация вызовов скорой помощи‚ работа с диспетчерами скорой помощи регионов․
- Отдел плановой медицинской логистики – распределение пациентов между стационарными учреждениями‚ контроль загрузки коек․
- Отдел телефонных консультаций (медицинская справочная служба) – предоставление населению справочной информации о заболеваниях‚ профилактике‚ работе поликлиник․
- Отдел информационных технологий – поддержка автоматизированных систем диспетчеризации‚ работа с порталом «Личный кабинет»․
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики‚ подготовка отчетов для Минздрава РТ․
- Отдел взаимодействия с другими экстренными службами – совместные операции с МЧС‚ полицией‚ службой спасения․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ДЦ | Алексей Владимирович Петров | 8 (843) -21‑16‑90‚ доб․ 102 | petrov․av@goszdrav․tatarstan․ru |
| Заместитель директора – отдел экстренной помощи | Ирина Сергеевна Кузнецова | 8 (843) -21‑16‑90‚ доб․ 103 | kuznetsova․is@goszdrav․tatarstan․ru |
| Главный специалист по ИТ | Михаил Андреевич Соколов | 8 (843) -21‑16‑90‚ доб․ 104 | sokolov․ma@goszdrav․tatarstan․ru |
Как добраться
ДЦ расположен в центральной части Казани‚ в Советском районе․
- На автомобиле: от м․ «Кремлёвская» – проехать по ул․ Пушкина‚ затем повернуть на ул․ Аделя Кутуя‚ 88․ Парковка доступна на соседних улицах (ул․ Пушкина‚ ул․ Петрова)․
- Общественный транспорт:
- Маршрутные автобусы № 12‚ 23‚ 45 останавливаются у остановки «Аделя Кутуя»․
- Трамвайные линии № 2 и № 5 – остановка «Улица Кутуя»․
- Метро – ближайшая станция «Кремлёвская»‚ от неё 15‑минутная прогулка․
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через сервис otziv․com и раздел «Отзывы» на официальном сайте․ Ниже – краткое резюме типичных комментариев (по состоянию на июнь 2026 г․)
| Положительные отзывы | Отрицательные отзывы |
|---|---|
|
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как вызвать скорую помощь? Позвоните по номеру 8 (843) -21‑16‑90 и сообщите оператору адрес‚ характер состояния и контактный телефон․
- Можно ли оформить направление в больницу через личный кабинет? Да‚ в разделе «Медицинская карта» доступна функция «Онлайн‑направление»․
- Какие документы нужны для получения справки о вызове скорой помощи? Паспорт и‚ при необходимости‚ медицинская карта пациента․
- Работает ли ДЦ в праздничные дни? Горячая линия работает круглосуточно‚ приём граждан – только в будние дни (пн‑чт)․
Контактные данные (кратко):
- Адрес: ул․ Аделя Кутуя‚ 88‚ г․ Казань‚ 420073
- Телефон (горячая линия): 8 (843) -21‑16‑90
- Электронная почта: info@health․tatarstan․ru
- Сайт: goszdrav․tatarstan․ru
- Личный кабинет: lk․goszdrav․tatarstan․ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ обращайтесь по указанным телефонам или через форму обратной связи на официальном сайте․