В 2023 году Министерство здравоохранения Дагестана открыло единый контакт‑центр – горячую линию‚
предназначенную для приёма обращений граждан по вопросам качества и доступности медицинской помощи‚
лекарственного обеспечения‚ а также другим аспектам регионального здравоохранения.
На звонки одновременно отвечают четыре оператора‑волонтёра‑студента‑медика‚ что позволяет быстро
фиксировать проблему и передавать её в соответствующий отдел.
Контактные данные
- Официальный сайт Минздрава Дагестана: https://minzdrav.dagestan.ru
- Горячая линия (новый номер): 8 (8722) -8‑03‑03
- Старый номер (по‑прежнему работает): 8 (8722) -8‑28‑03
- Электронный адрес для обращений: info@minzdrav.dagestan.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.minzdrav.dagestan.ru
Как правильно оформить обращение
- Укажите ФИО‚ контактный телефон и адрес электронной почты.
- Опишите проблему максимально подробно: дата‚ место‚ название медицинского учреждения‚ ФИО врача (если известно).
- Прикрепите копии документов (полис ОМС‚ выписку‚ результаты анализов) через личный кабинет или отправьте скан по e‑mail.
- Укажите желаемый способ обратной связи (звонок‚ e‑mail‚ сообщение в личный кабинет).
Личный приём в Министерстве
Если вопрос требует личного присутствия‚ вы можете записаться на приём к руководителю ведомства или к специалисту нужного отдела.
- Адрес: г. Махачкала‚ ул. Дахадаева‚ д. 136 (здание Министерства здравоохранения).
- График работы приёмной: Пн‑Пт — 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30). Выходные – суббота‚ воскресенье и официальные праздники.
- Телефон приёмной: 8 (8722) -8‑28‑03 (приём звонков в рабочие часы).
- Запись на приём: через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.
Структура Министерства здравоохранения Дагестана
Ниже перечислены основные отделы‚ к которым можно обращаться в зависимости от характера вашего вопроса.
| Отдел | Контактный телефон | Ответственный |
|---|---|---|
| Отдел контроля качества медицинской помощи | 8 (8722) -8‑03‑03 (горячая линия) | З. Х. Гаджиев |
| Отдел лекарственного обеспечения | 8 (8722) -8‑28‑03 | А. В. Касимов |
| Отдел профилактики и эпидемиологии | 8 (8722) -8‑03‑04 | Л. И. Магомедов |
| Отдел медицинского страхования | 8 (8722) -8‑03‑05 | С. Р. Багдасов |
| Отдел кадров и обучения персонала | 8 (8722) -8‑03‑06 | Н. М. Халилов |
Руководство Министерства
- Министр здравоохранения Республики Дагестан – Хамидулла Гаджиев
- Заместитель министра – Алиса Х. Мухамедова
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Рустам И. Гасанов
Отзывы и обратная связь
Министерство активно собирает отзывы граждан‚ чтобы улучшать качество услуг.
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- По электронной почте feedback@minzdrav.dagestan.ru.
- В социальных сетях: ВКонтакте‚ Telegram‑канал.
- На горячей линии – оператор может сразу оформить ваш отзыв и передать его в отдел качества.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Кому звонить‚ если я потерял полис ОМС?
- Позвоните по номеру горячей линии 8 (8722) -8‑03‑03‚ уточните региональный ТФОМС – телефон 8 (800) -75‑85‑65.
- Можно ли получить консультацию по лечению COVID‑19?
- Да. Специальный блок «COVID‑19» работает в отделе лекарственного обеспечения‚ телефон 8 (8722) -8‑03‑03‚ часы работы – круглосуточно.
- Как подать жалобу на врача?
- Через форму «Жалоба» на официальном сайте или позвонить на горячую линию. Укажите ФИО врача‚ место работы и суть нарушения.
горячую линию 8 (8722) -8‑03‑03. Операторы‑студенты готовы ответить в любое рабочее время‚ а при необходимости
перенаправят ваш запрос в профильный отдел или запишут на личный приём к руководителю ведомства.
Сохраните эту страницу в закладки – все необходимые контакты уже под рукой!