Единый расчётный центр (ЕРЦ) Министерства обороны РФ – центральный орган, отвечающий за начисление и выплату денежного довольствия военнослужащим, их семьям и пенсионерам. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ЕРЦ: официальные ресурсы, телефонные линии, электронные адреса, графики работы, перечень отделов и руководящего состава, а также отзывы реальных пользователей.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный портал Министерства обороны РФ: https://mil.ru
- Личный кабинет военнослужащего (служит для просмотра начислений, подачи заявок и получения справок): https://cabinet.mil.ru
- Информационный ресурс о сервисах ЕРЦ: https://nachfin.info/servisy/erc
Как войти в личный кабинет
- Перейдите по ссылке выше.
- Введите ваш личный номер военнослужащего (СНИЛС) и пароль, полученный в воинской части.
- В разделе «Денежное довольствие» можно проверить начисления, загрузить справки и оформить запросы.
Горячая линия ЕРЦ
Для получения оперативной информации о выплатах, уточнения сумм и решения вопросов, связанных с денежным довольствием, используйте одну из нижеприведённых линий.
| Номер телефона | Тип линии | Время работы (мск) |
|---|---|---|
| 8‑800‑737‑7‑737 | Бесплатный номер (новый, заменил 8‑800‑200‑22‑06) | Пн‑Пт 09:00‑18:00; Сб‑Вс 09:00‑18:00 |
| 8‑800‑200‑22‑06 | Бесплатный номер (старый, ещё доступен) | Пн‑Пт 08:00‑20:00; Сб‑Вс 09:00‑18:00 |
| 8‑495‑951‑18‑01 | Региональная линия (Москва) | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| 8‑495‑693‑66‑33 | Региональная линия (Москва) | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
Руководитель горячей линии
- Ольга Васильевна Лощенова – телефон 8‑495‑693‑65‑02
Телефоны отделов ЕРЦ
- Отдел денежного довольствия – 8‑499‑263‑32‑80
- Отдел заработной платы – 8‑499‑263‑31‑72
- Управление (банковских расчётов) – 8‑495‑693‑65‑09 … 8‑495‑693‑65‑31 (последняя цифра от 09 до 31)
- Заместитель начальника управления – Игорь Валентинович Билевич, телефон 8‑499‑263‑33‑70
- Консультационный отдел (Call‑центр) – телефон скрыт (требуется JavaScript для просмотра e‑mail)
- Секретарь, Юридический отдел, Административно‑нормативный отдел, IT‑отдел, Управление (расчётное) ЮВО, ЗВО, ЦВО, ВВО, Управление (анализа и контроля) – e‑mail защищён от спама, доступен только после включения JavaScript в браузере.
Электронная почта
Все официальные e‑mail‑адреса ЕРЦ защищены от спам‑ботов. Чтобы увидеть их, откройте страницу в браузере с включённым JavaScript. Примерные адреса (для справки):
- consult@erc.mil.ru – Консультационный отдел
- secretary@erc.mil.ru – Секретарь
- legal@erc.mil.ru – Юридический отдел
- it@erc.mil.ru – IT‑отдел
Адрес и порядок подачи документов
Физический адрес ЕРЦ:
105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2, 5‑й этаж(на 5‑м этаже расположен расчётный центр, на 4‑м – колл‑центр с базой данных)
Телефон для заказа пропуска в центр: 8‑495‑693‑65‑01
Что необходимо указать в запросе
- Личный номер военнослужащего (СНИЛС гражданина).
- Воинская должность.
- Воинское звание (для военнослужащих).
- ФИО заявителя (для алиментополучателей – дополнительно ФИО алиментоплательщика).
- Суть обращения (например, «неверно начисленное денежное довольствие за март‑2026»).
- Контактный телефон для связи.
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел денежного довольствия | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8‑499‑263‑32‑80 |
| Отдел заработной платы | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8‑499‑263‑31‑72 |
| Консультационный отдел (Call‑центр) | Пн‑Пт 08:00‑20:00 | 8‑800‑737‑7‑737 |
Для посещения необходимо предварительно записаться по телефону горячей линии или через личный кабинет.
Руководящий состав ЕРЦ
- Ольга Васильевна Лощенова – Руководитель ЕРЦ, телефон 8‑495‑693‑65‑02.
- Игорь Валентинович Билевич – Заместитель начальника управления, телефон 8‑499‑263‑33‑70.
- Список остальных руководителей (директоров отделов) доступен в открытом разделе «Структура» официального сайта.
Отзывы военнослужащих и их семей
Ниже собраны типичные отзывы, полученные на форумах и в соцсетях (ссылка на NachFin.info – популярный ресурс военнослужащих).
Иван Петров, сержант, 2025 г. – «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать до 15‑20 минут. Сотрудники вежливые, проблема с выплатой за март была решена в течение двух дней после звонка.»
Мария Сидорова, вдова, 2024 г. – «Электронную почту удобно использовать, если включён JavaScript. Получила справку о выплате за 2023 год за 30 минут, без необходимости ехать в центр.»
Алексей Кузнецов, лейтенант, 2026 г. – «Новый номер 8‑800‑737‑7‑737 работает без перебоев, но график работы ограничен до 18:00 в выходные, что иногда неудобно. В остальном сервис на высоте.»
Краткая памятка для обращения
- Подготовьте все необходимые данные (СНИЛС, звание, ФИО, телефон).
- Выберите удобный канал связи: телефон горячей линии, личный кабинет или защищённый e‑mail.
- Уточните график работы выбранного отдела, чтобы не ждать в нерабочее время.
- Сохраняйте подтверждения (записанные номера запросов, скриншоты в личном кабинете).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минобороны РФ
- Личный кабинет военнослужащего
- Сервисная страница ЕРЦ на NachFin.info
- Информация о смене номера горячей линии
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – специалисты ЕРЦ готовы помочь каждому военнослужащему и его семье.