Городское управление Министерства внутренних дел Донецкой Народной Республики (ДНР) отвечает за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью, контроль за дорожным движением и защиту прав граждан в городе Донецк; Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы МВД: официальные контакты, адреса, телефоны, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура управления и отзывы граждан.

Контактная информация

Официальный сайт:	https://мвдднр.рус
Горячая линия (служба спасения):	102 (круглосуточно)
Телефоны центрального аппарата:	(062) -01‑80‑01 (062) -01‑80‑02 (062) -01‑86‑02 (062) -35‑40‑20 340‑01‑05 (дежурная часть) 340‑01‑02 (дежурная часть)
Электронный адрес:	info@mvd.dnr.ru (общий запрос)
Личный кабинет:	Для подачи заявлений в электронном виде используйте раздел «Личный кабинет» на официальном сайте https://мвдднр.рус/lichnyj-kabinet.

---

Адреса и режим работы

• Главный офис (Центральный аппарат) – ул. Горького, 61, 83001, г. Донецк (ДНР).
  Рабочие часы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00). Выходные – суббота, воскресенье.
• Городское управление полиции Донецка – ул. Челюскинцев, 53, 83086, г. Донецк.
  Рабочие часы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00).

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения к руководителям подразделений необходимо предварительно записаться через телефон 102 или через форму «Записаться на приём» в личном кабинете сайта.

График личного приёма руководителей

Должность	Время приёма	Контактный телефон
Начальник городского управления (Г. Донецк)	Пн‑Пт — 09:00‑11:00	340‑01‑05
Руководитель отдела автоинспекции	Пн‑Пт — 14:00‑16:00	340‑01‑02

---

Структура управления (отделы)

1. Центральный аппарат МВД ДНР – координация всех подразделений, разработка стратегий и нормативных актов.
2. Автохозяйство – контроль за техническим состоянием автотранспорта, выдача и снятие ограничений.
3. Управление по борьбе с организованной преступностью – расследование тяжких преступлений, профилактика групповой преступности.
4. Управление государственной автомобильной инспекции (ГАИ) – дорожный контроль, оформление прав и постановка штрафов.
5. Управление государственной вневедомственной охраны – обеспечение охраны государственных объектов.
6. Экспертно‑криминалистический центр – проведение судебных экспертиз, анализ улик.
7. Донецкая академия внутренних дел – подготовка и переподготовка сотрудников полиции.

---

Руководство

• Министр внутренних дел ДНР – Гищенко Павел Иванович
• Начальник городского управления полиции Донецка – ФИО уточняется в актуальном составе
• Заместитель начальника управления по автоинспекции – ФИО уточняется

Контактные данные руководителей доступны только по запросу через официальные каналы (телефон 102, личный кабинет).

---

Отзывы граждан

Собранные отзывы отражают реальное восприятие работы городского МВД Донецка:

• Положительные:
  • Быстрая реакция дежурных по телефону 102 – большинство звонков обрабатывается в течение 5‑10 минут.
  • Удобный сервис личного кабинета: подача заявлений, проверка статуса и получение справок онлайн.
  • Профессионализм сотрудников ГАИ при проведении дорожных проверок.
• Отрицательные:
  • Длительные очереди в часы пик (08:00‑10:00) в центральном аппарате.
  • Недостаточная информированность о графике личного приёма руководителей.
  • Отсутствие официального e‑mail для подачи жалоб (используется только общая почта).

Рекомендации граждан: использовать электронный сервис «Личный кабинет» для большинства вопросов, а в случае срочной необходимости – звонить на горячую линию 102.

---

Как оформить обращение

1. Определите тип обращения (жалоба, заявление, запрос справки).
2. Выберите удобный канал:
   • Онлайн‑форма в личном кабинете.
   • Электронная почта info@mvd.dnr.ru.
   • Телефон 102 (для экстренных вопросов) или 340‑01‑05/02 (для записей на приём).
3. Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
4. Приложите копии необходимых документов (паспорт, свидетельство о регистрации ТС и т.д.).
5. Ожидайте подтверждения о получении обращения (обычно в течение 24 часов).

---

Городское управление МВД Донецка (ДНР) предоставляет широкий спектр услуг: от дорожного контроля до борьбы с организованной преступностью. Благодаря развитию электронных сервисов граждане могут получать большинство государственных услуг онлайн, а при необходимости – обратиться в офисы лично. Важно помнить о режиме работы, использовать горячую линию 102 для экстренных вопросов и планировать визит заранее через телефон или личный кабинет.

Помните: своевременное обращение в органы МВД помогает поддерживать порядок и безопасность в городе.