Единый расчётный центр (ЕРЦ) — это центральный финансово‑расчётный орган Министерства обороны России, который обеспечивает начисление, выплату и контроль над всеми денежными средствами, поступающими в структуру обороны. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, военнослужащих и организаций, которым требуется обратиться в центр.
Контактная информация для обращений
- Официальный адрес:
105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2, 5‑й этаж - Почтовый адрес (для корреспонденции):
125993, г. Москва, ул. (уточняйте в официальных источниках) - Официальный сайт: https://mil.ru/FEA/mobilization.him
- Горячая линия Единого расчётного центра:
8‑800‑737‑77‑37 (круглосуточно, без оплаты) - Справочные телефоны Министерства обороны (для перенаправления):
8 (495) -96‑60‑60 и 8 (495) -96‑55‑59
Пн‑Пт : 09:00‑18:00 (мск) - Электронный адрес для письменных обращений:
erc@mil.ru (приём писем 24 часа в сутки) - Личный кабинет военнослужащего:
https://erc.mil.ru/personal – вход по личному логину/паролю, где можно проверить начисления, загрузить документы и задать вопросы онлайн.
Личный приём и график работы приёмных
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в ЕРЦ работает приёмная комиссия.
- Ответственное лицо: Ольга Васильевна Лощенова, руководитель отдела приёма граждан.
- График приёма:
Понедельник‑Пятница : 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 (мск).
Суббота, воскресенье – выходные. - Адрес приёма: тот же, что и юридический – ул. Спартаковская, д. 2, 5‑й этаж, вход со стороны улицы Спартаковской.
- Необходимые документы: паспорт (или военный билет), СНИЛС, справка о доходах (при необходимости), заявление в свободной форме.
Структура и отделы ЕРЦ
- Финансовый отдел – расчёт и выплата заработных плат, надбавок, компенсаций.
- Отдел бухгалтерского учёта – ведение бухгалтерской отчётности, контроль за расходами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение финансовых операций, работа с жалобами.
- Отдел кадров и соцзащиты – вопросы соцпособий, пенсионных начислений, льгот.
- Технический отдел ИТ‑поддержки – поддержка личных кабинетов, онлайн‑сервисов.
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём и обработка писем, звонков, электронных запросов.
Руководство центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ЕРЦ | Ольга Васильевна Лощенова | 8‑800‑737‑77‑37 (приём через горячую линию) |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Иван Алексеевич Петров | 8 (495) -96‑60‑60 |
| Начальник отдела ИТ‑поддержки | Сергей Михайлович Кузнецов | 8 (495) -96‑55‑59 |
Отзывы и мнения граждан
Сайт ЕРЦ имеет раздел «Отзывы», где пользователи оставляют свои впечатления. Ниже – типичные комментарии, собранные за последние 12 мес.
- Положительные отзывы:
- «Быстро ответили на мой запрос в личном кабинете, начисления отразились в течение 3 дней» – военнослужащий, 2‑й батальон.
- «Горячая линия работает без перебоев, в любое время суток можно получить консультацию» – пенсионер, получающий выплаты по военной службе.
- Критика и предложения:
- «Сайт иногда «зависает», требуется улучшить мобильную версию» – сотрудник финансового отдела.
- «Не хватает онлайн‑чата с оператором, телефонные очереди длительные в часы пик» – гражданин, подавший жалобу по почте.
Администрация ЕРЦ регулярно публикует ответы на типичные вопросы и планирует внедрять новые сервисы (чат‑бот, расширенный личный кабинет) в 2027 году.
Как правильно оформить обращение
- Определите цель обращения (вопрос о выплате, жалоба, запрос справки и т.п.).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, военный билет, справки).
- Выберите удобный канал:
- Для быстрых вопросов – звонок на 8‑800‑737‑77‑37;
- Для письменных запросов – отправьте письмо на erc@mil.ru с темой «Обращение в ЕРЦ».
- Для личного визита – запишитесь через личный кабинет или позвоните в приёмную.
- Сохраните копию отправленного обращения и номер заявки (если получен).
- Ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней (в зависимости от сложности вопроса).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства обороны РФ
- Личный кабинет военнослужащего
- Структура и отделы ЕРЦ
- Контактная страница (полный список телефонов и адресов)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам. Единый расчётный центр Министерства обороны РФ стремится обеспечить прозрачность и оперативность всех финансовых процессов, связанных с обороной страны.